يستقبل مستشفى باي تشاي سنويًا مئات الآلاف من المرضى للفحص والرعاية الطارئة والعلاج. في عام ٢٠٢٤ وحده، استقبل المستشفى أكثر من ٤٠٨ آلاف زيارة للمرضى الخارجيين وأكثر من ٥٢ ألف علاج للمرضى الداخليين. يستخدم غالبية المرضى بطاقات التأمين الصحي، مما يُظهر أن سياسة التغطية الصحية الشاملة أصبحت واقعًا ملموسًا، وأصبحت تحظى بثقة الناس واختيارهم عند تلقي الرعاية الصحية في المرافق الصحية العامة.
لتحسين جودة الخدمة وتعظيم راحة المرضى المشمولين بالتأمين الصحي، عزز المستشفى تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي في جميع مراحل الفحص والعلاج الطبي. منذ مارس 2022، يُعد المستشفى أول وحدة طبية في المقاطعة تُطبّق نظام تسجيل الفحص والعلاج الطبي للتأمين الصحي باستخدام بطاقات الهوية الشخصية المُدمجة بالرقاقة، مما يُغني الناس عن حمل أنواع عديدة من الوثائق. إلى جانب ذلك، يُسهّل نظام حجز المواعيد الإلكتروني عبر لوحة المفاتيح والموقع الإلكتروني وzalo الوصول إلى الخدمات الطبية، مما يُقلّل من وقت الاتصال والانتظار. يُشكّل عدد عمليات تسجيل الفحص الطبي الإلكتروني أكثر من 40% من إجمالي عدد الفحوصات الطبية.
يُمنح جميع المرضى القادمين إلى المستشفى للفحص والعلاج نتائجهم السريرية عبر النظام الإلكتروني. كما تُرقم إجراءات دفع رسوم المستشفى والفحوصات والوصفات الطبية بالكامل، مما يُسهم في توفير التكاليف وزيادة الشفافية في إدارة الشؤون المالية الصحية. تُطبّق المدفوعات غير النقدية بشكل متزامن في جميع الأقسام والغرف من خلال العديد من الوسائل، مثل بطاقات نقاط البيع (POS) والتحويلات المالية ومسح رمز الاستجابة السريعة (QR code).
إلى جانب الإصلاح الإداري، يُولي المستشفى اهتمامًا خاصًا بتحسين القدرات المهنية لخدمة مرضى التأمين الصحي بشكل شامل وفعال. وقد حصل المستشفى حاليًا على اعتماد 15,769 تقنية، بما في ذلك العديد من التقنيات المتخصصة في تخصصات صعبة، مثل استئصال الكبد بالمنظار، واستئصال المعدة، وجراحة إعادة بناء المفاصل، وتقنيات التدخل الوعائي الدماغي، والتدخل القلبي الوعائي، وعلاج السكتة الدماغية، والعلاج الإشعاعي لعلاج السرطان...
يتم إدارة وتشغيل نظام المعدات الطبية الذي يضم أكثر من 1200 جهاز حديث بشكل صارم وفعال، ومن أبرزها نظام تحديد المواقع الجراحية، وغرفة العمليات الذكية، والمسرع الخطي، ونظام الرنين المغناطيسي 1.5 تسلا، وجهاز المسح المقطعي المحوسب 128 شريحة، وSPECT، وDSA، وغرفة العلاج بالأكسجين عالي الضغط... وبفضل ذلك، يتمتع المستشفى بالقدرة على التشخيص المبكر والمراقبة الدقيقة وعلاج العديد من الأمراض المعقدة بشكل فعال، وخاصة الأمراض غير المعدية الشائعة بين مجموعة الأشخاص الذين يستخدمون التأمين الصحي.
يتم تحديث وتوحيد الإجراءات المهنية وفقًا لتعليمات وزارة الصحة . ويخضع استخدام الأدوية والمستلزمات الطبية المدرجة في قائمة التأمين الصحي لرقابة صارمة، مما يُمكّن المرضى من الحصول على كامل مستحقاتهم، وتجنب تكبد تكاليف إضافية خارج اللوائح، ويساهم في الاستخدام الفعال لصندوق التأمين الصحي. يُعد مستشفى باي تشاي، بطاقته الاستيعابية الحالية، واحدًا من ثلاثة مستشفيات مُعترف بها كخبرة فنية متخصصة في المقاطعة.
إدراكًا من المستشفى بأن الموارد البشرية هي العامل الحاسم في تطبيق سياسة التأمين الصحي، يُركز المستشفى دائمًا على تطوير الكادر الطبي. يضم المستشفى حاليًا 990 موظفًا، منهم 269 طبيبًا، يحمل العديد منهم شهادات الدكتوراه، والتخصص الثاني، والماجستير، والأطباء المقيمين.
يُهيئ المستشفى الظروف المناسبة للكوادر الطبية للمشاركة في التدريب المستمر والاستشارات المُعمّقة وتحديث أنظمة العلاج المحلية والدولية الجديدة. ويتلقى فريق الممرضين والفنيين والصيادلة تدريبًا على مهارات التواصل والإرشاد وتوجيه مرضى التأمين الصحي نحو المسار الصحيح والاستفادة من المزايا. وبفضل ذلك، أصبحت جودة الخدمة أكثر احترافية وإنسانية، لا سيما للفئات الأكثر ضعفًا مثل كبار السن والفقراء وسكان المناطق النائية.
إلى جانب ذلك، تُنفَّذ أنشطة البحث العلمي وتحسين العمليات التقنية بانتظام. ويُجري المستشفى سنويًا مئات المواضيع والمبادرات المهنية، ويُطبَّق العديد منها بفعالية في الأقسام السريرية، مما يعود بفوائد عملية على مرضى التأمين الصحي.
لا تتحقق فعالية سياسة التأمين الصحي إلا بثقة الناس ومشاركتهم الطوعية وشعورهم بالأمان عند استخدام الخدمات الصحية. وبفضل الابتكار الشامل، يُرسّخ مستشفى باي تشاي تدريجيًا دوره الريادي في تطبيق سياسة التأمين الصحي، مساهمًا في تحسين جودة الرعاية الصحية العامة، بما يخدم صحة المجتمع ويحقق هدف التأمين الصحي الشامل.
المصدر: https://baoquangninh.vn/benh-vien-bai-chay-dam-bao-cham-soc-suc-khoe-va-quyen-loi-cua-nguoi-benh-3366607.html
تعليق (0)