ประชาชนคาดหวังว่าหน่วยงานที่คล่องตัวและมีประสิทธิภาพจะสามารถแก้ไขปัญหาในทางปฏิบัติได้อย่างรวดเร็ว ความไว้วางใจจะแข็งแกร่งขึ้นเมื่อรัฐบาลใกล้ชิดประชาชนมากขึ้น รับฟังพวกเขา และดำเนินการแทนพวกเขา
การเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้งใน “คุณภาพ” และ “ปริมาณ”
วันนี้ 2 กรกฎาคม เป็นวันที่สองที่เมืองหลวงและทั้งประเทศได้ดำเนินการอย่างเป็นทางการในโมเดลการปกครองท้องถิ่นแบบ 2 ชั้น ตั้งแต่ชนบทไปจนถึงเมืองใหญ่ ทุกแห่งล้วนมีบรรยากาศที่สนุกสนานและตื่นเต้น ความไว้วางใจของประชาชนมีความแข็งแกร่งมากขึ้นเรื่อยๆ และความคาดหวังต่อหน่วยงานรัฐบาลชุดใหม่ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน...
ในบรรยากาศที่คึกคักของชนบทของตำบลด๋ายฟอง เรื่องราวที่หลายคนกำลังพูดถึงในทุกวันนี้คือการดำเนินการอย่างเป็นทางการของหน่วยงานรัฐบาลท้องถิ่นสองระดับ นายดาว วัน ทานห์ หัวหน้าหมู่บ้านเติน อัน เทศบาลด๋ายฟอง กล่าวว่าเขาและคนในพื้นที่เห็นด้วยอย่างยิ่งและสนับสนุนนโยบายและแนวทางปฏิบัติของพรรคและรัฐในการปรับปรุงหน่วยงานรัฐบาลในทุกระดับ
ถือเป็นนโยบายที่ถูกต้องและช่วยประหยัดรายจ่ายงบประมาณเพื่อใช้สนองวัตถุประสงค์ด้านความมั่นคงทางสังคมและการพัฒนาอื่นๆ ขณะเดียวกันยังช่วยในการคัดเลือกและฝึกอบรมทีมงานที่มีความสามารถ ทุ่มเท และกระตือรือร้นอย่างแท้จริง เพื่อรับใช้ประชาชนและประเทศชาติอีกด้วย
การรวมหน่วยงานการบริหารเข้าไว้ด้วยกันช่วยให้เทศบาลมีขนาดใหญ่ขึ้น มีประชากรมากขึ้น และมีทรัพยากรมากขึ้น ก่อให้เกิดเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยให้ท้องถิ่นพัฒนาได้อย่างรวดเร็วและยั่งยืน
นายหวู่ ไห่ ชุมชนอึ้งเทียน กล่าวว่า สิ่งที่ประชาชนคาดหวังและคาดหวังมากที่สุดจากหน่วยงานปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับก็คือ กระบวนการบริหารจะต้องมีประสิทธิภาพ มีจุดเน้นที่ชัดเจน มีขั้นตอนที่ชัดเจน และมีความรับผิดชอบที่ชัดเจน นอกจากนี้ การคัดเลือกและปรับลดเจ้าหน้าที่จะทำให้ประชาชนเชื่อมั่นมากขึ้นว่าเมื่ออำนาจในระดับชุมชนเพิ่มขึ้น ความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ก็จะเพิ่มขึ้นด้วย และรัฐบาลจะให้บริการประชาชน
นายหวู่ ซวน เดา หัวหน้าพรรคคอมมิวนิสต์แห่งเขตเยนฮัว ซึ่งดำรงตำแหน่งมายาวนานกว่า 50 ปี และมีอายุงานถึง 83 ปี ได้แบ่งปันเรื่องราวด้วยความตื่นเต้นว่า “ในชีวิตของผม ผมได้เห็นการปฏิวัติมากมายในประเทศ และล้วนประสบความสำเร็จ การปฏิวัติครั้งนี้เพื่อปรับปรุงกลไกของพรรคและรัฐบาลเป็นเรื่องเร่งด่วนและรุนแรงมาก และประชาชนเห็นด้วยเป็นอย่างยิ่ง ความเห็นพ้องต้องกันดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงความไว้วางใจของประชาชนที่มีต่อกลไกของรัฐบาลชุดใหม่ ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในด้าน “คุณภาพ” และ “ปริมาณ” ซึ่งนำมาซึ่งประโยชน์มหาศาลแก่ประชาชน”
ผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์ฮานอยมอย รายงานว่า เช้าวันที่ 2 กรกฎาคม เจ้าหน้าที่ได้เดินทางมาที่จุดต้อนรับและให้บริการด้านธุรการของตำบลเขียวฟู โดยมีประชาชนจำนวนมากมาติดต่อและแก้ไขปัญหา นายเหงียน มินห์ ซาง ชาวบ้านที่ตำบลเลียบเหงีย ซึ่งปัจจุบันคือตำบลเขียวฟู กล่าวว่า “ผมรู้สึกประหลาดใจมาก เพราะทุกอย่างเป็นไปอย่างราบรื่น ขั้นตอนการบริหารดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและง่ายขึ้นมาก บรรยากาศการทำงานเป็นกันเองและเป็นมืออาชีพมากขึ้น เจ้าหน้าที่และข้าราชการที่แผนกรับเอกสารเข้ามีจิตวิญญาณแห่งการบริการที่กระตือรือร้น ทำให้สามารถให้บริการประชาชนได้ดีขึ้น”
นายเกียงกล่าวว่าการปรับโครงสร้างหน่วยงานปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับไม่เพียงมีความสำคัญในการบริหารเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของพรรคและรัฐในการริเริ่มนวัตกรรมและยึดประชาชนเป็นศูนย์กลางในการปฏิรูปการบริหาร นายเกียงมีทัศนคติเชิงบวกและมั่นใจในการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ และหวังว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้จะนำไปสู่การพัฒนาประเทศต่อไป
ประชาชนมีความพึงพอใจต่อทัศนคติการให้บริการของพนักงาน
ตามที่ประชาชนคาดหวังไว้ในตอนแรก งานการให้บริการประชาชนในระดับตำบลและแขวงใน ฮานอย ได้เปลี่ยนไปอย่างแท้จริง และสิ่งที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดก็คือที่จุดบริการบริหารสาธารณะของตำบลและแขวงเหล่านั้น
ณ จุดบริการการบริหารราชการแขวงซวนฟอง เมื่อวันที่ 1 และ 2 กรกฎาคม ผู้นำแขวงหลักๆ ได้เข้าร่วมการบรรยายและรับฟังความคิดเห็นของประชาชนที่มาดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองเป็นประจำ
เมื่อวันที่ 2 กรกฎาคม ที่จุดบริการบริหารงานสาธารณะเขตซวนฟอง ได้มีการต้อนรับประชาชนอย่างเป็นระเบียบ และประชาชนสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารงานได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย จำนวนไฟล์ทั้งหมดที่ได้รับในวันนั้นอยู่ที่ 45 ไฟล์ โดยส่วนใหญ่เป็นไฟล์ที่ประชาชนดำเนินการตามขั้นตอนในการคัดลอกจากต้นฉบับ รับรองลายเซ็น และไฟล์สำหรับเปลี่ยนแปลงเนื้อหาทางธุรกิจ...
