10% فقط من القوى العاملة في صناعة السياحة حاصلون على شهادة جامعية

تُنشر المعلومات في برنامج الاستشارات التلفزيونية عبر الإنترنت "اختيار تخصص مستقبلي: السياحة - قطاع الخدمات". يُتاح البرنامج على الموقع الإلكتروني: thanhnien.vn ، وصفحة المعجبين على فيسبوك، وقناة يوتيوب، وصحيفة ثانه نين على تيك توك.

إشارات إيجابية بشأن الطلب على الموارد البشرية في السياحة والخدمات

في سياق توقعاتها لوضع التدريب في قطاع السياحة والخدمات، قدمت الأستاذة ترونغ ثي نغوك بيتش، مديرة مركز المعلومات والاتصالات بجامعة الاقتصاد والمالية في مدينة هو تشي منه، معلومات إيجابية للغاية. ففي عام ٢٠٢٣، استقبلت فيتنام ما بين ١٢ و١٣ مليون زائر دولي، متجاوزةً بذلك الهدف الذي حددته صناعة السياحة الفيتنامية بنحو أربعة أضعاف العام الماضي. ويهدف هذا العام إلى الوصول إلى ١٧-١٨ مليون زائر دولي، ويجري حاليًا توسيع نطاق بعض سياسات الإعفاء من التأشيرة للزوار الدوليين.

هذه مؤشرات إيجابية لقطاع السياحة في بلدنا في الفترة الحالية. إضافةً إلى ذلك، يتطلب توفير العمالة اللازمة لقطاع السياحة زيادةً، مما يُتيح فرصًا أكبر للطلاب في هذا المجال مستقبلًا. وأضاف الأستاذ بيتش: "تُدرّب جامعة مدينة هو تشي منه للاقتصاد والمالية ثلاثة تخصصات في هذا المجال وفقًا لبرنامج ثنائي اللغة، مُحدّث وفقًا للمعايير الدولية. ويتمتع الطلاب الدارسون لهذا التخصص بمهارات جيدة في اللغة الإنجليزية".

تم خلال برنامج التشاور الذي عقد بعد ظهر أمس 12 مارس/آذار، مشاركة العديد من المعلومات الجديدة المتعلقة باحتياجات التدريب والموارد البشرية في قطاع السياحة والخدمات من قبل الخبراء.

استنادًا إلى الأرقام التي حققتها صناعة السياحة الفيتنامية في العام الماضي، أكد الأستاذ المشارك، الدكتور نجوين كويت ثانج، نائب رئيس جمعية تدريب السياحة الفيتنامية، ورئيس قسم السياحة - المطاعم - إدارة الفنادق، جامعة مدينة هو تشي منه للتكنولوجيا، بجرأة أن صناعة السياحة قد سارعت في تعافيها وتجاوزت الفترة التي سبقت جائحة كوفيد-19. لذلك، فإن الطلب على الموارد البشرية لخدمة صناعة السياحة أمر ملح للغاية حاليًا. وهذا، وفقًا للأستاذ المشارك، الدكتور نجوين كويت ثانج، ينعكس أيضًا في نتائج توظيف الطلاب بعد التخرج. قال الأستاذ المشارك ثانج إن نتائج مسح التوظيف للعديد من المدارس، بما في ذلك جامعة مدينة هو تشي منه للتكنولوجيا، أظهرت أنه في العامين الماضيين، كان متوسط ​​معدل توظيف طلاب السياحة 88-90٪.

وأضاف الأستاذ المشارك ثانغ: "يتمتع قطاع السياحة بفرص هائلة، والعديد من شركات السياحة بحاجة إلى موارد بشرية مؤهلة. وأعتقد أن قطاع السياحة لا يزال بحاجة ماسة إلى هذه الموارد على المدى المتوسط ​​والطويل".

