3 أشياء عليك القيام بها فورًا إذا كنت تشك في تعرضك للاحتيال

مع اقتراب نهاية العام، تزداد عمليات الاحتيال الإلكتروني عددًا وتنوعًا. أشكال الاحتيال في تغير مستمر، متداخلة بين القديم والجديد، مع أشكال جديدة أكثر تعقيدًا.

وفقًا لتوصيات البنوك، يجب على العملاء أن يكونوا أكثر يقظة ضد الحيل المعقدة مثل:

انتبه إلى شكل الاستيلاء على حق استخدام حسابات مواقع التواصل الاجتماعي الشائعة اليوم (Zalo، Facebook، Tiktok،...) ثم إرسال رسائل أو إجراء مكالمات فيديو مع عرض صورة صاحب الحساب لبناء الثقة مع أصدقاء وأقارب صاحب الحساب لغرض اقتراض المال أو تحويل الأموال.

تحذير بشأن عملية الاحتيال "العب الألعاب عبر الإنترنت لكسب أموال حقيقية".

فخاخ التوظيف عبر الإنترنت تنصب على الباحثين عن عمل على Telegram.

انتحال صفة موظفي البنوك لتقديم أسعار فائدة وهدايا جذابة عند إجراء إيداعات توفير عبر الإنترنت لإغراء العملاء لتسجيل الدخول عبر روابط وهمية لسرقة معلومات العملاء.

وتوصي البنوك على وجه الخصوص العملاء بأن يكونوا يقظين تمامًا ضد العروض والإغراءات على شبكات التواصل الاجتماعي ويجب ألا يقدموا أي معلومات شخصية إلى الغرباء.

امتنع تمامًا عن النقر على روابط غريبة، أو إعطاء معلومات حسابك، أو معلوماتك الشخصية، أو كلمات مرورك، أو أسماء مستخدمي الخدمات المصرفية الإلكترونية للآخرين، بمن فيهم موظفو البنك أو من يدّعون أنهم محققون. لا يتصل موظفو البنك بالعملاء أبدًا لطلب معلومات أمنية شخصية أو معلومات حساباتهم أو بطاقاتهم.

تحذير من عملية احتيال جديدة 02.jpg
البنوك تحذر من أساليب جديدة للاحتيال المالي. (الصورة: SeABank ).

لا تلتقط صورًا للبطاقة أو معلومات رمزها لإرسالها عبر البريد الإلكتروني أو نشرها على مواقع التواصل الاجتماعي. في حال كشف هذه المعلومات، سيستغل المجرمون هذه الثغرة لسرقة أموالك من حسابك.

لا تقم بحفظ كلمات المرور على متصفح الويب الخاص بك حيث يمكن سرقتها بواسطة البرامج الضارة.

وفقًا لتوصية Vietcombank ، في حالة الاشتباه في الاحتيال، يحتاج المستخدمون إلى القيام بالأشياء الثلاثة التالية على الفور: قفل الخدمة أو تغيير كلمة مرور الخدمة على الفور (اختر ميزة تغيير كلمة المرور على التطبيق)؛ الاتصال بالبنك على الفور عبر الخط الساخن أو الذهاب إلى أقرب نقطة معاملات بنكية للحصول على الدعم؛ الإبلاغ إلى أقرب مركز للشرطة.

البنوك تعزز دفاعاتها باستخدام التكنولوجيا البيومترية

بهدف تعزيز الأمن وضمان مستوى أعلى من الأمان لأصحاب الحسابات المصرفية، أصدر البنك المركزي القرار رقم 2345 ليحل محل القرار رقم 630 ويدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 1 يوليو 2024.

وبناءً على ذلك، يجب التحقق من صحة التحويلات المالية المصرفية (إلى أصحاب حسابات مختلفين) أو الإيداعات في المحافظ الإلكترونية التي تزيد عن 10 ملايين دونج أو القيمة الإجمالية للتحويلات المالية والمدفوعات في اليوم والتي تتجاوز 20 مليون دونج من خلال البيانات الحيوية (يمكن استخدام بطاقة هوية مواطن مدمجة في الشريحة أو حساب VneID أو البيانات الحيوية المخزنة في قاعدة بيانات البنك).

تقنية القياسات الحيوية هي وسيلة لتحديد هوية الأفراد والتحقق منها من خلال خصائص بيولوجية، مثل صور الوجه، وبصمات الأصابع، وأنماط القزحية، والصوت، وغيرها. وتُعتبر هذه التقنية وسيلةً للحد من احتمالية التزوير، وتتمتع بأعلى مستويات الأمان. حاليًا، تُصادق معظم البنوك على البيانات الحيوية من خلال التعرف على الوجه، نظرًا لعدم جمع بيانات القزحية والصوت وتخزينها بعد.

بالإضافة إلى التغيير عند تحويل الأموال، يجب على العملاء الأفراد أيضًا التحقق من هويتهم الحيوية قبل إجراء أول معاملة لهم باستخدام تطبيق مصرفي (الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول) أو قبل إجراء معاملة على جهاز غير الجهاز الذي أجروا عليه المعاملة الأخيرة. كما يتعين على البنوك توفير طرق مصادقة إضافية باستخدام كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) عبر الرسائل النصية/الصوتية أو رمز OTP/رمز OTP.

إلى جانب ذلك، يحتاج البنك إلى إرسال رسائل نصية قصيرة أو بريد إلكتروني إلى العملاء (وفقًا لمعلومات العميل المسجلة)، لإخطارهم بتسجيل الدخول الأول إلى تطبيق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت/الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أو تسجيل الدخول على جهاز مختلف عن الجهاز الذي تم تسجيل الدخول إليه آخر مرة.

ومع ذلك، ليست هناك حاجة للانتظار حتى 1 يوليو 2024، فقد أضاف LPBank مؤخرًا ميزة المصادقة بالوجه عند تسجيل الدخول إلى تطبيق LienViet24H على الأجهزة الجديدة.

لا تساعد هذه الميزة على حماية حسابات العملاء في حالة تسريب معلوماتهم عن طريق الخطأ والاستيلاء عليها من قبل المجرمين فحسب، بل تساعد العملاء أيضًا على تسجيل الدخول بمرونة على أجهزة مختلفة.

لا تستهدف عمليات الاحتيال عبر الإنترنت الحسابات المصرفية فحسب، بل إن هناك في الواقع عمليات احتيال لا ينتبه إليها سوى عدد قليل من الأشخاص لأن مبلغ المال الذي يتم الاحتيال عليه عادة لا يكون كبيرًا جدًا.

قال تران توان ترونغ، طالب في السنة الرابعة بأكاديمية تكنولوجيا البريد والاتصالات، إنه بعد أن نشر على مجموعات فيسبوك خبرًا عن فقدان محفظته أثناء عودته من المدرسة، تلقى رسالة من حساب وهمي عبر تطبيق ماسنجر فيسبوك. أفاد هذا الشخص بأنه يملك معلومات عن الشخص الذي عثر على محفظة ترونغ، وأنه مستعد لتقديمها بشرط أن يحول ترونغ إليه 200 ألف دونج كعربون شكر.

"نظرتُ إلى الصفحة الشخصية ووجدتُ أنها حسابٌ مزيف. شككتُ في أنها عملية احتيال، لذا لم أُحوّل المبلغ كما طُلب مني"، قال السيد ترونغ.