مسؤولو مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية تراندي يتفقدون تشغيل المعدات التي تخدم المواطنين. الصورة: QUOC KHA
ابتداءً من الساعة السابعة صباحًا، بدأت لجنة الشعب في مقاطعة فو لوي باستلام ومعالجة وإرجاع نتائج الوثائق. تُرسل النتائج إلكترونيًا، وتُوقّع رقميًا، وتُخزّن في قاعدة البيانات، مما يُسهّل البحث. وصرح السيد تران فان نهانه، رئيس لجنة الشعب في مقاطعة فو لوي، بأن المقاطعة قد أكملت هيكلها التنظيمي، ووزّعت مهامًا محددة على كل كادر وموظف حكومي. وبعد عمليتين تجريبيتين في 23 و26 يونيو/حزيران، شغّلت المقاطعة مركز خدمات الإدارة العامة، وقاعة الاجتماعات الإلكترونية، ونظام إدارة الوثائق، وتلقّت توصيات المواطنين، مما يضمن سير العمل الرسمي بسلاسة وفعالية وتزامن.
كما هو الحال في مقاطعة فو لوي، تستعد مناطق أخرى بنشاط لتطبيق النموذج الإداري الجديد. في نهاية يونيو، أكملت مقاطعة سوك ترانج التشغيل التجريبي. وتم الاستثمار في مركز خدمات الإدارة العامة هناك وتحديثه بشكل متزامن، بدءًا من المرافق وصولًا إلى أنظمة تكنولوجيا المعلومات. بعد التدريب، أتقن موظفو الخدمة المدنية استخدام برامج إدارة الوثائق والتوقيعات الرقمية وعمليات رقمنة الوثائق وإجراءات المعالجة على البوابة الوطنية للخدمة العامة. وبفضل ذلك، يعمل النظام بثبات ودون انقطاع، مما يُسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
شهدت بلدية تان ثانه أجواءً من الاستعداد العاجل والجدي لتطبيق نموذج الحكومة الجديد. كان يوم العمل الأول للكوادر والموظفين المدنيين في المقر الجديد حافلاً بالنشاط، حيث تم التركيز على كفاءة العمل. مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية تان ثانه مجهز بالكامل بالآلات، ومرتب علمياً ، ويعمل بسلاسة.
قال السيد ثاتش خول، المقيم في قرية سوك دونغ، بلدية تان ثانه: "توجهتُ إلى مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية تان ثانه لإجراء الإجراءات الإدارية. بمجرد وصولي إلى الباب، استقبلني الموظفون بحفاوة وقدّموا لي تعليمات حماسية. كما وجّه الموظفون الناس لتقديم طلباتهم عبر الإنترنت. وبعد انتهاء العملية، اتصل الموظفون لتلقي النتائج، وهو أمر مريح للغاية."
صرحت السيدة نجوين ثي كيو لينه، أمينة لجنة الحزب في بلدية تان ثانه: "مرافق مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية تان ثانه واسعة ونظيفة وجيدة التهوية. كما ننسق بشكل وثيق مع جميع المستويات والقطاعات لحل الصعوبات والمشاكل التي تعترض تشغيل الجهاز الجديد. إن أسمى أماني قادة لجنة الحزب واللجنة الشعبية في بلدية تان ثانه الجديدة هي أن يعمل جهاز حكومة البلدية بسلاسة، مما يضمن تقديم خدمات جيدة للمواطنين والشركات."
أُسست بلدية تران دي على أساس دمج تران دي تاون، وداي آن 2، وترونغ بينه. وصرح السيد هو كوانغ داي، رئيس اللجنة الشعبية لبلدية تران دي، قائلاً: "لقد أكملنا مراجعة وترتيب شؤون الموظفين وموظفي الخدمة المدنية والقطاع العام وفقًا لمتطلبات النموذج الجديد. وفي الوقت نفسه، نُنظم دورات تدريبية في المهارات المهنية والإدارية لمساعدة الموظفين على فهم المهام والوظائف الموكلة إليهم". واقترح مدير مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية تران دي الاستعانة بموظفين غير متخصصين في البلدية لدعم وتوجيه المواطنين في تنفيذ الإجراءات الإدارية، وقد لاقى هذا الاقتراح استحسانًا واسعًا من المواطنين.
حظيت سياسة إعادة تنظيم جهاز الحكم المحلي وفقًا للنموذج ذي المستويين بإجماع وتوقعات من غالبية الناس، وخاصة في المناطق التي تضم عددًا كبيرًا من الأقليات العرقية. شارك السيد لي لاي، المقيم في قرية ترا كويت، بلدية فو تام، قائلاً: "إن تنظيم جهاز حكم محلي ذي مستويين هو سياسة رئيسية للحزب والدولة لتبسيط الجهاز وتحسين كفاءة خدمة الناس. سيساعد الدمج على تركيز الموارد بشكل أكبر، والاستثمار في بنية تحتية أفضل؛ ومن ثم، ستتحسن حياة الناس أيضًا". يأمل السيد لي لاي أن تواصل الحكومة الجديدة تعزيز القرب من الناس وفهمهم، وخاصة الأقليات العرقية. ووفقًا له، لا يزال شعب الخمير في المنطقة التي يعيش فيها محدودًا في الوصول إلى الإجراءات الإدارية لأنهم لا يجيدون اللغة المشتركة. لذلك، يأمل أن تولي الحكومة اهتمامًا بترتيب المسؤولين الذين يعرفون الخمير، مما يخلق ظروفًا مواتية عندما يأتي الناس لإنجاز الأعمال الورقية.
بفضل التحضير الدقيق وروح الابتكار والإجماع الشعبي الواسع، يُظهر نموذج الحكم الثنائي في المحليات عزم النظام السياسي الراسخ على الإصلاح الإداري، متخذًا الشعب محورًا لخدمته. وهذا لا يُمثل تغييرًا في الهيكل التنظيمي فحسب، بل يُظهر أيضًا بوضوح العزم على بناء حكومة قريبة من الشعب، ومن الشعب، ومن أجل الشعب.
مجموعة المراسلين
المصدر: https://baocantho.com.vn/nang-cao-hieu-qua-phuc-vu-nguoi-dan-trong-giai-doan-moi-a188095.html
تعليق (0)