الرعاية الصحية المرنّة لتحسين سلامة المرضى

بمناسبة اليوم العالمي لسلامة المرضى (17 سبتمبر)، أطلقت العلامة التجارية للمعرفة الطبية ونشر الكتب التابعة لشركة ألفا بوكس (ميدينسايتس) بالتعاون مع معهد تقييم الجودة وتنمية الموارد البشرية في الصحة (HARDI) سلسلة كتب Lean Toolkit في الرعاية الصحية.

بمحتواه الموجز وإمكانية تطبيقه العالية، تقدم سلسلة الكتب أدوات مبسطة مناسبة للمرافق الطبية ذات الموارد المحدودة لتحسين جودة خدمات الرعاية الصحية في فيتنام تدريجيًا.

Chăm sóc sức khỏe tinh gọn để cải thiện an toàn người bệnh

صدرت سلسلة الكتب للتو في فيتنام. (المصدر: Medinsights)

يواجه قطاع الرعاية الصحية في دول العالم بشكل عام وفيتنام بشكل خاص العديد من التحديات مثل: زيادة التحميل على المستشفيات مما يسبب أوقات انتظار طويلة للفحص الطبي والتكاليف المرتفعة ويشكل عبئًا على العديد من المرضى؛ الأخطاء الطبية التي يمكن أن تؤثر على صحة المرضى أو العمليات غير الموحدة التي تسبب خدمات غير متسقة.

وهذا دائمًا ما يسبب صداعًا لمديري الرعاية الصحية في البحث عن حلول لتحسين جودة الخدمة وتحسين سلامة المرضى مع ضمان الإيرادات والنفقات وتلبية قدرة المرضى على الدفع.

لمدة 7 سنوات متتالية، قام مؤلف سلسلة الكتب - توماس ليندسي جاكسون، وزملاؤه في مجموعة رونا الاستشارية في الولايات المتحدة بنشر سلسلة كتب Lean Healthcare Toolkit لمساعدة مديري الرعاية الصحية، ومديري المستشفيات، والموظفين الطبيين في إيجاد حلول فعالة للمشكلة الصعبة المذكورة أعلاه.

تتكون سلسلة الكتب من 5 كتب، وتتناول أدوات وطرق محددة، بما في ذلك: الإجراءات القياسية (توفير المعايير في الممارسة، والإجراءات، وجودة الخدمة، وسلامة المرضى، وسياسات الموظفين... في كل من الأنشطة الإدارية والتشغيلية)؛ كايزن (يتيح التحسين المستمر لإتقان العملية)؛ رسم خريطة تدفق القيمة السريرية (يحدد ويزيل الأنشطة غير المضافة للقيمة، والمعروفة أيضًا باسم النفايات)؛ منع الأخطاء (بناء نظام آمن، وتقليل الأخطاء والمخاطر الطبية)؛ نهج تقديم الخدمة في الوقت المناسب (المساعدة في تقديم الخدمة الجيدة التي يطلبها المرضى)

في الولايات المتحدة، طُبّقت أساليب الإنتاج المرن لأول مرة على نطاق واسع في مركز فيرجينيا ماسون الطبي بواشنطن عام ٢٠٠١، وبعد بضع سنوات في مركز بارك نيكوليت الطبي بولاية مينيسوتا، ومركز ثيداكير الطبي بولاية ويسكونسن. وقد وُثّق نجاح هذه التطبيقات توثيقًا جيدًا.

تُظهر نتائج هذه المؤسسات أن نهج "لين" حلٌّ فعّال للعديد من التحديات التي تواجه قطاع الرعاية الصحية. فمن خلال التخلص من الأنشطة غير المُضافة للقيمة، وتقليل الهدر، وتحقيق التحسين المستمر، يُسهم هذا النهج أيضًا في تحسين الكفاءة التشغيلية، وخفض التكاليف، وضمان سلامة المرضى.

اليوم، يتبنى عدد متزايد من المنظمات في جميع أنحاء العالم مبادئ الرعاية الصحية المبسطة لتحسين سلامة المرضى وجعل الرعاية الصحية أكثر تكلفة.

استناداً إلى الخبرة العملية ورؤى الخبراء المعترف بهم، فإن مجموعة أدوات الرعاية الصحية الهزيلة تشكل مورداً لا غنى عنه لأي شخص يرغب في تحسين جودة خدمات الرعاية الصحية وبناء نظام رعاية صحية فعال.

[إعلان 2]
المصدر: https://baoquocte.vn/cham-soc-suc-khoe-tinh-gon-de-cai-thien-an-toan-nguoi-benh-286632.html