الصورة001 أ.jpg

في السياق الحديث، تتطور تكنولوجيا المعلومات بسرعة ويصبح الانتقال من شبكات 2G إلى تقنيات الهاتف المحمول الأعلى مثل 4G أو 5G تدريجيًا اتجاهًا عالميًا.

وفقًا للعديد من الإحصائيات، فإن غالبية مستخدمي هواتف 2G اليوم هم من كبار السن والأشخاص الذين يعيشون في المناطق النائية والأطفال الصغار الذين يزودهم آباؤهم بهواتف "تقليدية" لتسهيل التواصل في المواقف الضرورية.

كبار السن تحديدًا هم الفئة الأكثر عرضة للتخلف عن الركب في التحولات التكنولوجية. لا يعود ذلك فقط إلى صعوبة تبنيهم واستخدامهم للتقنيات الجديدة، بل أيضًا إلى افتقارهم إلى الدعم والموارد اللازمة لتحديث معداتهم أو تعلم تقنيات جديدة.

وبحسب إدارة المعلومات والاتصالات، يوجد حاليًا في مقاطعة سون لا - إحدى المناطق التي تعيش فيها العديد من الأقليات العرقية - أكثر من 22800 أسرة، تمثل 7.4% من السكان، لا تستخدم الهواتف الذكية، منها أكثر من 8700 أسرة تستخدم الهواتف المحمولة 2G و14133 أسرة لا تمتلك هواتف محمولة.

الانتقال لكبار السن والمناطق الجبلية

لضمان عدم تخلف أي شخص عن الركب، تهدف وزارة المعلومات والاتصالات إلى إيقاف تقنية الجيل الثاني للهاتف المحمول بحلول سبتمبر 2024 على أبعد تقدير. وقد نفّذ مشغلو الشبكات العديد من الحلول لدعم العملاء. وعلى وجه الخصوص، تبذل شركة فيتيل تيليكوم، التابعة لمجموعة فيتيل، جهودًا لنقل جميع عملائها من الجيل الثاني إلى الجيل الرابع لمواكبة الحياة الرقمية.

الصورة002.jpg
تسعى شركة فيتيل إلى مرافقة الناس في عملية الانتقال من الجيل الثاني إلى الجيل الرابع في العديد من الأشكال المختلفة.

وفقًا للسيد تينه، نجوين ترونغ تينه، نائب المدير العام لشركة فيتيل تيليكوم، تُشكل العوائق الاقتصادية أيضًا مشكلة كبيرة، حيث لا تزال تكلفة الهاتف الذكي، وإن كانت منخفضة، تُمثل عائقًا أمام ذوي الدخل المحدود. إضافةً إلى ذلك، تُشكل المشكلات النفسية تحديًا كبيرًا، إذ لا يزال الكثيرون يخشون من صعوبة استخدام الهواتف الذكية، كما أن ارتفاع تكلفة خدمات الجيل الرابع يُثنيهم عن الابتكار.

ولمعالجة هذه التحديات، نفذت شركة فيتيل العديد من الحلول، وأبرزها برنامج تدريب تكنولوجيا المعلومات لكبار السن وسياسات دعم التكاليف من الحكومة والمنظمات غير الربحية، والتي أدت أيضًا إلى تقليل العبء المالي على كبار السن جزئيًا عند التحول إلى استخدام التكنولوجيا الجديدة.

تُنفّذ شركة فيتيل العديد من برامج الدعم الخاصة لتشجيع عملائها على الانتقال من شبكات الجيل الثاني (2G) إلى شبكات الجيل الرابع (4G). وبشكلٍ خاص، يُمكن للعملاء الحصول على هاتف ذكي يدعم شبكات الجيل الرابع (4G) مجانًا عند الالتزام باستخدام باقات فيتيل لمدة ستة أشهر على الأقل.

صورة003.png
هواتف Samsung Galaxy A04e و Samsung Galaxy A05 مع تخفيض في السعر قدره 1,090,000 دونج و 1,490,000 دونج على التوالي

ولم تتوقف شركة فيتيل عند هذا الحد، بل تنفذ أيضًا برنامج خصم بنسبة 50% على بعض طرازات هواتف سامسونج مثل Samsung Galaxy A05 بخصم يصل إلى 1,490,000 دونج.

وبالإضافة إلى ذلك، في الربع الثاني من عام 2024، ستدعم شركة فيتيل أيضًا ما يصل إلى مليون دونج عندما يشتري العملاء هواتف ذكية 4G إلى جانب مجموعة متنوعة من حزم البيانات المحمولة، مما يساعد المستخدمين على الوصول إلى التكنولوجيا الحديثة بسهولة وبتكلفة اقتصادية.

وبفضل هذه الجهود، لا يستفيد كبار السن وكذلك الأشخاص في المناطق النائية من وسائل الراحة التي توفرها تقنية الجيل الرابع فحسب، بل يمكنهم أيضًا التغلب على الحواجز الأولية، ويصبحون تدريجيًا مستخدمين على دراية بالتكنولوجيا، ويندمجون بشكل أفضل في العالم المتصل رقميًا.

تتغلغل تقنية الجيل الرابع تدريجيا في حياة الشعب الفيتنامي وتصبح جزءا لا غنى عنه.

لقد كان تطور تكنولوجيا الهاتف المحمول من الجيل الثاني إلى الجيل الرابع رحلة مثيرة للإعجاب، حيث جلب كل جيل من التكنولوجيا تحسينات نهائية تعمل على تحسين طريقة تواصل المستخدمين وتجربتهم للحياة الرقمية.

ثم جاءت تقنية الجيل الثالث في أوائل القرن الحادي والعشرين، حيث جلبت سرعات نقل البيانات أسرع بشكل كبير، وفتحت إمكانية الوصول إلى الإنترنت عالي السرعة، وبث الفيديو وإجراء مكالمات الفيديو، وتحويل الهواتف المحمولة إلى أجهزة متعددة الأغراض تخدم أكثر من مجرد أغراض الاتصال.

وعلى وجه الخصوص، تم إطلاق تقنية الجيل الرابع في أواخر العقد الأول من القرن الحادي والعشرين بسرعة منخفضة للغاية ووقت انتقال منخفض، مما يسمح بنقل البيانات حتى 1 جيجابت في الثانية، وتحسين جودة خدمات الإنترنت عبر الهاتف المحمول، ودعم بث الفيديو عالي الدقة السلس ومكالمات الفيديو.

صورة004.png
يتم إيقاف تشغيل تقنية الجيل الثاني من قبل شركات الاتصالات في العديد من البلدان مثل اليابان (2011)، وسنغافورة (2017)، والصين (2021).

ويمكن التأكيد على أن "كنز" تقنية الجيل الرابع يسمح لهم باستخدام التطبيقات الشهيرة مثل Skype وZoom لمكالمات الفيديو وMyChart لمراقبة الصحة الشخصية وتطبيقات الأخبار والطقس.

يضمن تحديث وتوسيع شبكة الجيل الرابع من فيتيل تمتع الجميع، بغض النظر عن أعمارهم، بمزايا عالم متصل، مما يُسهم في تحسين جودة حياة الناس وصحتهم. وهذا يؤكد أهمية الاستثمار في التكنولوجيا لتحقيق فوائد شاملة للمجتمع.

هونغ نونغ