أصبح مفهوم "تنصت فيسبوك على مستخدميه" شائعًا، ويصدقه الكثيرون، خاصةً عندما يدركون أن الإعلانات المعروضة مرتبطة ببعضها، وتكاد تكون مطابقة للمواضيع التي تُطرح في كل محادثة مع من حولهم. لكن الحقيقة ليست كذلك، والشبهة بالتنصت هي في الواقع سوء فهم.
لعرض إعلانات مُستهدفة، لا تحتاج منصات مثل ميتا وفيسبوك وإنستغرام إلى استخدام أساليب تنصت باهظة الثمن ومحفوفة بالمخاطر وغير دقيقة. بل لديها أدوات أكثر حداثة لمعرفة ما يريده المستخدمون ويهتمون به بدقة في مختلف المراحل.
إن التنصت على المستخدمين عبر الأجهزة المحمولة يعد ممارسة مكلفة وخطيرة من الناحية القانونية، وهو ما لا ترغب شركة فيسبوك بالتأكيد في الانخراط فيه.
وفقًا لجيسي بوجي، مؤسس شركة الاستثمار التكنولوجي Gateway X، فإن الأداة التي تستخدمها Meta تُسمى Facebook Pixel، وهي جزء من برمجية موجودة في جميع المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهواتف المحمولة تقريبًا في العالم اليوم. تقيس هذه البرمجية الإعلانات وحركة مرور الويب، مما يساعد الشركات على فهم البيانات اللازمة لعرض الإعلانات الموجهة. لا تملك Meta (الشركة الأم لفيسبوك) الأداة أو البيانات، ولكنها تتفاوض مع الشركات لمشاركتها بما يعود بالنفع المتبادل. تمتلك Meta ما تريده، وللشركات الحق في الاطلاع على استعلامات بحث العملاء، وسجل معاملاتهم، والعديد من الميزات الأخرى على منصة التواصل الاجتماعي هذه.
في الوقت نفسه، يعتمد موجز الأخبار (صفحة فيسبوك الرئيسية التي تعرض آخر الأخبار) على خوارزمية تتضمن مئات البيانات حول العمر، وعلاقات الأصدقاء، وسجل النقرات، والموقع الجغرافي للمنشورات... لتحديد طريقة عرض الإعلانات الأكثر فعالية على موجز الأخبار. بفضل تعاون إنستغرام، وفيسبوك، وواتساب، وماسنجر... لمشاركة البيانات من مواقع الويب وتطبيقات الجوال، تمتلك ميتا بيانات كافية لعرض الإعلانات ليشاهدها المستخدمون بغض النظر عن المنصة التي يستخدمونها.
كشف بوجي أيضًا أن خوارزمية فيسبوك قادرة على تحديد المنتجات التي يهتم بها المستخدمون من خلال الهواتف الذكية القريبة، ومسح البيانات التي تُظهر أحدث المواقع التي زارها أحد الشخصين، والتنبؤ بالمواضيع الأكثر احتمالًا التي يمكن لكليهما مناقشتها لاقتراح إعلانات. تتميز هذه الخوارزمية بذكائها الشديد، حيث تلتقط العديد من الحالات التي يشعر فيها المستخدمون وكأن الشبكة الاجتماعية تتنصت عليهم.
كما أكد جيمي كورت، خبير الخصوصية ورئيس منظمة "مراقبة المستهلك" غير الحكومية ، أن فيسبوك يتتبع المستخدمين باستخدام أدوات متنوعة، وليس التنصت. وأضاف: "يجمعون سيناريوهات وتحليلات آلية، ويسوّقون المحتوى للمستخدمين كما لو كانوا يستمعون إلى محادثاتهم".
وقال بول بيشوف من شركة Comparitech أيضًا: "هناك العديد من الطرق التي يمكن لفيسبوك من خلالها تشغيل إعلانات مستهدفة للمستخدمين استنادًا إلى البيانات التي يجمعونها من خلال الخوارزميات. يمكن لفيسبوك تتبع أنشطتك من خلال مواقع الويب والتطبيقات الأخرى التي تدمج المكونات الإضافية (البرامج المضافة) وكذلك من خلال معلومات تسجيل الدخول إلى فيسبوك والأدوات المساعدة".
لا تتمتع الهواتف الذكية بالقدرة على التعامل مع التتبع المستمر على المدى الطويل دون مواجهة مشكلات غير عادية تتعلق بالبطارية أو الحرارة أو استهلاك البيانات اللاسلكية.
في اختبار حديث، استخدم مراسل تقني من صحيفة ديلي ميل هاتفًا مُعاد ضبطه، وسجّل الدخول إلى حساب فيسبوك جديد. بعد يومين من الحديث، وذكر كلمات رئيسية بمواضيع مختلفة عمدًا، لم يُقترح أي إعلانات على الشبكة الاجتماعية. والسبب هو عدم استخدام الهاتف لأي غرض سوى تسجيل الدخول إلى فيسبوك.
في عام ٢٠١٩، وضعت شركة وانديرا الأمنية هاتفين ذكيين مختلفين في غرفة مغلقة، وشغّلت محادثة حول طعام الحيوانات الأليفة لمدة ٣٠ دقيقة يوميًا. بعد ثلاثة أيام، لم تتلقَّ أي إعلانات تتعلق بالموضوع، ولم تُظهر الأجهزة أي إشارات لإرسال بيانات إلى خادم إنترنت.
خلصت وانديرا إلى أن فيسبوك يتتبع سلوك المستخدمين، لكن التنصت غير ممكن، خاصةً مع وجود مليارات المستخدمين على الشبكة الاجتماعية. يتطلب التنصت جمع البيانات وإرسالها إلى السحابة، ما يتطلب اتصالاً بالإنترنت، ويؤدي حتمًا إلى ارتفاع درجة حرارة الهاتف، واستنزاف سريع للبطارية، وزيادة فواتير البيانات - وهي علامات يسهل على المستخدمين اكتشافها.
لدى فيسبوك حوالي ملياري مستخدم يوميًا حول العالم. يُعد تسجيل هذا العدد الكبير من الملفات وتحميلها إلى السحابة أمرًا مستحيلًا. في الولايات المتحدة وحدها، حيث يدخل 200 مليون شخص إلى فيسبوك يوميًا، تصل سعة تخزين المحادثات المسجلة (إن وُجدت) إلى 26 بيتابايت، أي أكثر من 26 مليون جيجابايت.
لا أساس للشك في أن فيسبوك لا يسجل أو يُنزّل البيانات، بل يكتفي بـ"الاستماع والتقاط الكلمات المفتاحية" المُجمّعة عبر الميكروفون. ووفقًا لأنطونيو غارسيا مارتينيز، مدير المنتجات السابق في فيسبوك، فإن معالج الهاتف لا يستوعب هذه الطريقة، وسيلاحظ المستخدمون ذلك فورًا من خلال مؤشرات أداء غير عادية.
كما أن فيسبوك لا يخالف القانون بتفعيله المتعمد للميكروفون على جهاز المستخدم دون موافقته. تستطيع شركات الأمن اكتشاف هذا السلوك في دقائق، وهي مستعدة للمقاضاة في حال رصد أي انتهاكات.
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)