ضعف الضغط، عشرة أضعاف الجهد
السيدة نغوين ثي هاي، مسؤولة مركز الإدارة العامة في فان دينه فونج وارد (مدينة تاي نغوين ). |
عند اختبار النموذج الجديد، ازداد عبء العمل بشكل كبير. لم يقتصر الأمر على زيادة عدد السجلات فحسب، بل برز أيضًا ضغط لضمان السرعة والدقة عند دمج بيانات السكان من الأحياء القديمة.
نحن نتعرف على مركز إدارة عامة حديث، حيث تُوجَّه جميع عملياته نحو الرقمنة. وهذا يتطلب من كل موظف أداء عمل احترافي، وإتقان التكنولوجيا بسرعة، وشرح وتوجيه الأشخاص غير المألوفين. التحدي هائل، لكنني أضع دائمًا في اعتباري أن رضا الناس هو المقياس الوحيد لكفاءة العمل. قد يكون الضغط مضاعفًا، لكن يجب أن يكون جهدنا وعزيمتنا على الخدمة أكبر بعشر مرات.
يجب أن يقترب تفكير مسؤولي البلدية من مستوى المنطقة.
السيد نجوين آنه تيب، موظف مدني في وزارة العدل - الحالة المدنية لبلدية تان تو (منطقة باخ ثونغ، مقاطعة باك كان ). |
دمج البلديات سياسة حتمية لتبسيط عمل الجهاز وزيادة فعاليته. إنها فرصة لتطوير الكوادر القاعدية. الآن، لا يمكننا الاكتفاء بالعمل بالطريقة القديمة، بل يجب أن نفكر كـ"كوادر محلية مصغرة" - أكثر احترافية في عملنا وأكثر استباقية في تقديم المشورة.
لتلبية هذا المطلب، بادرتُ بدراسة الوثائق القانونية بعمق، وحضرتُ دوراتٍ لتطوير مهاراتي الرقمية. لأنني أُدرك أن الناس، في السياق الجديد، يحتاجون إلى قاضٍ لا يمتلك فهمًا راسخًا للقانون فحسب، بل يمتلك أيضًا القدرة على تقديم المشورة والإجابة على القضايا القانونية المعقدة الناشئة عن عمليات الاندماج. هكذا نتقبل نحن الشباب التغيير.
التغيير هو فرصة لإعادة اختراع نفسك.
السيدة تران ثي ثانه نهان، مكتب لجنة حزب ترونج ثانه وارد (مدينة فو ين). |
كنت أعمل سابقًا في مكتب لجنة الشعب بالمنطقة، والآن نُقلت إلى مكتب لجنة الحزب. كان تناوب الوظائف بعد الاندماج سببًا في بعض الحيرة. مع أنني اكتسبت خبرة في العمل المكتبي، إلا أنني قررت التعلم من البداية، لأن حجم العمل وطبيعته أصبحا مختلفين.
أرى في هذا فرصةً لتجديد ذاتي. إن إعادة هيكلة الجهاز ليست مجرد سياسةٍ صائبةٍ من الرؤساء، بل هي أيضًا "دفعةٌ" ضروريةٌ لكل فردٍ للتأمل في ذاته، وتحسين مهاراته، والتكيف مع بيئةٍ إداريةٍ تتطلبُ بشكل متزايد الاحترافيةَ والتنوع.
تحويل الخبرة الإدارية إلى كفاءة الخدمة على مستوى القاعدة الشعبية
السيد دونج فان هونغ، نائب رئيس إدارة الثقافة والعلوم والإعلام في مدينة سونغ كونغ، انتقل الآن إلى منصب الضابط المسؤول عن إدارة المحطة الواحدة في حي سونغ كونغ. |
إذا كان دوري في منصبي السابق هو تقديم المشورة بشأن التحول الرقمي لمدينة سونغ كونغ، فيجب علي الآن تنظيم تنفيذ هذه المهمة بشكل مباشر في إدارة الشباك الواحد - والتي تعتبر واجهة الحكومة، ونقطة الاتصال الأكثر أهمية مع الشعب.
كان التحدي الأكبر خلال هذه الفترة هو توحيد وتوحيد العمليات من الوحدات القديمة بسرعة، مع ضمان التعامل مع الزيادة المفاجئة في عبء العمل. بُنيت ثقتي على أساس الخبرة الإدارية السابقة، بالإضافة إلى المعرفة المهنية المتعمقة التي تلقيتها مؤخرًا. كان هذا هو الأساس الذي مكّنني أنا وزملائي من إعادة بناء عملية التشغيل علميًا، وتوزيع المهام بوضوح، وتعظيم استخدام التكنولوجيا لتحسين الأداء.
الصعوبات مؤقتة فقط
السيدة لي ثي هونغ، موظفة مدنية في إدارة الأراضي - الزراعة والغابات، بلدية شوان دونغ (منطقة نا ري، مقاطعة باك كان). |
يوم عودتي إلى العمل بعد إجازة الأمومة، كان أيضًا اليوم الذي تلقيت فيه قرار الانتقال إلى مكتب بلدي جديد، على بُعد أكثر من عشرة كيلومترات من منزلي، على ممر جبلي شديد الانحدار. بصراحة، كان تحديًا كبيرًا عندما كان طفلي صغيرًا جدًا. كنت أذهب إلى العمل مبكرًا كل صباح، وأعود إلى المنزل متأخرًا كل عصر، فازدادت الرحلة صعوبة.
لكنني كنتُ مُصِرًّا على أن صعوباتي مؤقتة، وأن مسؤوليتي ورسالتي في خدمة الشعب طويلة الأمد. واجه سكان القرى النائية بعد الاندماج صعوباتٍ أكبر في الإجراءات الإدارية. لذلك، ستُسهم جهودي في مساعدة الجهاز الجديد على العمل بسلاسة، ليشعر الناس برعاية الحكومة. كان هذا دافعي لتجاوز جميع العقبات.
في كل مكان هناك خدمة
السيد دونج جيا ثاي، نائب المدير السابق لتكنولوجيا المعلومات - مركز المعلومات، مكتب اللجنة الشعبية لمقاطعة باك كان، انتقل الآن للعمل على مستوى البلدية. |
قد يكون الانتقال من العمل على مستوى المحافظات إلى مستوى البلديات بمثابة "تراجع" للكثيرين. لكن بالنسبة لي، هذا خيارٌ للمساهمة بشكل مباشر وفعال. أي بيئةٍ هي خدمةٌ للناس، وأي مستوى هو خدمةٌ لهم.
التحدي الأكبر ليس في المنصب، بل في تغيير العقلية لنتمكن من "لمس" مشاكل الناس بصدق. أعتقد أننا إذا عملنا بتفانٍ وانفتاح ومسؤولية، أينما كنا، سنبني قيمًا حقيقية وننال ثقة الناس. هذا هو أعظم نجاح لأي كادر...
المصدر: https://baothainguyen.vn/chinh-tri/202506/can-bo-xa-sau-sap-nhapsan-sang-tam-the-chu-dong-thich-nghi-f5f3407/
تعليق (0)