لتقديم أفضل خدمة للفقراء وغيرهم من المستفيدين من السياسات، افتتح فرع بنك فيتنام للسياسات الاجتماعية (VBSP) في مقاطعة كوانغ تري 125 نقطة معاملات في مقرات 125 لجنة شعبية في البلديات والأحياء والبلدات. ويحظى هذا النموذج من "الخدمات المصرفية المتنقلة" بتقدير متزايد من لجان الحزب والسلطات المحلية، ويحظى بدعم شعبي.
المعاملات بين موظفي بنك السياسات والأشخاص في نقطة المعاملات في بلدية كام نجيا - صورة: ML
في كل يوم سابع من الشهر، يتواجد فريق معاملات البلدية، وهو موظف من مكتب معاملات بنك السياسة الاجتماعية في مقاطعة فينه لينه، في مقر اللجنة الشعبية لبلدية فينه أو. هذا جدول معاملات ثابت، يشمل عطلات نهاية الأسبوع، ويتواجد موظفو البنك في الموعد المحدد لصرف الأموال، وتحصيل الديون، وتحصيل الفوائد، وتحصيل المدخرات... لأهالي القرية. فينه أو هي أبعد بلدية عن مركز مقاطعة فينه لينه، ويصعب الوصول إليها بسبب تضاريسها الجبلية، ولذلك، فإن نقطة معاملات بنك السياسة الاجتماعية في البلدية ذات أهمية بالغة لأهاليها.
وبحسب السيد تران فان تانغ، رئيس لجنة الشعب في بلدية فينه أو، فإن تشغيل نقطة معاملات البلدية لا يخلق ظروفًا مواتية للأسر الفقيرة والفقيرة والمستفيدين الآخرين من السياسات للوصول إلى رأس المال في الوقت المناسب فحسب، بل يقلل أيضًا من التكاليف، ويخلق عادة شهرية تتمثل في الحضور إلى المعاملات لاقتراض رأس المال، وسداد الديون، وإيداع المدخرات بشكل ملائم (بما في ذلك أيام السبت والأحد).
قبل تنظيم جلسة المعاملات، ينسق البنك والمحلية لتنظيم اجتماع لتقييم وضع مجموعات الادخار والقروض خلال الشهر، وبعض المهام التي لم تُنجز، وفهم وضع تحصيل الديون والفوائد ومدخرات عملاء مجموعات الادخار والقروض... كما تُوجّه المحلية المنظمات السياسية والاجتماعية المُكلّفة بنشر الوعي بضرورة دفع المقترضين للفوائد لرئيس المجموعة قبل تاريخ المعاملة. وأوضح السيد تانغ أن قادة المجموعات يُدركون الطلب على القروض بشكل استباقي، ويُوجّهون إجراءات القروض للأسر في المنزل وفقًا لشعار البنك "معاملات في المنزل، صرف في البلدية".
في الأشهر الخمسة الأولى من عام 2024، أجرى مكتب معاملات بنك السياسة الاجتماعية في منطقة كام لو 40 جلسة معاملات في البلديات والبلدات في المنطقة.
ولضمان أنشطة التداول عالية الجودة، يعقد مسؤولو الائتمان اجتماعات قبل كل جلسة تداول شهرية ثابتة لنشر السياسات الجديدة والخطط التشغيلية القادمة من أجل عمليات أكثر فعالية على رؤساء مجموعات الادخار والإقراض.
يقوم قادة الفرق أيضًا بتحديث السياسات الجديدة بانتظام وسرعة، ونشرها على الأسر التي تحتاج إلى قروض أو اقترضت. علاوة على ذلك، يبقى كل مسؤول وموظف في البنك على تواصل دائم مع المنطقة وسكانها، وينسقون بشكل وثيق مع المنظمات السياسية والاجتماعية لتوزيع رأس مال الائتمان الاجتماعي في الوقت المناسب وبطريقة فعالة وملائمة.
كام نجيا هي إحدى نقاط التعامل الرئيسية في مكتب معاملات بنك السياسة الاجتماعية بمنطقة كام لو. هنا، تُنشر اللافتات ولوحات المعلومات حول برامج الائتمان، وأسعار الفائدة، والديون المستحقة، وعناوين الخط الساخن، وإجراءات تسوية العمل، بشكل علني وكامل وسريع، وفقًا للوائح، ليتمكن الناس من فهم المعلومات والوصول إليها بوضوح.
وفقًا للسيد لي هو فونغ، رئيس اللجنة الشعبية لبلدية كام نغيا، يُحدد جدول المعاملات في السابع من كل شهر. ولضمان سير المعاملات بكفاءة، تُجهّز البلدية قاعةً وطاولاتٍ وكراسي، وتضمن الأمن والنظام، مما يمنع أي خلل في سلامة البنوك والعملاء.
خلال جلسات التداول، قامت المنظمات الاجتماعية والسياسية الموكلة أيضًا بترتيب حضور القادة والإشراف على كامل عملية جلسة التداول؛ وحثت رؤساء مجموعات الادخار والقروض على الوصول في الوقت المحدد وحضور الاجتماع بالكامل وتدوين الملاحظات الكاملة عند حضور الاجتماع، مما يساهم في تحسين جودة مصادر رأس المال الائتماني التفضيلي.
قال السيد ماي فينه ترينه، رئيس جمعية مزارعي بلدية كام نغيا: "منذ أن بدأ بنك السياسة الاجتماعية معاملاته في البلدية، وفّر على الناس الكثير من التكاليف ووقت التنقل. تُعلن النتائج مباشرةً في جلسة المعاملات، حيث سيعرف الناس أي الأسر مؤهلة للحصول على قروض جديدة، وأي برنامج مُستفيد؛ وأي الأسر سددت ديونها؛ ومبلغ الفائدة الذي يجب على كل أسرة دفعه الشهر المقبل... فبدون رأس مال القرض من بنك السياسة الاجتماعية بإجراءات بسيطة ومريحة، لا تعرف العديد من الأسر متى ستتخلص من الفقر."
ومن الواضح أن تطبيق نقاط المعاملات البلدية يعتبر حلاً عمليًا في إصلاح الإجراءات الإدارية، وتحسين وقت المعاملات، وإظهار الشعور بالمسؤولية لدى موظفي البنك تجاه الفقراء وغيرهم من موضوعات السياسة، وخاصة الأشخاص الذين يعيشون في المناطق النائية والمعزولة والريفية.
ماي لام
مصدر
تعليق (0)