ما هي الصيغة المثالية للتحول الرقمي الناجح للصحافة الفيتنامية؟

يرى الخبراء أن التحول الرقمي لا يقتصر على التكنولوجيا فحسب، بل يشمل أيضًا الأفراد. ولا يكمن "مفتاح النجاح" في حجم التكنولوجيا، بل في القائد الرقمي في كل غرفة أخبار.

وأكد خبراء التكنولوجيا الذين يتمتعون بخبرة سنوات عديدة في العمل مع غرف الأخبار أن رحلة التحول الرقمي للصحافة لا تتعلق فقط بتحديث نظام إدارة المحتوى، بل أيضًا بعملية إعادة هيكلة شاملة من الأشخاص والعمليات إلى التكنولوجيا.

في سياق الضغوط المتزايدة على سرعة التحديث والوسائط المتعددة والتخصيص، تضطر غرف الأخبار إلى "التحول" لمواكبة الاتجاهات والحفاظ على حيويتها.

رحلة التحول الرقمي في غرف الأخبار

على مدى العقدين الماضيين، أصبحت أنظمة إدارة المحتوى (CMS) العمود الفقري للصحافة الإلكترونية في فيتنام. في البداية، اعتمدت غرف الأخبار بشكل رئيسي على حلول أنظمة إدارة المحتوى المُجمّعة، لتلبية احتياجات أساسية مثل إدارة المقالات والصور وأدوات النشر. ومع ذلك، مع تزايد متطلبات سرعة التحديث والوسائط المتعددة، كشفت هذه المنصات بوضوح عن محدوديتها من حيث التخصيص والتوسع.

وفقًا لخبراء التكنولوجيا، غالبًا ما تبدأ عملية التحول الرقمي في غرف الأخبار باستبدال أنظمة إدارة المحتوى التقليدية، التي لا تلبي سوى احتياجات إدارة المقالات والصور والنشر الأساسي. أما المنصات المدمجة مسبقًا في السوق، فرغم سرعة نشرها، تفتقر إلى المرونة، مما يُعيق سير العمل في كثير من الأحيان، مما يُسبب لغرف الأخبار الكبيرة قيودًا في التخصيص والتوسع.

وفقًا للسيد بوي كونغ دوين، مدير المنتجات في غرفة أخبار ONECMS Convergence، فإن التحول الرقمي في الصحافة الفيتنامية لا يزال في منتصف الطريق، أي أنه لم يعد في بدايته، ولكنه لم يصل إلى هدفه بعد. في السنوات الأخيرة، أولت وكالات الأنباء الأولوية دائمًا للموارد اللازمة للتحول الرقمي. ومع ذلك، بالمقارنة مع كبرى وكالات الأنباء في العالم ، ما زلنا متأخرين عنها كثيرًا.

السيد بوي كونغ دوين - مدير المنتج بغرفة أخبار التقارب ONECMS. (الصورة: مينه سون/فيتنام+)

من أهم سمات الصحافة مواكبتها للتطورات وضغط التحديث المستمر، والقدرة على خدمة عدد كبير من القراء في آن واحد، مما يتطلب نظامًا تقنيًا فائق الاستقرار والمرونة. أعتقد أن نموذج غرف الأخبار الرقمية المتقاربة سيصبح المعيار السائد. مع تزايد تنوع منصات المحتوى (فيسبوك، تيك توك، بودكاست، خدمات البث عبر الإنترنت...)، تحتاج غرف الأخبار إلى أدوات فعّالة لتنظيم محتوى موحد، وضمان السرعة، وإجراءات الرقابة الصارمة على الصحافة، وجودة العمل، وكفاءة الأعمال. التقارب هو مفتاح الصحافة الحديثة.

وبناء على فهم هذا الواقع، تعمل العديد من الوحدات على تطوير أنظمة إدارة محتوى "مصممة خصيصًا" استنادًا إلى المتطلبات المحددة لكل غرفة أخبار.

أعلن السيد دو تشين ثانغ، رئيس مجلس الإدارة والمدير العام لشركة هيميرا للتكنولوجيا والإعلام المساهمة، أنه في 2 يونيو 2025، أطلقت هيميرا ميديا ​​نظام إدارة محتوى جديدًا كليًا. صُمم هذا الإصدار الجديد خصيصًا للصحف والمجلات والبوابات الإلكترونية ومواقع الأخبار، وهو امتداد لجهود هيميرا ميديا ​​لمواكبة التطور التكنولوجي المتسارع.

