ผู้ก่อตั้งควรเป็นพนักงานขายคนแรกของธุรกิจสตาร์ทอัพ

การขายตรงไม่เพียงช่วยให้ผู้ก่อตั้งได้รับประสบการณ์มากขึ้นและเข้าใจความต้องการของลูกค้าเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ แต่ยังสร้างผลกระทบเชิงบวกมากมายต่อธุรกิจอีกด้วย

คนจำนวนไม่มากนักรู้ว่าหากต้องการให้ BuyMed ประสบความสำเร็จในการสร้าง thuocsi.vn ให้เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซด้านเภสัชกรรมชั้นนำในเวียดนาม มีช่วงเวลาที่ผู้ก่อตั้งร่วมและซีอีโออย่าง Hoang Nguyen ต้องส่งข้อความหาเภสัชกร 100 คนทุกวันเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของเขา

เขากล่าวว่า “ผมค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ของเภสัชกรทั่วประเทศ จากจำนวน 100 คนที่ผมโทรไป มี 2-3 คนที่ตกลงที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และใช้ผลิตภัณฑ์นี้”

ด้วยความพยายามดังกล่าว ภายในเวลา 1 ปี ซีอีโอ Hoang Nguyen ได้สร้างฐานข้อมูลลูกค้าแยกต่างหากสำหรับ BuyMed แทนที่จะโน้มน้าวทุกคนให้ใช้ เขากลับมุ่งเน้นไปที่กลุ่มคนที่ตกลงที่จะเรียนรู้และใช้ผลิตภัณฑ์ (เรียกว่า "นักสร้างสรรค์") และรับฟังข้อเสนอแนะของพวกเขา ต่อมา Hoang Nguyen ได้ออกแบบกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การจัดซื้อ การขาย ไปจนถึงการจัดส่ง... เพื่อให้เข้าใจวิธีการทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์

จนถึงปัจจุบัน BuyMed ได้สร้างคลังสินค้าใน 3 เมือง ได้แก่ นครโฮจิมินห์ ฮานอย และบิ่ญเซือง โดยมีพื้นที่รวมทั้งหมด 18,000 ตร.ม. ให้บริการลูกค้ามากกว่า 30,000 รายทั่วประเทศ โดยลูกค้ามากกว่า 17,000 รายสั่งซื้อเป็นประจำทุกเดือน

กรณีศึกษาของ BuyMed แสดงให้เห็นว่าผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพควรขายผลิตภัณฑ์แรกของตนเองด้วยตนเอง ผ่านการสนทนาโดยตรงกับลูกค้า ผู้ก่อตั้งสามารถรวบรวมคำติชม เข้าใจปัญหาที่ลูกค้าเผชิญ และปรับผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสม ซึ่งไม่เพียงช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้นอีกด้วย

ฝั่งลูกค้า หากพวกเขาเห็นทีมผู้ก่อตั้งขายสินค้าโดยตรง พวกเขาจะรู้สึกมั่นใจมากขึ้นเกี่ยวกับคุณภาพและความมุ่งมั่นของธุรกิจ ผ่านกระบวนการขาย ผู้ก่อตั้งสามารถสื่อสารวิสัยทัศน์ ค่านิยม และพันธกิจของธุรกิจได้อย่างชัดเจนและจริงใจ สร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับลูกค้า

นอกจากนี้ การมีส่วนร่วมในการขายยังช่วยให้ผู้ก่อตั้งมีมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับกระบวนการดำเนินงานของธุรกิจ พวกเขาจะเข้าใจความท้าทายและปัญหาในทางปฏิบัติในการวางผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้น จึงทำให้ตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้แม่นยำยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ก่อตั้งตรวจพบและแก้ไขปัญหาในระบบการจัดจำหน่าย กระบวนการขาย และการบริการลูกค้า ซึ่งจะทำให้การดำเนินงานของสตาร์ทอัพมีประสิทธิภาพสูงสุด

ในที่สุด การมีส่วนร่วมของผู้ก่อตั้งในการขายยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นและความทุ่มเทของพวกเขาที่มีต่อสตาร์ทอัพ ผู้ก่อตั้งกลายเป็นตัวแทนที่สร้างแรงบันดาลใจ เสริมสร้างแรงจูงใจให้กับทีมงานทั้งหมด สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นบวกและกระตือรือร้น พนักงานจะรู้สึกมีแรงบันดาลใจเมื่อเห็นว่าผู้นำไม่ได้แค่พูดเท่านั้น แต่ยังลงมือทำเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกันอีกด้วย

ที่มา: https://baodautu.vn/nha-sang-lap-nen-la-nguoi-ban-hang-dau-tien-cua-start-up-d221190.html