Hỗ trợ nhiệt tình, hiệu quả
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đông Hải, từ đầu giờ sáng đã có khá đông người dân đến làm TTHC. Tại đây, người dân được đoàn viên, thanh niên (ĐV-TN) và cán bộ Công an phường Đông Hải hỗ trợ, hướng dẫn nhiệt tình. Bà Cao Thị Bích Liễu (khu phố 7, phường Đông Hải) cho biết: “Tôi đến Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường để làm lại giấy khai sinh. Đến đây, tôi được các bạn ĐV-TN hướng dẫn rất nhiệt tình. Nhờ các bạn, tôi kê khai giấy tờ nhanh chóng, thuận lợi nên mừng lắm”.
Đoàn phường Đông Hải hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính. |
Đến Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Nha Trang làm thủ tục liên quan đến lĩnh vực đất đai, bà Nguyễn Thị Mùi (phường Nha Trang) được các ĐV-TN chào đón và hướng dẫn các bước cụ thể. Bà Mùi nói: "Các bạn ĐV-TN hướng dẫn tôi lấy số thứ tự để chờ làm TTHC. Có bạn còn hỗ trợ khai biểu mẫu giúp những người lớn tuổi nữa". Cùng với hỗ trợ người dân làm TTHC ở Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường, từ đầu tháng 7, Đoàn phường Nha Trang còn triển khai thêm một đội hình tình nguyện tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Chị Lê Nguyễn Thái Minh - Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường, kiêm Bí thư Đoàn phường Nha Trang cho biết, đoàn phường tổ chức 2 nhóm, mỗi nhóm gồm 8 ĐV-TN thực hiện hướng dẫn người dân các TTHC và hỗ trợ lấy số thứ tự tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Nha Trang. Các bạn đều nhanh nhẹn, am hiểu nên hỗ trợ tốt cho người dân thực hiện các TTHC...
Tiếp tục duy trì các đội hình tình nguyện
Ở các xã, phường trên địa bàn tỉnh, lực lượng ĐV-TN đã phát huy tinh thần xung kích, tình nguyện của tuổi trẻ trong hỗ trợ người dân thực hiện các TTHC. Anh Phan Văn Trường - Phó Bí thư Đoàn phường Phan Rang cho biết, từ ngày 1-7, Đoàn phường phân công hơn 10 ĐV-TN hỗ trợ người dân thực hiện TTHC từ thứ Hai đến thứ Sáu hằng tuần, dự kiến duy trì đến cuối tháng 8. Thông qua hoạt động nhằm góp phần giảm tải áp lực cho cán bộ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường, đồng thời thể hiện tinh thần xung kích, tình nguyện và lan tỏa hình ảnh đẹp về tuổi trẻ phường Phan Rang năng động, trách nhiệm với cộng đồng. “Tôi đến Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Phan Rang để làm giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu. Tôi được các bạn ĐV-TN và cán bộ trung tâm hướng dẫn tận tình, niềm nở; quy trình giải quyết thủ tục nhanh, số lượng người đến thực hiện TTHC không còn đông như trước đây. Tôi thấy hài lòng với thái độ và cách làm việc ở đây” - ông Nguyễn Hữu Hiệp, người dân phường Phan Rang chia sẻ.
Đoàn viên, thanh niên phường Nha Trang hỗ trợ người dân. |
Chị Tô Thị Tuyết Ngân - Phó Bí thư Tỉnh đoàn cho biết: Tỉnh đoàn đã triển khai đến các đoàn xã, phường tổ chức những đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ vận hành bộ máy địa phương 2 cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở. Lực lượng tham gia là cán bộ đoàn, ĐV-TN, học sinh, sinh viên trên địa bàn... Những người được lựa chọn tham gia là những bạn trẻ nhiệt huyết, trách nhiệm, có hiểu biết về công nghệ thông tin; được tập huấn, hướng dẫn quy trình để thực hiện tốt nhiệm vụ. "Qua những ngày đầu triển khai, các đội hình tình nguyện đã hoạt động hiệu quả, nhận được nhiều phản hồi tích cực từ phía người dân. Thời gian tới, Tỉnh đoàn tiếp tục phối hợp với các địa phương duy trì hoạt động của các đội hình tình nguyện để góp phần đảm bảo hoạt động tại các trung tâm phục vụ hành chính công trên địa bàn tỉnh được thông suốt, hiệu quả, kịp thời hỗ trợ người dân và doanh nghiệp" - chị Ngân nói.
VĨNH THÀNH - LÂM ANH
Nguồn: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202507/tuoi-tre-khanh-hoa-xung-kich-ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-c1c2b46/
Bình luận (0)