شركة هيميرا للتكنولوجيا والإعلام المساهمة وشركة VnEconomy تطلقان منصة ذكاء اصطناعي جديدة. (صورة: مينه سون/فيتنام+)

تتميز منصة Hemera AICMS بتطبيقها الشامل للذكاء الاصطناعي في كامل عملية إدارة المحتوى وتوزيعه. سيختبر الجميع، من هيئة التحرير إلى المجالس المهنية والمحررين والمراسلين، نظام عمل جديد كليًا. ستدعم ميزات الذكاء الاصطناعي الذكية المستخدمين لتحسين عملهم، مما يساعد على توفير الوقت والتكاليف وتحقيق كفاءة أعلى من أي وقت مضى.

هيميرا شريكة أيضًا لمجلة فيتنام الاقتصادية /VnEconomy في بناء منصة إدارة منصة Asko. تتضمن هذه المنصة Askonomy والعديد من أدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى المصممة لتحسين المهام في المجال الإعلامي. سيساعد هذا النظام المراسلين والمحررين على تقريب أدوات الذكاء الاصطناعي المتقدمة هذه من عدد كبير من القراء ومستخدمي الأعمال مستقبلًا.

إن تطبيق منصة إدارة محتوى منفصلة لكل غرفة أخبار لا يحل المشكلات التقنية فحسب، بل يضمن أيضًا شراكة طويلة الأمد. يؤكد خبراء التكنولوجيا أن النجاح يكمن في فهم الخصائص المحددة للمؤسسة، بدءًا من تقسيم المجالس المهنية، وأسلوب التحرير، ووصولًا إلى فئات القراء المستهدفة.

الميزة المميزة لمنصة Hemera AICMS هي التطبيق الشامل للذكاء الاصطناعي في عملية إدارة المحتوى وتوزيعه بأكملها. (صورة: مينه سون/فيتنام+)

تبدأ عملية التنفيذ عادةً بتقييم البنية التحتية الحالية، والتي تتسم بتنوعها وعدم اتساقها بين غرف الأخبار، ثم بناء الوحدات المناسبة. ورغم أن هذا النهج يتطلب موارد كبيرة من حيث الوقت والكوادر، إلا أنه يُحقق نتائج إيجابية: فالنظام يعمل بثبات، ويُقلل الأخطاء، ويتسم بالمرونة مع الاحتياجات المتغيرة.

إلى جانب نظام Hemera AICMS، تُقدّم العديد من الوحدات الأخرى حلولاً شاملة مثل ONECMS. تُتيح هذه المنصة مزامنة عمليات الإنتاج للصحف المطبوعة والإلكترونية وقنوات التواصل الاجتماعي عبر واجهة مُشتركة.

وقال السيد بوي كونغ دوين إن التحول الرقمي ليس مسألة تقنية فحسب، بل هو مسألة إنسانية أيضًا.

نوفر حزم نشر تناسب حجم وميزانية كل وحدة. بالإضافة إلى ذلك، يدعم نظام ONECMS العمليات على منصة الحوسبة السحابية، مما يُسهم في خفض تكاليف الاستثمار في البنية التحتية. كما صُممت أدوات التحرير والنشر لتكون سهلة الاستخدام، مما يُسهّل على الفريق استخدامها دون الحاجة إلى مهارات تقنية معلومات عالية، وفقًا للسيد بوي كونغ دوين.

من الأمثلة النموذجية على فعالية غرفة أخبار التقارب الرقمي صحيفة داك نونغ بعد تطبيق نظام ONECMS. في غضون عام، ارتقت هذه الوحدة، التي كانت صحيفة محلية ذات موارد بشرية وبنية تحتية محدودة، إلى المجموعة الرائدة بين 63 صحيفة حزبية محلية من حيث عدد الزيارات وسرعة تحديث الأخبار.

