أصدرت اللجنة الشعبية الإقليمية للتو وثيقة توافق على نشر نموذج وكيل الخدمة العامة عبر الإنترنت برئاسة BIDV Dak Lak في مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي.
يدعم موظفو مكتب داي آن للعدل المؤسسات والأفراد لتقديم المستندات عبر الإنترنت - صورة توضيحية
وقد كلفت اللجنة الشعبية الإقليمية مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي بالعمل كنقطة محورية، والتنسيق مع BIDV Dak Lak والوكالات والوحدات الأخرى لتنفيذ المهام ذات الصلة بشكل عاجل لوضع هذا النموذج موضع التنفيذ في أبريل 2025.
وفي المستقبل القريب، تطلب اللجنة الشعبية الإقليمية من BIDV Dak Lak إعطاء الأولوية لاختيار الإجراءات الإدارية الأساسية والبسيطة للأشخاص، لدعم المنظمات والأفراد في تقديم المستندات عبر الإنترنت، مما يساعد على تقليل الضغط على الوكالات الإدارية للدولة في أقسام الاستقبال وتسليم النتائج، وخلق الظروف لجميع الأشخاص للوصول إلى الخدمات الأساسية بالطريقة الأكثر ملاءمة.
تكليف مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي وBIDV Dak Lak بالتنسيق مع الوكالات والوحدات ذات الصلة لتطوير لائحة تنسيق بين الأطراف في تنفيذ نموذج وكيل الخدمة العامة عبر الإنترنت؛ تنظيم وفد لاستطلاع والاستفادة من تجربة نموذج وكيل الخدمة العامة عبر الإنترنت في مركز خدمة الإدارة العامة لمدينة هانوي لضمان تشغيل النموذج بشكل فعال، وخدمة الناس والشركات بشكل أفضل وأفضل.
سيخلق النموذج تحولاً قوياً في حل الإجراءات الإدارية، مما يحقق فوائد عملية للناس ومجتمع الأعمال - صورة توضيحية
من المعروف أنه في 27 مارس 2025، وقّعت BIDV اتفاقية تعاون شاملة مع مركز الخدمة العامة لمدينة هانوي لنشر خدمات مثل: وكيل الخدمة العامة عبر الإنترنت، ودعم الشركات/الأسر حديثة التأسيس، وتوفير المنتجات والخدمات المصرفية... وهذا يعني أن نظام شبكة BIDV بأكمله سيصبح نقاطًا لوكلاء الخدمة العامة عبر الإنترنت، حيث يعملون كوكلاء لتوجيه ودعم الأفراد والشركات في البحث عن الخدمات الإدارية العامة والوصول إليها واستخدامها عبر المنصات الإلكترونية، وتوجيه دفع الرسوم والتكاليف الإدارية عبر الإنترنت بأمان وسهولة. وهذا هو أول نموذج تعاون يُطبّق بين مركز خدمة الإدارة العامة والبنوك التجارية على مستوى البلاد.
سيعطي النموذج الأولوية لاختيار الإجراءات الإدارية الأساسية والبسيطة للأشخاص، لدعم المنظمات والأفراد في تقديم المستندات عبر الإنترنت - صورة توضيحية
يُمثل نموذج وكالة الخدمة العامة الإلكترونية نقلة نوعية في عملية الإصلاح الإداري، إذ يُسهم في تحسين جودة الخدمات المُقدمة للأفراد والشركات، مع تسريع التحوّل الرقمي. وتتمتع وكالة BIDV بشبكة واسعة النطاق، وبنية تحتية متكاملة لتكنولوجيا المعلومات، وهي متصلة بالبوابة الوطنية للخدمة العامة.
ستساعد مشاركة BIDV Dak Lak وتعاونها مع مركز خدمة الإدارة العامة في توسيع نطاق الوصول وخدمة الأشخاص بسرعة ودقة وتحقيق فوائد عملية للأشخاص ومجتمع الأعمال بالإضافة إلى المساهمة في تعزيز التحول الرقمي والتنمية الشاملة لقطاع الإدارة العامة في المقاطعة.
[إعلان 2]
المصدر: https://daklak.gov.vn/-/-ak-lak-se-trien-khai-mo-hinh-ai-ly-dich-vu-cong-truc-tuyen
تعليق (0)