يقوم الأشخاص بإجراءات إدارية في مركز خدمة الإدارة العامة لبلدية فينه لوك.
لتسهيل قيام الأشخاص بالإجراءات الإدارية بسرعة ودقة، من مرحلة ترتيب الموظفين وتنظيم الأجهزة وعملية التعامل مع الإجراءات الإدارية إلى ابتكار أسلوب الخدمة العامة، تهدف جميعها إلى الكفاءة والشفافية واتخاذ الناس كمركز. يتم تعيين المسؤولين والموظفين المدنيين ليكونوا مسؤولين عن مجالات محددة لضمان عدم تداخل العمل. إلى جانب ذلك، تقوم البلدية بتعيين موظفي الخدمة المدنية من الإدارات المتخصصة لدعم الأشخاص وتقديم المشورة لهم والإجابة على أسئلة الأشخاص بشكل مباشر عندما يأتون لتنفيذ الإجراءات الإدارية؛ وتجهيز نظام الكمبيوتر واللافتات والمناطق الخاصة بالتعليمات الخاصة باستلام الإجراءات الإدارية في مركز الخدمة الإدارية العامة بالكامل. بعد 10 أيام من التشغيل، تلقى مركز خدمة الإدارة العامة في بلدية فينه لوك 547 سجلاً، بما في ذلك 61 سجلاً عبر الإنترنت و486 سجلاً مباشرًا وعالج 532 سجلاً قبل الموعد المحدد وفي الوقت المحدد، ولا يزال 15 سجلاً قيد المعالجة؛ مع التركيز بشكل أساسي على الأراضي والأحوال المدنية والشهادات. الإجراءات سريعة وعامة وشفافة، مما يحقق رضا الناس.
قالت السيدة ترينه ثي ثين، من القرية الثانية، بلدية فينه لوك: "في السابق، كان يتعين علينا تقديم وثائق من البلدية إلى المنطقة لإنجاز العديد من الإجراءات الإدارية، وهو ما كان يستغرق وقتًا وجهدًا كبيرين. ولكن منذ بدء تطبيق نظام الحكومة المحلية على المستويين، في مركز خدمات الإدارة العامة بالبلدية، تم استلام وثائقنا وحلّها بسرعة. يعمل الموظفون هنا باحترافية وحماس كبيرين، ولم أواجه صعوبات كثيرة، وتلقيت توجيهات وإرشادات حماسية من الموظفين. أنا مطمئنة وواثقة وراضية تمامًا عن هذا الابتكار."
انطلاقًا من شعار "المواطن محور الخدمة"، عززت لجنة الحزب وحكومة بلدية فينه لوك إصلاح الإجراءات الإدارية منذ اليوم الأول لتشغيل الجهاز الجديد. وقد ساهم ذلك في تبسيط الإجراءات، وتحسين تطبيق المعلومات، واختصار زمن معالجة سجلات المواطنين. وبفضل المبادرة والعزيمة والشعور العالي بالمسؤولية من القادة والمسؤولين التنفيذيين، بدأ جهاز الحكم المحلي ذي المستويين في بلدية فينه لوك بالعمل بشكل مستقر، مما يضمن تقديم الخدمات في الوقت المناسب للمواطنين والمؤسسات.
قال السيد هوانغ شوان مينه، نائب مدير مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية فينه لوك: "عند تطبيق نظام الحكم المحلي ذي المستويين، تزداد مسؤوليات وصلاحيات ومهام كل كادر وموظف مدني بشكل ملحوظ. لذلك، يحرص كل كادر وموظف مدني وموظف حكومي في المركز على بذل قصارى جهده لإنجاز مهامه، بما يحقق أعلى مستويات الرضا للمواطنين، وفقًا لشعار "4 دائمًا" (الابتسامة الدائمة، واللطف الدائم، والإنصات الدائم، والمساعدة الدائمة). يُرتب المركز 7 نوافذ في مختلف المجالات، حيث يستلم 6 كوادر وموظفون مدنيون الوثائق مباشرةً، ويوجهون المواطنين والشركات عند إتمام الإجراءات. في المستقبل، سيواصل مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية فينه لوك تحسين جودة عملياته، وتطبيق اللوائح المتعلقة باستقبال المواطنين بصرامة، وتنظيم أعمال الدعاية والتوعية القانونية، ومواصلة تحسين جودة أعمال الوساطة، وخدمات الأحوال المدنية، والتوثيق، والمساعدة القانونية للمواطنين عند الطلب. جسر...، مما يُساعد سكان بلدية فينه لوك على أن يكونوا... يتم تقديم الخدمة بشكل أفضل وأكثر ملاءمة في المنطقة.
المقال والصور: إلى ها
المصدر: https://baothanhhoa.vn/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-nbsp-xa-vinh-loc-hoat-dong-thong-suot-254948.htm
تعليق (0)