المثال الثاني هو تطبيق نظام ONECMS في صحيفة نهان دان، وهي وكالة أنباء كبيرة تضم العديد من المنشورات المطبوعة. بفضل نموذج غرفة الأخبار الموحد المخصص للصحف المطبوعة، تُنظّم وتُنتج جميع المنشورات، مثل نهان دان ديلي، ونهان دان ويك إند، ونهان دان مونثلي، وثوي ناي، والمنشورات الخاصة، وغيرها، باستخدام برنامج ONECMS نفسه. يُسهم هذا في توفير الوقت وتكاليف الطباعة والموارد البشرية، ويزيد من دقة العمل، مع تحسين القدرة على التنسيق بين الأقسام المهنية وغرف الأخبار الأعضاء.

ولا يرجع هذا التغيير إلى التكنولوجيا فحسب، بل يرجع أيضًا إلى قدرة المراسلين والمحررين على الوصول إلى عمليات إنتاج مرنة وواجهات بديهية وردود فعل فورية من خلال ميزات الدعم الإداري المركزية.

ومع ذلك، فإن التحول الرقمي ليس مسألة تقنية فحسب، بل مسألة بشرية أيضًا. فالحواجز النفسية التي يفرضها الصحفيون المخضرمون، الملتزمون بالإجراءات التقليدية، غالبًا ما تُسبب تأخيرًا ومقاومة.

إن "مفتاح النجاح" لا يكمن في حجم التكنولوجيا، بل في القادة الرقميين - أولئك الذين يحفزون ويشجعون فرقهم على التعرف على الأدوات الجديدة والاستفادة منها إلى أقصى حد.

السيد بوي كونغ دوين

وفقًا للسيد دوين، لا يكمن "مفتاح النجاح" في نطاق التكنولوجيا، بل في القائد الرقمي - الشخص الذي يحفز ويشجع الفريق على التعرّف على الأدوات الجديدة والاستفادة منها على أكمل وجه. تستغرق عملية الانتقال عادةً من شهرين إلى ستة أشهر، وتشمل التدريب الفني والاختبار والتعديل المستمر لمواكبة الواقع التشغيلي.

لذلك، تُرافق مشاريع التحوّل برنامج تدريب شامل، وورش عمل عملية، ودعم فني على مدار الساعة. يُسهم جمع آراء المستخدمين الداخليين باستمرار، وتعديل الميزات بناءً على الآراء الواقعية، في زيادة معدلات التبني، مما يُقلل من الوقت اللازم لتحقيق التعادل في الاستثمار.

وأخيرًا، لضمان تحوّل رقمي مستدام، يرى الخبراء أن غرف الأخبار بحاجة إلى وضع استراتيجية طويلة المدى ذات خارطة طريق واضحة، وتقييم دوري لمؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بسرعة النشر، ومستويات التفاعل، وكفاءة الأعمال. إن النظر إلى التحوّل الرقمي كاستثمار للمستقبل، وليس تكلفة مؤقتة، سيساعد القادة على أن يكونوا أكثر حزمًا في تخصيص الموارد وإزالة العوائق.

ما هو الاتجاه المستقبلي للصحافة؟

مع استمرار تقدم الثورة الصناعية الرابعة، أصبح الذكاء الاصطناعي قوة دافعة تُحدث تغييرًا جذريًا في طريقة عمل غرف الأخبار وإنتاج المحتوى. بدءًا من أتمتة المهام المُرهقة وصولًا إلى دعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية، لا يُحسّن الذكاء الاصطناعي الكفاءة فحسب، بل يفتح أيضًا آفاقًا إبداعية للصحفيين.

قال السيد بوي كونغ دوين: "تتخصص الشركة في توفير المنتجات لوكالات الأنباء، وقد لاحظت خلال السنوات العشر الماضية أن التكنولوجيا تشهد تطورًا سريعًا، يومًا بعد يوم. ومؤخرًا، ساهم ظهور الذكاء الاصطناعي، ومعالجة اللغات الطبيعية، والذكاء الاصطناعي التوليدي في إحداث تغيير كبير في طريقة عمل وكالات الأنباء".

