سيكون هناك نظام VNPT أكثر انسيابية ومرونة وذكاء وكفاءة.

إن إعادة هيكلة وترتيب الأجهزة هي مهمة منتظمة ومتواصلة وفقًا لمتطلبات التطوير.

هذه إحدى الخطوات الأولى في استراتيجية إعادة هيكلة نموذج التشغيل التي تطبقها شركة VNPT . وبناءً على ذلك، تواصل الشركة تطوير نموذج تنظيم الإنتاج بشكل شامل ودقيق، بهدف بناء منظمة أكثر ذكاءً وكفاءةً ومرونةً وقدرةً على التكيف، مع إدارة شفافة ومتسقة، بهدف تحسين استخدام الموارد في المجالات الرئيسية وموارد مساحات التطوير الجديدة واستخدامها بفعالية.

خلال فترة تطورها، خضعت شركة VNPT للعديد من "التحولات" لإعادة هيكلتها على مراحل، بما يتوافق مع استراتيجيتها التجارية، ويلبي أذواق العملاء وتقلبات السوق. تُعدّ إعادة هيكلة الشركات عملية طبيعية في دورة حياة أي مؤسسة، لا سيما في ظل بيئة أعمال متغيرة باستمرار وغير متوقعة، كما هو الحال اليوم.

من موقع احتكاري، دخلت شركة VNPT فترة انفتاح سوق الاتصالات في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين تحت ضغط تنافسي من جهات متعددة. تم تنفيذ إعادة هيكلة قوية وشاملة، بدءًا من القرار رقم 888/QD-TTg بتاريخ 10 يونيو 2014 بالموافقة على مشروع إعادة هيكلة مجموعة VNPT، في الفترة من 2014 إلى 2019 لتحسين القدرة التجارية وبناء الموارد المهنية وتوحيد عمليات خدمة العملاء، وأجرت VNPT تغييرات كبيرة، وعادت إلى السباق، واستحوذت على حصة سوقية، وحسّنت تجربة العملاء. من عام 2019 إلى الآن، كانت خدمات الاتصالات التقليدية مشبعة، ومرة أخرى، غيرت VNPT استراتيجيتها التجارية، وأعادت هيكلتها لتشكيل كتلة تكنولوجية وخدمات رقمية، وبنت القدرة الرقمية للمنظمة للمشاركة بنشاط في التحول الرقمي الوطني وقيادته.

لتحقيق الهدف الاستراتيجي المحدد المتمثل في أن تصبح شركة تكنولوجية تتخذ البنية التحتية الرقمية والتكنولوجيا الرقمية والخدمات الرقمية كركيزة أساسية، وتمتلك وتستغل الأساس والبنية التحتية للبنية التحتية الرقمية الوطنية، وهي رائدة في البحث وإتقان التكنولوجيا الرقمية وتوفير نظام بيئي رقمي في جميع مجالات الحياة الاجتماعية والاقتصادية بناءً على نقاط القوة في المنصات الرقمية والتكنولوجيا الأساسية وأمن الشبكة، تحدد VNPT المتطلبات الداخلية لبناء جهاز تنظيمي حديث ومبسط ومرن وفعال؛ تحسين الموارد، وبناء نموذج حوكمة وتشغيل ممتاز، واختراق آليات السياسة، واللامركزية واللامركزية القوية لتصبح مؤسسة رقمية، وتعزيز الابتكار والإبداع والكفاءة والأداء العالي.

فتح مساحة جديدة لـ VNPT

إعادة شركتي VNPT-Vinaphone وVNPT-Media إلى الشركة الأم - تُعدّ الخطوة الأولى في إعادة هيكلة VNPT الشاملة. ستعمل شركتا VNPT-Vinaphone وVNPT-Media وفق سلسلة قيمة جديدة تتماشى مع التحول الاستراتيجي للمجموعة.

وبناءً على ذلك، تسعى VNPT إلى أن تصبح شركة تقنية تُقدّم منتجات وخدمات رقمية. يشهد هيكل إيرادات الخدمات الرقمية لشركة VNPT حاليًا نموًا سريعًا. لذلك، فإنّ بناء سلسلة قيمة جديدة ذات متطلبات تخصيص عالية جدًا لكل عميل يتطلب من VNPT إعادة تنظيم عمليات تطوير المنتجات ومالكي المنصات وقنوات البيع ومسؤولي المبيعات بطريقة مبسطة، مع الاستغناء عن الوسطاء.

نظراً للتكامل والتنوع، ينبغي أن تكون سلسلة القيمة في مجال البنية التحتية الرقمية والمنتجات والخدمات الرقمية سلسلة مغلقة داخل المؤسسة. في الوقت نفسه، تُعدّ شركتا VNPT-Vinaphone وVNPT-Media مجرد جزء من سلسلة القيمة الكاملة، من الإنتاج إلى توفير المنتجات والخدمات للعملاء، لذا يجب تنظيمهما في وحدات محاسبية مستقلة لتتمكن المجموعة من إدارة العملية بأكملها والتحكم فيها.

من الناحية الموضوعية، تهدف إعادة هيكلة نموذج الأعمال أيضًا إلى تلبية طلب السوق وزيادة القدرة التنافسية للمجموعة بأكملها. حاليًا، تطورت البنية التحتية للاتصالات إلى مفهوم البنية التحتية الرقمية، بما في ذلك البنية التحتية للنطاق العريض، والبنية التحتية للهاتف المحمول 4G/5G، وإنترنت الأشياء، وIDC، والبيانات وروابط البيانات... VNPT هي شركة واسعة النطاق، تمتلك أكثر شبكات الاتصالات تنوعًا في السوق الفيتنامية (بما في ذلك الهاتف المحمول، والنطاق العريض، والثابت، والأقمار الصناعية). لذلك، فإن الانتقال إلى البنية التحتية الرقمية مع التقنيات الجديدة مثل 5G، وإنترنت الأشياء، والذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة... هو تطور لا مفر منه لهذه المجموعة لمواصلة تعزيز إنجازاتها ومكانتها الرائدة، وتوارث قوتها، ومواصلة استخدام بنيتها التحتية الحالية لشبكات 3G/4G، والبنية التحتية للنطاق العريض، ومواردها البشرية ذات الخبرة، مع اغتنام الفرص الجديدة بنجاح.

