فخاخ التلاعب النفسي في عمليات الاختطاف عبر الإنترنت

في الآونة الأخيرة، تسببت سلسلة من عمليات الاحتيال عبر الإنترنت باستخدام خدعة انتحال شخصية ضباط الشرطة والتلاعب بعلم النفس عبر الهاتف في وقوع العديد من الأشخاص، وخاصة الطلاب، في الفخاخ وسرقة مئات الملايين، وحتى المليارات من الدونغ.

وتشكل مثل هذه الحوادث دليلاً واضحاً على حقيقة مثيرة للقلق: وهي عدم اليقظة والفهم من جانب العديد من الشباب ضد الاحتيال باستخدام التكنولوجيا العالية.

يتعرض العديد من الشباب للتلاعب النفسي من خلال حيلة "التعاون في التحقيق" التي يقدمها محتال مزيف. الصورة: A05

لا شك أن الجماعات الإجرامية تلجأ بشكل متزايد إلى أساليب متطورة للغاية، مُخطط لها جيدًا ومُحكمة التخطيط. إلا أن سر نجاحها يكمن في عدم نضج العديد من الشباب، وسرعة خداعهم، وافتقارهم إلى مهارات التعامل مع المواقف.

مجرد مكالمة هاتفية مع بعض المعلومات الشخصية (التي جمعوها مسبقًا)، وفيديو "شرطي" مزيف، وتهديدات "بالاعتقال"، مما يجعل الضحية يصاب بالذعر ويتبع جميع الطلبات بطاعة.

يكمن الخطر في أن فقدان رباطة الجأش وعقلية "الخوف من المشاكل والنقد" تدفع الشباب إلى عزل أنفسهم، وعدم مشاركة عائلاتهم وأصدقائهم، مما يُهيئ بيئةً للمجرمين "للسيطرة عن بُعد" والتلاعب بهم بشكل كامل. فهم لا يُخدعون ماليًا فحسب، بل يُصبحون أيضًا "أدوات" لخداع الأقارب.

"المحققون الوهميون" يقومون بإجراء مكالمات فيديو للتلاعب بنفسية الضحايا وإغرائهم بتسليم أصولهم.

السؤال هو لماذا يُخدع جيل الشباب المولود في العصر الرقمي بسهولة في البيئة الرقمية؟ الإجابة هي افتقارهم إلى المعرفة القانونية والمهارات اللازمة، وعدم استعدادهم لمواجهة المواقف الخطيرة في عالم الإنترنت.

يتصفح العديد من الشباب وسائل التواصل الاجتماعي طوال اليوم لكنهم لا يدركون تمامًا أن: الشرطة لا تطلب أبدًا تحويلات مالية عبر الهاتف؛ ولا تعمل عبر Zoom أو Zalo أو Messenger؛ ولا يوجد شيء مثل التحقيق في جرائم المخدرات ولكن فقط الإبلاغ عبر مكالمات الفيديو.

هناك مسألة أخرى يغفل عنها الكثيرون، وهي أهمية حماية البيانات الشخصية. كيف حصل المحتال على جميع معلوماتي الشخصية؟

نشر المستخدمون أنفسهم كل شيء دون قصد. من الملفات الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي، وصور بطاقات الطلاب، والمنشورات التي تحتوي على عناوين، ومدارس، وشركات، إلى تسجيلات التطبيقات، وإيصالات الهدايا الإلكترونية... دون علمهم بإمكانية استغلالها في عمليات احتيال معقدة.

تزداد الجرائم الإلكترونية تعقيدًا، لكن اليقظة والوعي الأمني والمهارات الرقمية الأساسية هي أفضل وسائل الحماية. لكن للأسف، هذه الوسائل ضعيفة جدًا بالنسبة لبعض الشباب.

الجريمة الإلكترونية ليست مخيفة بقدر ذاتية الضحية. قد يصبح سطر الحالة الذي يبدو غير مؤذٍ دليلاً للمجرمين لسرقة الهوية والثقة. لذا، فإن اليقظة ليست شكًا، بل حمايةً لنفسك وأحبائك.

في العصر الرقمي، فإن معرفة كيفية حماية نفسك من المعلومات المزيفة والاحتيال ليست مهارة ضرورية فحسب، بل هي أيضًا جزء من مسؤولية كونك مواطنًا رقميًا.

وبالإضافة إلى مكافحة الجريمة، يتعين على قطاع التعليم والأسرة والمجتمع العمل معًا لتزويد الشباب بالمعرفة القانونية ومهارات التفكير النقدي والقدرة على البقاء هادئين في الأزمات، حتى لا يقول أحد بندم: "لقد خدعت لأنني كنت ساذجًا للغاية".

أبلغ شاب شرطة مقاطعة تاي أنه تعرض للاحتيال من قبل "ضابط شرطة مزيف".

وفقًا لإحصائيات الجمعية الوطنية للأمن السيبراني (NCA)، في عام 2024، سيخسر الشعب الفيتنامي ما يصل إلى 18900 مليار دونج من عمليات الاحتيال عبر الإنترنت والهجمات الإلكترونية.

قالت وزارة الأمن العام إنه في عام 2023، خسر الناس حوالي 10000 مليار دونج من الاحتيال عبر الإنترنت، بزيادة قدرها مرة ونصف مقارنة بعام 2022. وهذا مستوى مرتفع للغاية، مما يدل على أن نطاق الاحتيال عبر الإنترنت واسع الانتشار ومتطور، ويؤثر بشكل خاص على الفئات الضعيفة مثل كبار السن والطلاب والأشخاص السذج.

تُنبه وزارة الأمن العام الجمهور: لا تتصل أجهزة الشرطة أو النيابة العامة أو المحاكم للتحقيق أو طلب تحويل أموال. يجب إنجاز جميع الأعمال بدعوة من المقر الرئيسي.

عند تلقي مكالمة غريبة تدّعي أنها من ضابط شرطة، لا تُقدّم معلوماتك الشخصية أو حسابك البنكي أو رمز OTP. لا تُنصت لطلبات الحجر الصحي أو استئجار غرفة فندقية أو تثبيت تطبيقات غريبة - فهذه أول خطوة تُعرّضك لـ"الاختطاف عبر الإنترنت". في حال الشك، ابقَ هادئًا، وأغلق الهاتف واتصل بالرقم 113 أو توجّه إلى أقرب مركز شرطة للإبلاغ.

وعلى وجه الخصوص، يتعين على الآباء والمدارس توعية الطلاب (المجموعة الأكثر استهدافًا من قبل مجرمي الإنترنت) لفهم الحيل وعدم اتباع أي تعليمات عبر الهاتف.

وفقًا لممثل الغرفة 5، إدارة الأمن السيبراني ومنع جرائم التكنولوجيا المتقدمة (وزارة الأمن العام)، "لا يوجد قيد أقوى من الخوف والسذاجة. في العصر الرقمي، تُعدّ يقظة الناس وهدوئهم أقوى جدار حماية لمنع الجرائم الإلكترونية، التي تزداد تعقيدًا".