الحلول الصحفية لتغيير الوضع وتجنب الأخبار

[إعلان 1]

يُقلق الكثير من القراء ليس فقط كيفية تطور الأحداث السلبية، بل أيضًا التغطية الصحفية الواسعة للأحداث. وقد تخلى الكثيرون عن قراءة الصحف اليومية لمجرد نشرها الكثير من الأخبار السلبية المُكررة. وينصبّ تركيز الصحافة على الحفاظ على القراء والحفاظ على رسالة تغيير المجتمع نحو الأفضل.

الميل إلى تجنب الأخبار "الرمادية"

في الآونة الأخيرة، يُعدّ ظهور المعلومات السلبية، التي تُركّز على معاناة المجتمع وجوانبه المظلمة، أحد أسباب القلق والضغط النفسي الشديد على علم النفس الاجتماعي. هناك سيلٌ من المعلومات السلبية، بدءًا من انتهاكات شركات كبرى مثل FLC وTan Hoang Minh وTan Hiep Phat، وصولًا إلى جرائم القتل المروعة وانتحار الطلاب. لقد لبى ظهور المعلومات الإيجابية والسلبية، التي تعكس الحياة الاجتماعية في وسائل الإعلام والصحافة، احتياجات الجمهور. ولكن كيف يُمكن تحقيق التوازن، والوصول إلى الهدف الأسمى المتمثل في التوجيه والمساهمة والبناء... لتحسين المجتمع، هو ما يجب على الصحافة اليوم أن تحرص عليه لضمان التوجيه الصحيح.

صورة اخبارية 1 — ظاهرة تجنّب القراء للأخبار ظاهرة عالمية، والصحافة الفيتنامية ليست بمنأى عن تأثيرها. الصورة: جي. آي.

يُعد تجنب الأخبار ظاهرةً دقت ناقوس الخطر في وسائل الإعلام على مدار السنوات القليلة الماضية. فقد وجد تقرير رويترز للأخبار الرقمية (DNR) الصادر العام الماضي أن ما يقرب من نصف قراء المملكة المتحدة (46%) والولايات المتحدة (42%) يتجنبون الأخبار. ويقول الخبراء إن هناك عددًا من الأسباب لذلك، بدءًا من الاتجاهات السلبية في دورة الأخبار، وضعف أداء مواقع الأخبار الإلكترونية، ووصولًا إلى الأخبار المتطرفة وقدرة القراء على قراءة الأخبار وفهمها. وتُظهر البيانات الواردة في تقرير الأخبار الرقمية أن تجنب الأخبار، والذي غالبًا ما يتضمن أخبارًا مهمة مثل السياسة ، قد تضاعف في بعض البلدان منذ عام 2017، حيث يجد الكثير من الناس التغطية الصحفية سلبية ومتكررة ويصعب الوثوق بها وتجعلهم يشعرون بالعجز.

وفقًا لتقرير حديث صادر عن إدارة الصحافة بوزارة الإعلام والاتصالات، فإن محتوى معظم الصحف في فيتنام مُكرر. تكمن المشكلة في أن هذا التكرار ناتج عن أن العديد من المقالات لا تعكس سوى كيفية وقوع الأحداث والظواهر. بمجرد أن تصبح الصحافة نسخةً مُضللة من منصات التواصل الاجتماعي، سيفقد القراء حتمًا عادة قراءة الصحف يوميًا.

وفي تعليقه على هذه القضية، قال الصحفي نجوين هوانج نهات، نائب رئيس تحرير صحيفة VietnamPlus الإلكترونية، إن اتجاه تجنب الأخبار ليس مفاجئًا لأنه يحدث منذ سنوات قليلة، عندما يشعر الكثير من الناس بالتعب من تكرار موضوعات الأخبار، بالإضافة إلى أن الكثير من المعلومات السلبية يمكن أن تؤثر على مزاج القراء.

ظاهرة مغادرة القراء لمواقع الأخبار الرئيسية و"انتقالهم" إلى المنصات الرقمية أمرٌ واقعٌ ومستمر. يقول الصحفي هوانغ نهات: "لقد فقد الكثيرون، حتى أنا، عادة كتابة عنوان URL معين في شريط العناوين بالمتصفح. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لعوامل جديدة مثل ChatGPT أو أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي أن تُسرّع هذه العملية. فإذا كان لديهم سؤال، فبدلاً من البحث في الصحف، سيفتح القراء روبوت دردشة لطرحه، ويمكنهم تلبية احتياجاتهم بسهولة ببضع نقرات فقط".

