Manulife tổ chức chương trình nâng cao kiến thức y tế cộng đồng cho tư vấn viên

(Dân trí) - Vừa qua, Manulife đã khởi động chuỗi 50 khóa tập huấn bồi dưỡng kiến thức y tế cộng đồng tại trường Đại học Y Hà Nội, nhằm nâng cao năng lực đội ngũ tư vấn viên để đồng hành hiệu quả hơn cùng khách hàng.

صرح ممثل مانولايف فيتنام بأن هذه الدورة هي الأولى ضمن سلسلة من برامج تعزيز المعرفة، التي تُنفذ عمليًا بموجب اتفاقية تعاون بين مانولايف وجامعة هانوي الطبية وجمعية الأطباء الشباب الفيتنامية في يوليو. وستُعقد الدورات في هانوي ومدينة هو تشي منه عام ٢٠٢٥، بمشاركة أكثر من ٢٢٠٠ استشاري من مانولايف.

في جلسة التدريب الأولى، قام الأستاذ المشارك، الدكتور لي ثي ثانه شوان، نائب مدير معهد الطب الوقائي والصحة العامة بجامعة هانوي الطبية بتدريس الفصل الدراسي بشكل مباشر، إلى جانب فريق من 15 محاضرًا من ذوي الخبرة.

استشاريو مانوليف يشاركون في دورة لتعزيز المعرفة في جامعة هانوي الطبية (الصورة: هيين ها).

المنهج عملي، ويركز على معرفة الأمراض الشائعة مثل: أمراض الجهاز الهضمي، وأمراض القلب والأوعية الدموية، والأمراض المعدية، والسرطان، والسكتة الدماغية، والسكري، والرعاية الصحية العقلية والجسدية... بالإضافة إلى ذلك، يتمتع فريق استشاري مانولايف أيضًا بمهارات عملية والتعامل مع المواقف العملية، بما في ذلك: التحليل الأولي وتفسير السجلات الطبية، وقراءة وفهم نتائج الاختبارات، والمعرفة الطبية الأساسية...

قالت السيدة نجوين ثي تويت نهونغ، مستشارة مانولايف فيتنام: "يوفر البرنامج معرفة طبية عملية، بدءًا من كيفية التعرف على أعراض الأمراض الشائعة في المجتمع وصولًا إلى مهارات تحليل نتائج الفحوصات. أُقدّر التعليمات التي تجمع بين المعرفة الطبية ومزايا التأمين، مما يُساعد على دعم العملاء بفعالية. كما يتواصل المحاضرون بطريقة سهلة الفهم ويُجيبون على كل سؤال بدقة. تُعزز هذه الدورة ثقتي بنفسي عند تقديم المشورة للعملاء."

فريق الاستشاريين بعد الانتهاء من الدورة التدريبية (تصوير: هيين ها).

من خلال هذا البرنامج، تأمل مانولايف فيتنام في تزويد فريقها الاستشاري بأساس طبي عملي للتواصل مع العملاء ومرافقتهم بفعالية. بالنسبة للعملاء الحاليين، سيساعد تعزيز المعرفة الطبية الاستشاريين على الإجابة على استفساراتهم المتعلقة بمدفوعات المزايا الطبية ودعمهم بشكل أفضل، بالإضافة إلى مشاركة المعلومات حول التغذية، والوقاية من الأمراض، وبناء نمط حياة إيجابي، وغيرها، مما يساعد العملاء على خوض رحلة حياة صحية كل يوم.

وفي الوقت نفسه، بالنسبة للعملاء المحتملين، ومع المعرفة الطبية الإضافية المتراكمة، يمكن للمستشارين تصميم حل التأمين الأكثر ملاءمة للحالة الصحية الحالية للعميل، مما يساهم في تحسين التكاليف لتحقيق الأهداف المالية.

ويشكل هذا جزءًا من رؤية مانولايف طويلة الأجل لبناء نظام بيئي تأميني عالي الجودة واحترافي وتطوير جيل جديد من المستشارين الذين يفهمون كل من التمويل والصحة، وبالتالي تعزيز الثقة وتحقيق قيمة مستدامة للعملاء.

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/manulife-to-chuc-chuong-trinh-nang-cao-kien-thuc-y-te-cong-dong-cho-tu-van-vien-20250829172753299.htm