تعزيز التحول الرقمي في التواصل السياسي لقطاع الثقافة والرياضة والسياحة

نظمت الإدارة القانونية بوزارة الثقافة والرياضة والسياحة مؤخرًا في هانوي ورشة عمل علمية حول "الابتكار في أنشطة الاتصال المتعلقة بالسياسات والقوانين المتعلقة بالثقافة والرياضة والسياحة لتلبية متطلبات التحول الرقمي". وحضر الورشة خبراء وممثلون عن هيئات الإدارة الحكومية التابعة لوزارة الثقافة والرياضة والسياحة.

نظرة عامة على ورشة العمل. الصورة: TITC

يُعدّ التواصل بشأن السياسات والقوانين خلال عملية صياغة القوانين وإتقانها وتنظيم تطبيقها مطلبًا بالغ الأهمية. في الآونة الأخيرة، نفّذت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة التواصل بشأن السياسات والقوانين بشكل منهجي، ووضعت خططًا للتواصل، ونظّمت التواصل بشأن السياسات وفقًا للخطة.

وفقًا للسيد فام كاو تاي، مدير الإدارة القانونية، في سياق التحول الرقمي الوطني القوي، يتطلب التواصل السياسي والقانوني في مجالات الثقافة والرياضة والسياحة ابتكارًا في النهج والمحتوى والتكنولوجيا، مما يعزز التفاعل ويضيق الفجوة بين الجهات الحكومية والأفراد والشركات. وعلّق السيد فام كاو تاي قائلاً: "الابتكار في التواصل بشأن سياسات الثقافة والرياضة والسياحة ليس حاجة داخلية للقطاع فحسب، بل هو أيضًا مطلبٌ لمتلقي المعلومات في العصر الرقمي".

تم تنظيم ورشة عمل علمية بعنوان "الابتكار في أنشطة الاتصال للسياسات والقوانين في مجالات الثقافة والرياضة والسياحة لتلبية متطلبات التحول الرقمي" لتحليل الوضع والقضايا الحالية؛ وفي الوقت نفسه، اقتراح حلول محددة لابتكار أنشطة الاتصال للسياسات والقوانين في مجالات الثقافة والرياضة والسياحة في السياق الحالي للتحول الرقمي.

ترأس ورشة العمل مدير الإدارة القانونية، فام كاو تاي. الصورة: TITC

في ورشة العمل، تبادل المندوبون العديد من الأفكار والخبرات العملية في توصيل السياسات والقوانين في مجال الثقافة والرياضة والسياحة. وأكدت الأفكار المشتركة على أهمية التحول الرقمي وتطبيق التكنولوجيا في توصيل السياسات والقوانين. بالإضافة إلى ذلك، أشارت الوحدات أيضًا إلى أنه من الضروري وضع خطة اتصال واضحة؛ والتنسيق الفعال في بناء أشكال الاتصال، واختيار أوقات الاتصال الفعالة؛ والتنسيق الوثيق مع الوكالات والوحدات في وزارة الثقافة والرياضة والسياحة. طبقت إدارة الثقافة الشعبية والأسرة والمكتبة أنشطة التحول الرقمي في توصيل السياسات، ودمجت أنشطة الاتصالات المتنقلة المتعلقة بالثقافة على المستوى الشعبي. نظمت إدارة الفنون المسرحية العديد من قنوات توصيل السياسات، مستفيدة من التواصل من خلال المشاهير. اقترح مكتب الوزارة تعزيز تطبيق التحول الرقمي في التواصل بين موظفي الخدمة المدنية والموظفين العموميين التابعين للوزارة، وتعزيز التواصل من خلال أنظمة الشبكات الاجتماعية لجذب المزيد من اهتمام الجمهور.

