البيانات - "المورد الرقمي" للقرن الحادي والعشرين
بخلاف العديد من المناطق التي تختار الاستثمار في تكنولوجيا الأجهزة، لا تكتفي ها نام بتطوير "الأجهزة" فحسب، بل تختار أيضًا المسار بناءً على البيانات الأساسية. في كل سياسة للتحول الرقمي، لا يكون السؤال الأول المطروح هو "ما هي البرامج الجديدة المتوفرة"، بل "هل البيانات دقيقة ونظيفة ومترابطة؟". وللإجابة على هذا السؤال، لا أحد سوى جهاز الأمن العام، الذي يعتمد على قاعدة البيانات السكانية الوطنية، هو من يملك "المفتاح".
منذ تطبيق المشروع 06، أكدت شرطة مقاطعة ها نام أن نجاح التحول الرقمي يتطلب أولاً الحصول على بيانات "صحيحة وكافية ودقيقة وحديثة". لا يقتصر الأمر على تحديث العناوين أو أرقام الهواتف أو الحالة الاجتماعية فحسب، بل يشمل أيضًا مراجعة كل معلومة، والتحقق من كل هوية، ومعالجة كل حالة "تكرار أو حذف أو اختلاف"، بما في ذلك حالات عدم امتلاك وثائق هوية لسنوات طويلة.
قال قائد شرطة مقاطعة ها نام: "إن تنظيف البيانات ليس مهمة تقنية بحتة، بل هو رحلة في حياة كل شخص، لاكتشاف هويته، وضمان حقوقه المدنية".
عندما تُوثّق البيانات وتُزامَن، تتغير جميع جوانب الحياة. بفضل منصة بيانات السكان، قامت ها نام بدمج وربط أكثر من 400 إجراء إداري بالبيئة الإلكترونية، مما قلّص وقت المعالجة بنسبة تصل إلى 80% في مراحل عديدة، مثل تسجيل المواليد، وتسجيل الإقامة، وإصدار الوثائق، وتسجيل الشركات، ودفعات الضمان الاجتماعي، وغيرها.
بالنسبة للشركات، لم يعد هناك وضع "لكل مكان متطلباته الخاصة، ولكل ورقة طابعها الخاص". بالنسبة للناس، لم يعد هناك حاجة للذهاب إلى البلدية، ثم إلى المنطقة، ثم إلى المقاطعة، لمجرد إثبات هويتهم. كل شيء يتم التحقق منه من خلال رمز تعريف شخصي، أشبه بـ"جواز سفر رقمي"، آمن وموحد وسهل الاستخدام.
على وجه الخصوص، أظهر نموذج "الحكومة الرقمية من القاعدة الشعبية" الذي أطلقته شرطة البلدية فعالية واضحة. بدءًا من دعم المواطنين للوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت، ووصولًا إلى رصد مشكلات الضمان الاجتماعي ومعالجتها، يبدأ كل شيء من منصة البيانات.
تحليل البيانات الضخمة للتنمية الاجتماعية
ولا تتوقف شرطة ها نام عند الإدارة الإدارية فحسب، بل إنها رائدة في تطبيق الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة لخدمة الوقاية من الجريمة، ومراقبة حركة السكان، وإدارة الموضوعات الرئيسية.
يتم تجميع البيانات من أنظمة الكاميرات الذكية، واتصالات الهوية الإلكترونية، وإقرارات الإقامة، وغيرها، وتحليلها آنيًا للكشف المبكر عن المخاطر عن بُعد. يُنذر النظام بالسرقات، والنزاعات الاجتماعية، وحتى بوادر الجريمة المنظمة، حيث يرسل الأشخاص المعلومات والإشعارات عبر تطبيق VNeID... تطبيق حديث وسريع وآمن للغاية لدعم الشرطة في اتخاذ الإجراءات اللازمة.
وهذا أكثر أهمية في سياق عدم تنظيم الشرطة على مستوى المقاطعات، ودمج العديد من البلديات، مما يتطلب مضاعفة قدرات الإدارة والاستجابة السريعة والمبادرة من مستوى البلديات والمقاطعات. وأكد أحد قادة إدارة الأركان في شرطة مقاطعة ها نام: "نعتبر البيانات بمثابة واجب افتراضي. فإذا كان الواجب التقليدي يتطلب عينًا للملاحظة، فإن واجب البيانات يتطلب تفكيرًا للتحليل والمعالجة واتخاذ قرارات سريعة وصحيحة ودقيقة".
لا يمكن للتحول الرقمي أن يدوم دون تحول في الفكر الإداري. وقد قاد ها نام جهود إرساء نموذج "الحكومة الرقمية، المواطن الرقمي، المجتمع الرقمي" القائم على التعاون بين الحكومة والشعب وقوات الشرطة، الذين يتحملون المسؤولية الرئيسية في إدارة البيانات.
من إدارة المساكن إلى تخصيص الموارد، ومن سياسات البناء لدعم الفئات المحرومة إلى تطوير الاقتصاد الرقمي، يستند كل قرار إلى بيانات حقيقية تُحدَّث يوميًا من القاعدة الشعبية. تُمثّل شرطة كل بلدية حلقة وصل في منظومة الحوكمة الرقمية التي لا تحمي الأمن والنظام فحسب، بل تضمن أيضًا الشفافية والدقة والكفاءة في جميع عمليات جهاز الدولة.
في رحلة التحول الرقمي الشاقة، لم تختر ها نام الانطلاق بسرعة، بل اختارت المضي قدمًا بثبات، مستندةً إلى قاعدة بيانات متينة، ونموذج إدارة حديث، ورجال شرطة صامتين لضمان سير النظام بسلاسة. إنه خيار ليس فقط للتحول، بل أيضًا للتنمية المستدامة. (يتبع)
بحلول عام ٢٠٢٥، تعتزم مقاطعة ها نام مواصلة الابتكار الجذري والشامل في قيادة وتوجيه وإدارة وتشغيل وخدمة الهيئات القائمة على التكنولوجيا الرقمية ؛ وتطوير الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي، وتعزيز أنشطة الإنتاج والأعمال التجارية في اتجاه تطبيق التكنولوجيا الرقمية. استخدام التكنولوجيا الرقمية لتحسين جودة حياة الناس، وضمان الدفاع والأمن الوطنيين في المقاطعة. السعي جاهدًا لتوفير ١٠٠٪ من الخدمات العامة المؤهلة عبر الإنترنت؛ تحديد هوية ١٠٠٪ من الأفراد والشركات الذين يستخدمون الخدمات العامة عبر الإنترنت والتحقق من هويتهم من خلال نظام VNeID الإلكتروني. تتم معالجة ١٠٠٪ من سجلات العمل على مستوى المقاطعة، و٩٥٪ من سجلات العمل على مستوى المنطقة، و٨٠٪ من سجلات العمل على مستوى البلدية عبر بيئة الشبكة...
المصدر: https://cand.com.vn/Xa-hoi/ky-3-quan-tri-so--tru-cot-cua-chuyen-doi-toan-dien-i771266/
تعليق (0)