مع هذا المطلب، يجب على VNPT تغيير تنفيذ الإدارة الفنية (تطوير المنتجات والخدمات، وتوفير الخدمات/نشرها) والأعمال في نفس الوحدة، وتنفيذ التحول الرقمي الشامل للأنشطة الإدارية والإدارية والتشغيلية، وتعزيز جميع مزايا المؤسسة المتحولة رقميًا.

حاليًا، طُوِّرت شبكة اتصالات VNPT على مستوى البلاد لتشمل جميع القرى والبلديات: وصلت تغطية الهاتف المحمول لـ VNPT إلى 99.8%، وغطت شبكة النطاق العريض كابلات الألياف الضوئية على مستوى البلديات. استثمرت المجموعة في 8 مراكز بيانات. وقد طورت المجموعة العديد من الأنظمة والتطبيقات الرقمية، مثل مركز العمليات الحضرية الذكية (IOC)، وبوابة الخدمات العامة الإلكترونية VNPT-iGate، ومنصة أمن المعلومات VNPT Cyber Immunity، ومنصات التعليم الرقمي، والزراعة الرقمية، والحوسبة السحابية... وغيرها، وهي تُستخدم حاليًا من قِبل العديد من الوزارات والفروع والمحليات.

لتعزيز هذه المزايا، يجب على هيئة الاتصالات الفيتنامية تطوير البنية التحتية الرقمية والفضاء الرقمي، وإيجاد سبل للاستفادة الكاملة من مواردها من خلال التعاون، وفتح منصات للشركات للمشاركة في تطوير الخدمات، واستغلال إمكاناتها. إلى جانب تطوير شبكات الجيل الخامس وإنترنت الأشياء، والاتجاه العالمي نحو مشاركة البنية التحتية، وتشاركها، وتأجيرها بين الشركات، يجب على هيئة الاتصالات الفيتنامية توحيد تركيزها على تطوير البنية التحتية والأعمال والمنتجات والخدمات لتلبية متطلبات العصر الجديد والاستفادة الكاملة من إمكانات مواردها.

نموذج الإدارة الحديثة والفعالة

إن جوهر عملية إعادة الهيكلة التي تنفذها شركة VNPT هو ابتكار تنظيم الإنتاج، مما يُسهم في بناء قدرات إدارية أكثر حداثة وفعالية. وبناءً على ذلك، تتخذ VNPT من العملاء محورًا لخدماتها المتنوعة، مما يضمن سلاسة العمل ويهدف إلى تحقيق النمو وكفاءة الأعمال. وعلى مستوى أعلى، لن تقتصر أنشطة أعمال VNPT على "انتظار احتياجات العملاء" فحسب، بل ستتبع توجهات الأعمال لقيادة جميع المؤسسات والتقنيات والعمليات واتخاذ القرارات بشأنها. وسيرتبط تنظيم الإنتاج والأعمال ارتباطًا وثيقًا بالتحول الرقمي - بيانات متزامنة وبنية تحتية مشتركة.

في إطار الحكومة المحلية الجديدة ذات المستويين، والتي تعمل منذ الأول من يوليو بطريقة موحدة وسلسة، يجب على هيئة تنظيم الخدمات العامة (VNPT) تنظيم وحداتها في المحافظات/المدن بشكل متناسق. وستتمتع الهيئة بتنظيم مبسط ومُحسّن وفقًا لسلسلة القيمة، مع تقليل مستويات الوسطاء، وتحسين كفاءة استخدام الموارد، وتعزيز الجهاز المشترك، والتوجه نحو نموذج الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات (مركز خدمات الأعمال).

سيعمل هيكل VNPT وفق نموذج تشغيل مرن، قائم على ركائز أساسية: أعمال الاتصالات - أعمال تكنولوجيا المعلومات - البنية التحتية والشبكات؛ مع التركيز على جميع مستويات الإدارة، من الاستثمار إلى التشغيل، والتحسين. وبالتالي، بانضمام VNPT-Vinaphone وVNPT-Media إلى المجموعة، سيُشكل ذلك وحدة موحدة لخدمات الأعمال المحلية. علاوة على ذلك، سيتمتع جهاز VNPT باللامركزية والشفافية، وتتكامل فيه المسؤولية والصلاحيات، مما يعزز الاستقلالية وتقرير المصير والمسؤولية الذاتية. وستتميز أنشطة الإنتاج والأعمال بموظفين واضحين، وعمل واضح، وعمليات واضحة، ونتائج واضحة، ومسؤوليات واضحة.

يتضح أن VNPT عازمة بشدة على إجراء إصلاح في تنظيم الإنتاج والأعمال، واعتماد نموذج إدارة حديث وفعال، وتحفيز الابتكار، وإيجاد مساحة جديدة للتطوير. وينصب التركيز في هذا السياق على تبسيط الإجراءات. وستكون هذه ثورةً تُغير المفاهيم برؤية ووعي جديدين، مما سيُحدد مصير مجموعة VNPT في المستقبل القريب.

المصدر: https://vov.vn/doanh-nghiep/se-co-mot-vnpt-tinh-gon-linh-hoat-thong-minh-va-hieu-qua-hon-post1214832.vov