سيصبح الذكاء الاصطناعي، بمجرد تفعيله في نظام الإدارة، مساعدًا فعالًا للصحفيين والمحررين. فهو لا يدعم الآن تحسين العمليات فحسب، مثل تحويل النصوص تلقائيًا إلى صوت عبر تقنية تحويل النص إلى كلام، أو تحويل التسجيلات إلى كتابة باستخدام تقنية تحويل الصوت إلى نص، بل يمكنه أيضًا اقتراح عناوين وكتابة ملخصات وتوصية برسوم توضيحية مناسبة.

بحسب الخبراء، بفضل الذكاء الاصطناعي، يُخفّض عبء العمل اليدوي بشكل ملحوظ، مما يسمح للصحفيين بالتركيز على التحليل والتحقيق وإنشاء محتوى عالي الجودة. والجدير بالذكر أن وحدات تحليل بيانات القراء الآنية تُساعد قادة التحرير على فهم عادات القراء واهتماماتهم واتجاهات الوصول، مما يُتيح تخصيص أوقات النشر ومواضيع المقالات.

لقد أثبت هذا التطبيق فعاليته في VnEconomy، حيث ارتفعت معدلات الاحتفاظ بالقراء وإيرادات الإعلانات بعد تنفيذ الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع.

الذكاء الاصطناعي، بمجرد "فتحه" في نظام الإدارة، سوف يصبح مساعدًا قويًا للمراسلين والمحررين.

بالإضافة إلى الذكاء الاصطناعي، تهدف تقنيات الصحافة المستقبلية أيضًا إلى إنتاج محتوى متعدد الوسائط: بودكاست، وفيديوهات قصيرة، ورسوم بيانية تفاعلية، وحتى قنوات OTT أو روبوتات دردشة تفاعلية. هذه الابتكارات لا تُمكّن غرفة الأخبار من أن تصبح مكانًا لإنتاج الصحف فحسب، بل أيضًا "مركز محتوى ذكيًا" يربط المراسلين بالقراء.

قال السيد دوين: "نرى أن الذكاء الاصطناعي لا يحل محل الصحفيين، بل هو مساعد ذكي يُمكّنهم من العمل بشكل أسرع وأعمق وأكثر إبداعًا. وفي الوقت نفسه، يُمثل الذكاء الاصطناعي جسرًا لغرف الأخبار يُتيح لهم التنقل بسهولة بين أنواع الصحافة، مُزيلًا بذلك الحدود بين الصحافة المطبوعة والإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي والفيديو، نحو نموذج غرفة أخبار مُتكامل وحديث ومستدام. سيستخدم الصحفيون الذكاء الاصطناعي كأداة لدعم سرعة إعداد التقارير وتحسين أداء العمل. لذلك، ينبغي على الصحفيين تطبيق الذكاء الاصطناعي بجرأة في حياتهم، مع الحفاظ على القيم الأساسية للصحافة."

صحيفة فيتنام بلس الإلكترونية من أبرز وكالات الأنباء في مجال التحول الرقمي. (صورة: مينه سون/فيتنام+)

بالنسبة لغرف الأخبار التي تفكر في الانطلاق في رحلة التحول الرقمي، أكد السيد بوي كونغ دوين: "ابدأ بخطوات صغيرة، ولكن ضع استراتيجية طويلة المدى. لا تنتظر الكمال قبل التنفيذ. الأهم هو وجود "هيكل معلومات" واضح وفريق جاهز للتكيف. لا تنظر إلى التكنولوجيا كتكلفة، بل كاستثمار في المستقبل".

في الختام، تُعدّ رحلة التحوّل الرقمي ودمج تقنيات الصحافة الجديدة سلسلةً متواصلةً من تطوير التكنولوجيا، وتدريب الكوادر، إلى تطبيق الذكاء الاصطناعي، وتوسيع نطاق الوسائط المتعددة. عندما تتضافر التكنولوجيا والكوادر، لا تقتصر غرفة الأخبار على مواجهة التحديات الحالية فحسب، بل تُسهم أيضًا في بناء مستقبل الصحافة الفيتنامية بشكلٍ استباقي: أسرع، وأكثر دقة، وأكثر إبداعًا من أي وقت مضى.

ندعو القراء لقراءة سلسلة المقالات:

(فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/cong-thuc-nao-de-chuyen-doi-so-thanh-cong-cho-bao-chi-viet-nam-post1045279.vnp