صرح ممثل إدارة الصحافة بأنه خلال الأشهر الستة الأولى من عام 2025، روجت حوالي 21% من المقالات الصحفية للأنشطة الثقافية والرياضية والسياحية، وهو رقمٌ مُلفتٌ يُظهر اهتمامًا عامًا وفعالية إدارة هذه الأنشطة. كما أشار ممثل إدارة الصحافة إلى ضرورة تعزيز الروابط الوثيقة بين الجهات المعنية بوضع السياسات والوحدات الإعلامية، ووضع استراتيجية تواصل محددة وطويلة الأمد، وتوفير محتوى سهل الفهم لزيادة وصول الجمهور والشركات، وتحسين فعالية الدعاية.

فيما يتعلق بالتواصل لتعزيز صورة فيتنام بشكل عام، ومجال الثقافة والرياضة والسياحة بشكل خاص، أمام العالم، أكد ممثل إدارة المعلومات الشعبية والإعلام الخارجي على ضرورة تعزيز التواصل الفعال، وغرس قيم إيجابية في البلاد، مثل تشجيع الاستثمار الأجنبي، وزيادة عدد السياح الدوليين، وتعزيز قيمة العلامة التجارية للمنتجات الفيتنامية عالميًا... وتعبئة موارد الدولة والموارد الاجتماعية للمشاركة في الترويج لسياسات الثقافة والرياضة والسياحة أمام العالم، بما يخدم تنفيذ الأهداف الاستراتيجية للبلاد بفعالية. والتركيز على تدريب قوة إعلامية أجنبية تتمتع بإرادة سياسية قوية، ومؤهلات مهنية عالية، وأسلوب عمل احترافي، ووعي ثاقب.

انطلاقًا من التطبيق العملي لأنشطة التواصل السياسي خلال عملية وضع قانون التراث الثقافي والوثائق المفصلة لتنفيذه، شارك ممثل إدارة التراث الثقافي الدروس المستفادة والحلول لتحسين جودة وفعالية التواصل السياسي في مجال التراث الثقافي. أي أن التواصل السياسي يجب أن يسير جنبًا إلى جنب مع أنشطة إدارة وحماية وتعزيز قيمة التراث الثقافي، وهو محور أساسي للمساعدة في زيادة الشفافية والتوافق وجدوى تنفيذ قانون التراث الثقافي والوثائق التي توجه تنفيذ القانون. دمج التواصل بشكل استباقي في دورة تطوير السياسات بأكملها؛ وضع خطة اتصال من لحظة وضع القانون وطوال عملية تنفيذ السياسة. تعزيز التنسيق بين القطاعات في تنظيم التواصل لضمان تعدد الأبعاد والشمولية والقدرة على نشر معلومات السياسات. تحديد الفئة المستهدفة للتواصل بوضوح واختيار الأشكال المناسبة؛ بناءً على محتوى السياسة ونطاق تأثيرها، يجب أن يكون هناك نهج ولغة تواصل مناسبة لكل فئة مستهدفة. زيادة التفاعل في التواصل، وخلق مساحة لتلقي الملاحظات والانتقادات من المجتمع. إن تطبيق التكنولوجيا الرقمية والاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي من شأنه أن يسهم في توسيع نطاق الوصول وزيادة مستوى التفاعل ونشر المحتوى السياسي إلى مختلف الفئات المستهدفة، بما في ذلك المجتمعات النائية والفئات المحرومة في المجتمع.

ألقى مدير مركز المعلومات السياحية، هوانغ كوك هوا، كلمةً في ورشة العمل. الصورة: مركز المعلومات السياحية.

وفي حديثه في الورشة، قال السيد هوانغ كووك هوا - مدير مركز معلومات السياحة (الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام) إنه في الآونة الأخيرة، ركز مركز معلومات السياحة، بوظائفه ومهامه، على التواصل الشامل للسياسات الرئيسية للحزب والدولة بشأن تنمية السياحة؛ البرامج والمشاريع والخطط والنشرات الصادرة عن وزارة الثقافة والرياضة والسياحة، والإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام والمتعلقة بإدارة الصناعة مثل استراتيجيات التسويق، واستراتيجيات تطوير المنتجات، ومشاريع تنمية السياحة المجتمعية، والسياحة البيئية، والمشاريع المتعلقة بتطبيق التكنولوجيا الرقمية... وفي الوقت نفسه، عزز بقوة برامج تحفيز السياحة التي أطلقتها وزارة الثقافة والرياضة والسياحة، والإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام لخلق انتشار واسع.