وفي سياق توضيحها لهذه المسألة، قالت السيدة نغو ثي كوينه شوان، مديرة كلية سايغون للسياحة، إن مدينة هو تشي منه كانت العام الماضي المدينة الرائدة في البلاد من حيث عدد الزوار الدوليين وإيرادات السياحة. وبعد جائحة كوفيد-19، شهدت العمالة تحولاً كبيراً من قطاع السياحة إلى قطاعات أخرى. وفي ظل التعافي الحالي لقطاع السياحة، يشهد الطلب على الموارد البشرية ارتفاعاً ملحوظاً. ويُعد نقص الموارد البشرية في المطاعم والفنادق الأكبر، إذ لا يلبي سوى 70% من الطلب الحالي.

3 مجموعات من العوامل التي يحتاجها طلاب السياحة

وفقًا للمعلم كوينه شوان، تُظهر إحصاءات العمالة المُدرَّبة في قطاع السياحة أن نسبة العمالة الجامعية لا تتجاوز 10%، بينما تُشكِّل نسبة العمالة في الكليات والمراحل المتوسطة والابتدائية أكثر من 50%، أما النسبة الباقية فهي عمال يتلقون دورات قصيرة الأجل فقط. وبالتالي، يُلاحظ أن نسبة العمالة الجامعية المشاركة في سوق العمل السياحي كبيرة جدًا.

أشارت الدكتورة ها ثي ثوي دونغ، رئيسة قسم السياحة بجامعة هو تشي منه المفتوحة، إلى ثلاثة عوامل أساسية يجب أن يتمتع بها طلاب تخصص السياحة. أولها المعرفة المتعمقة بالسياحة والثقافة والمجتمع. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يتحلى الطلاب بروح إيجابية، وروح التقدم، والقدرة على تجاوز الصعوبات، والشغف بالمهنة، بالإضافة إلى شخصية منفتحة وحيوية ومنفتحة. كما يجب على الطلاب إتقان اللغات الأجنبية. وقالت السيدة دونغ: "إذا كنت تعرف لغتين أو ثلاث لغات أو أكثر، فستكون بالتأكيد أولويتك في التوظيف في قطاع السياحة الخالية من التدخين، وهو أمر صعب ولكنه مثير للاهتمام في الوقت نفسه".

بعد سنوات من الاضطرابات بسبب جائحة كوفيد-19، انتعشت صناعة السياحة والخدمات

العديد من المدارس على وشك إنهاء طلبات القبول المبكر للجولة الأولى

صرح الدكتور بوي كيم لوان، نائب مدير كلية التدريب السياحي بجامعة دوي تان، بأن الكلية تعتمد هذا العام على طرق القبول التالية: القبول المباشر، ونتائج امتحانات الثانوية العامة، والسجلات الأكاديمية، ونتائج امتحان الكفاءة في جامعتين وطنيتين. أما بالنسبة لطريقة امتحان الثانوية العامة، فتعتمد الكلية في قبولها على نتائج ثلاث مواد دراسية وفقًا لمجموع القبول.

فيما يتعلق بالقبول المبكر، أوضحت الأستاذة ترونغ ثي نغوك بيتش أن المدرسة تعتمد طريقتين للقبول المبكر، بناءً على السجلات الأكاديمية ونتائج امتحان تقييم الكفاءة في جامعة مدينة هو تشي منه الوطنية. وقد بدأت المدرسة بقبول الطلبات منذ 15 يناير، وستُنهي المرحلة الأولى في 31 مارس. وأوضحت بيتش أن القبول المبكر يُخفف من ضغط الامتحانات والمنافسة بين المرشحين في بعض المهن، وهو اتجاه سائد في العديد من المدارس.