تسليط الضوء على صحافة الحلول

هناك طرق عديدة لتعريف هذا التوجه في الصحافة الإيجابية. يكمن الفرق في أن صحافة الحلول لا تقتصر على مجرد تغطية الأحداث أو المشكلات الاجتماعية، بل تركز على كيفية الاستجابة لها، وإيجاد سبل لحلها، بهدف تحسين المجتمع بشكل استباقي. لا تتجنب صحافة الحلول الأخبار السلبية، بل تتناول القضايا السلبية بطريقة بناءة، وتجد حلولاً تحقق نتائج إيجابية للمجتمع. لا تقتصر صحافة الحلول على نقل الأخبار الجيدة والإيجابية، بل تُحمّل الأفراد والمسؤولين والحكومات والجهات المعنية مسؤولية إيجاد حلول للمشاكل الاجتماعية. ووفقًا لهذه النظرية، إذا ركزت الصحافة فقط على عكس تطور المشكلة أو على كشف الجانب السلبي فقط، فهذا ليس كل شيء.

يعتقد الصحفي نغوين هوانغ نهات أن صحافة الحلول (أو الصحافة البناءة) تتماشى مع التوجه الذي أشارت إليه إدارة الدعاية بوزارة الإعلام والاتصالات مؤخرًا، لمواجهة سيل المعلومات السلبية والمثيرة في الصحافة. إن كثرة المعلومات السلبية في الصحافة هي التي أدت إلى تجنب الأخبار وفقدان الثقة بها، كما هو الحال منذ سنوات عديدة. لذا، فإن الترويج لصحافة الحلول هو الحل الأمثل. لا يمكن للصحافة أن تكتفي بكشف الحقيقة، بل يجب أن تطرح السؤال: "ما الذي يجب فعله لبناء مجتمع أفضل؟".

الصورة الإخبارية 2 — قال الصحفي نجوين هوانغ نهات: إن تعزيز صحافة كين تاو يعني العودة إلى القيم الجوهرية للصحافة. صحيح أن الصحافة لا يمكن أن تتجاهل السلبية، ولكن لا تكتفِ بكشف الحقيقة، بل تعمق في جوهر المشكلة.

أعتقد أن هذا هو الحل الأمثل لاستعادة ثقة الجمهور بالصحافة. لا يمكن للإعلاميين الرئيسيين ومدوّني الفيديو والمدونين أن يحلوا محل الصحفيين؛ فعندما تحتاج مصادر الأخبار إلى التعبير عن رأيها، ستظل تختار الصحفيين على المدونين. ولكن بالطبع، على وكالات الأنباء والصحفيين أنفسهم الابتكار وتحسين الجودة ومواكبة أحدث اتجاهات الصحافة العالمية في عصر التحول الرقمي، كما قال الصحفي هوانغ نهات.

يعتقد العديد من خبراء الصحافة العالمية أن أحد الحلول الأساسية لتجنب الأخبار هو منح القراء الحق في المشاركة في القصة أو مصدر الأخبار الذي يختارونه. ووفقًا للصحفي هوانغ نهات، في الواقع، لو لم نُمنح القراء هذا الحق، لكانوا قد فعلوا ذلك بأنفسهم، لأن هذه هي مرحلة الويب 3، حيث يُنشئ المستخدمون المحتوى بأنفسهم. ولكن يجب أن يكون هناك خط فاصل بين محتوى وكالة الأنباء ومحتوى المستخدمين. ويجب على غرف الأخبار العودة إلى مشكلة تحسين جودة وكالات الأنباء، ومساعدة القراء على تمييز الأخبار الزائفة عن الأخبار الحقيقية، والتمييز بين الحقائق (الحقيقة الموضوعية) والآراء، والتمييز بين المقال المدعوم والمقال الموضوعي بالمعنى الحقيقي.

بالإضافة إلى ذلك، تحتاج الصحف إلى بناء رسالة مشتركة مع قرائها، بما يعود بالنفع على المجتمع، وتعميق التواصل معهم، وبناء علاقات جديدة قائمة على البيانات، ومساعدة القراء على تخصيص صفحاتهم الإخبارية. يقول نائب رئيس تحرير صحيفة VietnamPlus الإلكترونية: "على سبيل المثال، إذا كنت مهتمًا فقط بالسياسة أو العالم أو الرياضة، فسأرغب في أن تعرض صفحة الأخبار التي أزورها عددًا أقل من القصص غير ذات الصلة. ولكن لتخصيص صفحة الأخبار بهذه الطريقة، نحتاج إلى التكنولوجيا والبيانات".

في ظلّ توجّه تجنّب الأخبار، يُمكن القول إنّ صحافة الحلول تُعدّ إحدى السبل لإحداث تغييرات إيجابية في غرف الأخبار، على الأقلّ من خلال إحداث فرق جوهري بين المنتج الصحفي والأخبار التي تنعكس على نطاق واسع على منصات التواصل الاجتماعي اليوم. يجب أن تكون الأخبار من نتاج عقول الصحفيين، لا مجرد نسخة من منصات التواصل الاجتماعي. صحافة الحلول هي أسلوب وهدف نسعى إلى تحقيقه، بهدف تحويل المجتمع إلى مكان أفضل!

هوا جيانج

[إعلان 2]
مصدر