5 طرق بسيطة وفعالة لإصلاح خطأ عدم اتصال Messenger

يشعر العديد من المستخدمين بالقلق عندما لا يتمكنون من إجراء مكالمات عبر ماسنجر. لا تقلق، ستُقدم لك مقالة اليوم ست طرق فعّالة لإصلاح مشكلة عدم القدرة على الاتصال بمسنجر.

5 cách khắc phục lỗi Messenger không gọi được đơn giản, hiệu quả nhất

إذا كنت تواجه خطأً يمنعك من إجراء مكالمات على Messenger، فجرب الحل أدناه!

أعد تشغيل هاتفك

قد لا يكون سبب مشكلة عدم القدرة على إجراء مكالمات الفيديو أو الصوت هو تطبيق ماسنجر، بل هاتف المستخدم. حاول إيقاف تشغيل الهاتف ثم إعادة تشغيله، فهذه طريقة أخرى لإعادة تشغيل ماسنجر على الهاتف لإجراء مكالمة ناجحة.

التحديث إلى أحدث إصدار من Messenger

يحتاج أي تطبيق إلى التحديث لتحديث ميزات جديدة، وماسنجر ليس استثناءً. لإصلاح مشكلة عدم القدرة على الاتصال بماسنجر، انتقل إلى Appstore أو CHPlay لتحديث ماسنجر إلى أحدث إصدار.

إعادة تعيين الشبكة

إذا كان سبب عدم قدرة Messenger على الاتصال هو عدم استقرار اتصال الشبكة، فأعد تثبيته. أولًا، يجب على المستخدمين إيقاف تشغيل شبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف المتصلة بالهاتف. انتظر من 3 إلى 5 دقائق، ثم شغّل شبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف مرة أخرى. بعد ذلك، يجب على المستخدمين التحقق مما إذا كان Messenger قادرًا على الاتصال بالآخرين.

السماح للماسنجر بالوصول إلى الميكروفون والكاميرا

هناك طريقة أخرى لإصلاح مشكلة عدم القدرة على الاتصال بـ Messenger على الهاتف، وهي السماح للتطبيق بالوصول إلى الميكروفون والكاميرا. كما يلي:

الخطوة 1: انتقل إلى "الإعدادات" وانتقل إلى الأسفل لتحديد أيقونة Messenger.

الخطوة 2: هنا، قم بتحريك الزر الدائري الموجود بجوار الميكروفون والكاميرا إلى اليمين لمنح حق الوصول إلى Messenger.

اتصل بنا على فيسبوك

إذا جربتَ الحلول المذكورة أعلاه لإصلاح أخطاء ماسنجر ولكنك لا تزال غير قادر على الاتصال بالآخرين، يُرجى التواصل مع فيسبوك فورًا. سيعمل فريق فيسبوك على تحديد مكان الخطأ وإرشادك إلى كيفية إصلاحه في تطبيق ماسنجر.

الخطوة 1: أولاً، انتقل إلى Messenger، وانقر على أيقونة الأشرطة الثلاثة في الزاوية اليسرى، ثم حدد أيقونة الإعدادات.

الخطوة 2: هنا، يمكنك تحديد قسم "الإبلاغ عن مشكلة"، ثم انقر فوق "إبلاغ إضافي"، ثم حدد "تضمين" أو "عدم تضمين" حسب رغبتك.

الخطوة 3: اكتب بعد ذلك المحتوى الذي ترغب في توضيحه حول "لماذا لا يستطيع ماسنجر الاتصال بالآخرين". اكتب بوضوح ودقة واختصار الخطأ الذي تواجهه. بعد ذلك، اختر قسم "اتصال". وأخيرًا، اضغط على زر "إرسال" للرد على فيسبوك بشأن الخطأ.