Akıllı Bankacılık 2024 Konferansı ve Sergisi'nde konuşan Vietnam Devlet Bankası Başkan Yardımcısı Pham Tien Dung, bankacılık sektörünün dijitalleşme oranının çok yüksek olduğunu ve güçlü bir büyüme gösterdiğini, ekonomideki diğer sektörlerle bağlantı rolü oynadığını söyledi. Bankacılık sektörü , Kamu Güvenliği Bakanlığı , telekomünikasyon vb. kurumlardan gelen verilerle bağlantı kurup entegre oldu.

Ancak Vali Yardımcısı, birçok birimle bütünleşmenin güvenlik ve operasyonel aksaklıklarla ilgili riskleri de beraberinde getirdiğini söyledi.

38 milyon banka hesabının verileri temizlenmiş olmasına rağmen, 2345/QD-NHNN sayılı Karar ve 17/2024/TT-NHNN sayılı Genelgenin uygulanmasından bu yana bireysel müşterilere yönelik dolandırıcılık vakalarının sayısında önemli bir azalma oldu, ancak Başkan Yardımcısı, radikal ve mükemmel bir önlem olmadığını doğruladı.

Vietnam Devlet Bankası (SBV) Başkan Yardımcısı Dao Minh Tu, ekim ayının ortasında yaptığı açıklamada, "Kredi kuruluşlarının raporlarına göre, biyometrik kimlik doğrulamanın uygulanmasından sonra dolandırıcılık vakalarının sayısı eskiye kıyasla yüzde 50 azaldı" dedi.

Vali Yardımcısı Pham Tien Dung, "2345 sayılı Karar ve 17 sayılı Genelge, bireysel müşteriler için kişisel hesap açılmasını sıkılaştırdı. Ancak o zamandan beri, kurumsal hesaplar açarak ve biyometrik kimlik doğrulamasını hileli amaçlarla atlatarak düzenlemeleri ihlal etme durumu yaşandı," dedi.

Bay Dung, önümüzdeki dönemde bankacılık sektörünün, işletmenin yasal temsilcisinin kimliğini doğrulamak için ticari hesap açmaya daha fazla önem vereceğini söyledi. Ticari işlemlerde, işlem büyükse, sorumlu kişinin kimliğini belirlemek için imza gerekiyor ve bu sayede bir sorun çıktığında imzalayanın takibi mümkün oluyor.

Aynı zamanda, Vali Yardımcısı Pham Tien Dung, işletmelerin yetkili makamlarca ruhsatlandırılması nedeniyle diğer bakanlıklar ve kurumlarla koordinasyon talebinde bulundu. İşletme sahibinin kim olduğunun tespit edilememesi durumunda, sadece bankacılık sektöründe değil, tüm sektörlerde dolandırıcılık yaşanmaya devam edecektir.

Çoğu banka, hesapları tanımlamak ve müşteri kimliklerini doğrulamak için eKYC biyometrik kimlik doğrulama teknolojisini kullanıyor ve böylece dolandırıcılık, sahtecilik ve bilgi sahteciliği riskini önlüyor.

Ancak şu anda yüksek teknoloji suçlularının biyometrik kimlik doğrulamayı "atlatmak" için işletme hesaplarını kullanmak veya müşterileri "tuzağa düşürmek" için Facebook gibi platformları kullanmak gibi hilelere başvurduğu bir durum da mevcut.

Techcombank Bilgi Güvenliği Planlama Direktörü Sayın Nguyen Viet Ha'ya göre banka, riskleri erken tespit etmek için değerlendirme çerçeveleri sağlamak amacıyla BT şirketleri, denetçiler ve iş ortaklarıyla proaktif bir şekilde çalışıyor ve böylece müşteri bilgilerini güvence altına almak ve güvenliği daha iyi doğrulamak için çözümler sunuyor.

Bay Nguyen Viet Ha, "Müşterilerin karşılaştığı sorunlar hakkında sürekli bilgi toplamaz ve müşterilerimizi güvence altına alacak önlemler almazsak, bilgisayar korsanlarının bundan yararlanarak dolandırıcılık, dolandırıcılık ve finansal saldırılar düzenlemesi çok olasıdır. Bu nedenle Techcombank, müşteri verilerini yönetmek ve güvenli erişimi sağlamak için başka teknolojiler ve önlemler de uyguluyor," dedi.

Yapay zekâ (YZ) uygulamaları, küresel ölçekte işletmeler ve özellikle de bankacılık sektörü için önemli bir trend haline geldi. Vietnam Bankacılık Birliği Başkan Yardımcısı ve Genel Sekreteri Nguyen Quoc Hung'a göre, bankaların %85'i yeni ürün ve hizmetler geliştirirken bir YZ uygulama stratejisi oluşturdu ve çalışanların %59'undan fazlası günlük operasyonlarında YZ kullanıyor.

Bankaların Üretken Yapay Zeka (GenAI) harcamalarının, 2024'teki 6 milyar dolardan 2030 yılına kadar 85 milyar dolara çıkması bekleniyor. Bu, yatırımlarda %1.400'den fazla bir artışa işaret ediyor. Bu güçlü yatırım eğilimi, geleneksel bankacılık olan Dijital Bankacılık'tan Yapay Zeka Bankacılığı'na geçişi açıkça gösteriyor.