كما أشار الأستاذ كاو كوانغ تو، مدير القبول في جامعة سايغون الدولية، إلى أن القبول المبكر يمنح المرشحين مستوى عاليًا من المبادرة. ونتيجةً لهذه المبادرة، ستكون كل جامعة مرنة في لوائح القبول الخاصة بها، وقد تختلف أوقات القبول ودرجات كل جولة قبول في الجامعة نفسها. لذلك، يتعين على المرشحين اتباع المعلومات الرسمية لكل جامعة على حدة. ومع ذلك، أشار الأستاذ تو إلى أنه سيتم توحيد متطلب مهم بين جدول القبول المبكر وجدول القبول التابع لوزارة التعليم والتدريب في المرحلة النهائية. بعد الانتهاء من امتحان التخرج من المدرسة الثانوية، يبدأ المرشحون في تسجيل رغباتهم في نظام القبول العام التابع لوزارة التعليم والتدريب. وتعتزم جامعة سايغون الدولية الإعلان عن المرشحين المؤهلين لجولة القبول الأولى في 31 مارس.

فيما يتعلق بمخاوف الطلاب بشأن المشاركة في القبول المبكر عندما لم يتلقوا نتائج الفصل الدراسي الثاني للصف الثاني عشر بعد، قال الأستاذ ترونغ كوانغ تري، نائب رئيس قسم شؤون الطلاب بجامعة نجوين تات ثانه، إن الجامعات لديها العديد من طرق القبول المبكر المختلفة: بناءً على السجلات الأكاديمية، وبناءً على درجات اختبار تقييم الكفاءة، وشهادات اللغة الأجنبية، وما إلى ذلك. وحتى مع القبول بناءً على السجلات الأكاديمية، فإن المدارس لديها أيضًا العديد من الطرق لحساب الدرجات، بما في ذلك بعض المدارس التي تنظر فقط في درجات الفصول الدراسية للصفوف 10 و11 والفصل الدراسي الأول من الصف 12. يحتاج المرشحون إلى اختيار طريقة القبول التي تناسبهم. تقبل جامعة نجوين تات ثانه حاليًا طلبات القبول المبكر، وستنتهي الجولة الأولى في 31 مارس.

إذا لم يتخرج المرشد السياحي من الجامعة ويحصل على درجة بكالوريوس في السياحة للتقدم إلى إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه أو إدارة الثقافة والرياضة والسياحة في المناطق الأخرى للحصول على بطاقة مرشد سياحي، فلن يصبح مرشدًا سياحيًا رسميًا. بالنسبة للمرشدين السياحيين الدوليين، هناك شرط إضافي وهو شهادة لغة أجنبية ليصبحوا موظفين رسميين في قطاع السياحة.

الأستاذ نجو ثي كوينه شوان (مدير كلية سايجون للسياحة)

عند التقديم للجامعات، على المرشحين مراجعة آلية اختيار كل جامعة بعناية لاختيار الأنسب الذي يحقق لهم أفضلية. على سبيل المثال، في جامعة مدينة هو تشي منه المفتوحة، تُعطي آلية الاختيار الخاصة بالجامعة الأولوية للمرشحين الحاصلين على امتحانات البكالوريا الدولية والشهادات الدولية ونتائج اختبار SAT.

الدكتورة ها ثي ثوي دونج (رئيس قسم السياحة، جامعة هوشي منه المفتوحة)

تُدرّب المدرسة ثلاثة تخصصات مرتبطة بقطاع السياحة والخدمات، وهي: إدارة الفنادق، وإدارة خدمات السياحة والسفر، وإدارة المطاعم وخدمات الطعام. ووفقًا لاستطلاع أجرته المدرسة، تُوفّر هذه التخصصات الثلاثة فرص عمل جيدة، إلا أن المشكلة تكمن في أن المرشحين يختارون التخصص الذي يُعزّز نقاط قوتهم ويُطوّرهم.

الأستاذ المشارك، الدكتور نجوين كويت ثانج (رئيس قسم السياحة - إدارة المطاعم والفنادق، جامعة مدينة هوشي منه للتكنولوجيا)

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/chi-10-nhan-luc-nganh-du-lich-co-trinh-do-dai-hoc-185240312200452082.htm