وبالإضافة إلى ذلك، ومع خصائص السياحة كقطاع اقتصادي شامل، قام المركز أيضًا بالتواصل ونشر السياسات القانونية للقطاعات ذات الصلة بالسياحة مثل التأشيرات والهجرة والتجارة والزراعة والطيران والسكك الحديدية والطرق البحرية والصحة وغيرها.

أكدت جميع الآراء في ورشة العمل على أهمية التحول الرقمي وتطبيق التكنولوجيا في إيصال السياسات والقوانين. الصورة: TITC

كما يُنوّع مركز معلومات السياحة العديد من طرق التعبير عن المحتوى، بما في ذلك المقالات والصور ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية والصوت وما إلى ذلك، مما يُساعد القراء على الوصول إليه بسهولة واستيعابه من خلال العديد من الحواس المختلفة. وتعظيم نقاط قوة المنصات الرقمية، مثل المواقع الإلكترونية والشبكات الاجتماعية (فيسبوك وزالو ويوتيوب وما إلى ذلك)، لنشر المعلومات بسرعة وفعالية وتفاعلية عالية. وتجذب قنوات المعلومات الرقمية التابعة للإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام عددًا كبيرًا من الزوار، وهي مصدر مرجعي منتظم لوكالات الأنباء والصحف المركزية والمحلية عند إعداد التقارير عن الأنشطة السياحية. ومنذ يناير 2025، نشر مركز معلومات السياحة العدد الخاص من مجلة Travel+، الذي لا يقتصر دوره على الترويج لجمال السياحة الفيتنامية فحسب، بل يُحلل أيضًا سياسات واستراتيجيات تطوير الصناعة لإنشاء قناة معلومات متعمقة، مما يُسهم في زيادة الفهم والوعي بالسياسات في جميع أنحاء الصناعة.

يتطلب إيصال السياسات والقوانين في مجالات الثقافة والرياضة والسياحة ابتكارًا في النهج والمحتوى والتكنولوجيا. الصورة: TITC

أكد السيد هوانغ كوك هوا أيضًا على ضرورة التزام التواصل السياسي بسياسات الحزب والدولة، وأن يكون منظمًا جيدًا، وذا توجه استراتيجي، ومرنًا في التنفيذ. ومن الضروري وضع خطة تواصل استباقية ومبكرة، عن بُعد، ونشر التواصل بانتظام وبشكل مستمر ومتكرر، لتوفير الوقت الكافي لبناء الوعي العام. كما يجب تسريع تطبيق تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة، وتطوير قنوات معلومات رقمية متنوعة لتوفير المعلومات للمستخدمين.

في معرض حديثه عن قطاع السياحة، قال السيد فام كاو تاي، مدير الإدارة القانونية، إن قطاع السياحة قد نفّذ بفعالية أنشطة التواصل السياسي لجذب السياح الدوليين، وتطوير المنتجات والخدمات، والترويج للعلامات التجارية للوجهات السياحية، وتعزيز صورة البلاد. وقد قيّمت الحكومة النمو القوي للسياحة في الآونة الأخيرة باعتباره نقطة مضيئة في التنمية الاجتماعية والاقتصادية، بما في ذلك المساهمة المهمة للتواصل السياسي في إحياء تنمية السياحة.

وفي ختام الورشة، أشاد مدير الإدارة القانونية فام كاو تاي بآراء المشاركين، وقال إن الإدارة القانونية ستستقبل الآراء وتلخصها وتقدمها إلى قادة وزارة الثقافة والرياضة والسياحة للحصول على توصيات لإتقان حلول الاتصال السياسي الفعالة والعملية، مما يساهم في جعل نشر قوانين وزارة الثقافة والرياضة والسياحة أكثر وأكثر شمولاً.

وفقًا لإدارة السياحة الوطنية في فيتنام

المصدر: https://bvhttdl.gov.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-truyen-thong-chinh-sach-nganh-vhttdl-20250630081220611.htm