اعتبارًا من الأول من يوليو، يجب التحقق من صحة التحويلات المالية التي تزيد عن 10 ملايين دونج من خلال الوجه وبصمة الإصبع.

Khách hàng được tư vấn thực hiện giao dịch qua app - Ảnh: QUANG ĐỊNH — ننصح العملاء بإجراء المعاملات عبر التطبيق.

في حديثه للصحفيين، قال السيد فام آنه توان، مدير إدارة المدفوعات (البنك المركزي)، إن العديد من الأشخاص سُرقت أموالهم مؤخرًا على يد محتالين. أساليب المحتالين معقدة للغاية، مثل ادعاء انتماءهم إلى جهات رسمية كالشرطة ومفتشي المرور، ثم خلق مواقف تُفقد الناس وعيهم، من خلال الوصول إلى برامج وروابط تحتوي على برمجيات خبيثة.

ثم يقومون بالدخول إلى الحساب، بل ويسيطرون على الهاتف ليستولوا على كل الأموال الموجودة في الحساب.

- ما هي الإجراءات التي يتخذها البنك لمنع العملاء من خسارة أموالهم فجأة؟

- الحل الذي يعتبر أنه يساهم في تعزيز الأمان لأصحاب الحسابات هو التنظيم المنصوص عليه في القرار 2345 الصادر عن بنك الدولة في ديسمبر 2023.

وبناءً على ذلك، اعتبارًا من 1 يوليو، يجب أن تتم مصادقة الوجه على التحويلات المالية الإلكترونية التي تزيد عن 10 ملايين دونج/معاملة.

* كيف يتم تطبيق هذا الحل عمليا؟

يجب توثيق التحويلات التي تقل قيمتها عن 10 ملايين دونج/مرة باستخدام رمز OTP. أما التحويلات التي تزيد قيمتها عن 10 ملايين دونج، فبالإضافة إلى المصادقة المعتادة حاليًا، يجب على الشخص الذي يُجري المعاملة توثيق وجهه. والغرض من ذلك هو التأكد من هوية الشخص الذي يُجري التحويل.

وفي الوقت نفسه، ينص البنك المركزي على أن إجمالي مبلغ المعاملات التي تزيد عن 20 مليون دونج يوميًا يجب أن يتم التحقق منه بواسطة البيانات الحيوية.

ببساطة، إذا كان مبلغ التحويل أقل من 10 ملايين دونج فيتنامي، ولم يتجاوز إجمالي المبلغ المحول يوميًا 20 مليون دونج فيتنامي، فلا حاجة للمصادقة البيومترية. أما إذا وصل المبلغ الإجمالي إلى 20 مليون دونج، وفي المرة التالية التي لا يتجاوز فيها المبلغ المحول دونج فيتنامي واحد، فيجب على الشخص الذي يُجري المعاملة المصادقة البيومترية قبل التحويل. تهدف هذه اللائحة إلى منع أي ضرر قد يلحق بصاحب الحساب عند سحب المحتالين مبالغ كبيرة عدة مرات.

- إذن إذا خسرنا المال للأسف، فإن الحد الأقصى هو 20 مليون دونج فقط، أليس كذلك يا سيدي؟

نعم، في حال سرقة أموال من حساب العميل، يكون الحد الأقصى للمبلغ 20 مليون دونج. بعد ذلك، لا يمكن للعميل خسارة المزيد حتى لو استولى المجرم على هاتف صاحب الحساب.

لأن المصادقة البيومترية تعتمد على وجه حقيقي، وليس صورة مثبتة على الهاتف. هذا يعني أن على الشخص الذي يُجري عملية النقل النظر إلى وجهه في التطبيق، ناظرًا لأعلى ولأسفل للتأكد من أنها صورة حية. ويُقارن وجه الشخص الذي يُجري عملية النقل بالبيانات البيومترية من بطاقة هوية المواطن المُدمجة في الشريحة، والتي تديرها وزارة الأمن العام .

- لكن في الواقع، في كثير من الحالات التي يتعرض فيها صاحب الحساب للاحتيال ويحول الأموال إلى حساب المجرم، هل هناك أي طريقة لاستعادة الأموال؟

وفقًا لنتائج التحقيقات في قضايا الاحتيال الأخيرة التي استولت على أموال الناس، فإن ما يصل إلى 99% من الحالات لم تُخلّف وراءها أي أثر للمجرمين. لأن الأموال كانت تُحوّل إلى الحساب المستأجر أو المُقترض، ثم تُحوّل إلى حساب آخر. لذا، فإن تعقب المحتالين أمرٌ بالغ الصعوبة.

لكن ابتداءً من 1 يوليو، حتى لو حوّل العملاء أموالهم بالفعل إلى حسابات المحتالين، لا يزال بإمكانهم استرداد أموالهم. إذ يتطلب تحويل الأموال إلى حساب التحقق من صحة البيانات الحيوية للمعاملات التي تزيد عن 10 ملايين دونج. وفي حال استخدم المحتال حسابه لتحويل الأموال، ستحدد الشرطة هويته بسرعة بمقارنتها بالمعلومات الموجودة على بطاقة الهوية المزودة بالشريحة.

شكرا لك سيدي.

السل (وفقًا لتوي تري)

مصدر