นางสาวดัม ทิ ทู ฮัง กลุ่มที่พักอาศัย 4 (เขตซวนฟอง) ดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารเพื่อกรอกใบสมัครงาน โดยเธอเล่าว่า “สำนักงานบริหารแห่งใหม่กว้างขวางมาก เมื่อฉันมาดำเนินการตามขั้นตอนการรับรอง เจ้าหน้าที่ได้สร้างเงื่อนไขที่ดีที่สุดและตอบคำถามของฉันทั้งหมดอย่างกระตือรือร้น ฉันพอใจมากกับทัศนคติในการให้บริการของเจ้าหน้าที่”
นายเหงียน ไฮ นิญ กลุ่มที่อยู่อาศัยหมายเลข 1 เมียว ญา (เขตซวน ฟอง) เล่าด้วยอารมณ์ที่ตื่นเต้นมากเมื่อได้เป็นพลเมืองของเขตซวน ฟองว่า “วันนี้ผมมาที่นี่เพื่อทำตามขั้นตอนการจดทะเบียนแปลงการใช้ที่ดิน เจ้าหน้าที่ของเขตมีความกระตือรือร้นมาก ให้คำแนะนำที่ชัดเจนและละเอียดถี่ถ้วน การดำเนินการผ่านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์รวดเร็วและราบรื่น หลังจากผ่านไปเพียงประมาณ 1 ชั่วโมง ผมก็ส่งใบสมัครเสร็จสิ้น”
ช่วงบ่ายของวันที่ 2 กรกฎาคม ณ จุดบริการประชาชนแขวงเดืองน้อย ยังคงมีประชาชนจำนวนมากเดินทางมาทำขั้นตอนทางปกครอง โดยจุดบริการประชาชนแขวงได้รับเอกสารทั้งหมด 56 ฉบับ และได้ดำเนินการเอกสารไปแล้ว 56/56 ฉบับ
นายโด วัน ฟอง (แขวงเดืองน้อย) ผู้ได้รับคำแนะนำจากทนายความที่สำนักงานบริการบริหารสาธารณะ กล่าวว่า “ผมรอจนถึงวันที่รัฐบาลท้องถิ่นเริ่มดำเนินการจึงจะออกหนังสือรับรองการใช้ที่ดิน เพราะผมรู้ว่าระดับตำบลและแขวงจะเป็นหน่วยงานที่ออกหนังสือรับรองให้กับประชาชนโดยตรง ไม่ใช่ผ่านคนกลาง ทนายความให้คำแนะนำผมฟรี เข้าใจง่ายมาก และให้คำแนะนำอย่างครบถ้วนเกี่ยวกับเอกสารที่จำเป็น ผมจะกลับบ้านและเตรียมข้อมูลทั้งหมด และจะกลับมายื่นคำร้องในเร็วๆ นี้”
ทนายความเหงียน ฮ่วย นาม สำนักงานกฎหมาย Bamboo Star (สมาคมทนายความกรุงฮานอย) เข้าปรึกษาหารือที่จุดบริการการบริหารสาธารณะของเขต Duong Noi และแจ้งว่า ตามโครงการประสานงานระหว่างสมาคมทนายความกรุงฮานอยและศูนย์บริการการบริหารสาธารณะของกรุงฮานอย ทนายความจะไปที่จุดบริการการบริหารสาธารณะในแต่ละเขตเพื่อให้คำแนะนำและสนับสนุนประชาชนในการดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครอง
“ณ เวลา 15.00 น. ของวันที่ 2 กรกฎาคม ฉันได้ให้คำปรึกษาไปแล้ว 8 คดี โดยส่วนใหญ่แล้วผู้คนขอคำแนะนำเกี่ยวกับประเด็นที่เกี่ยวข้องกับที่ดิน หลังจากได้รับการอธิบายเกี่ยวกับกฎหมายแล้ว ผู้คนรู้สึกตื่นเต้นและมั่นใจมากขึ้น ด้วยการแบ่งอำนาจและความรับผิดชอบอย่างชัดเจน จะไม่มีกรณีที่เอกสารถูกเลื่อนไปมาระหว่างหน่วยงานของรัฐเหมือนอย่างเคยอีกต่อไป” นายเหงียน ฮ่วย นาม ทนายความกล่าว
จากบันทึกข้างต้นแสดงให้เห็นว่าการทำงานเพื่อประชาชนมีการเปลี่ยนแปลงไปในทางบวกในช่วงแรก ประชาชนมีความตื่นเต้น ปลอดภัย และมีความศรัทธาต่อรูปแบบการปกครองท้องถิ่นสองระดับ
ที่มา: https://hanoimoi.vn/ngay-thu-hai-van-hanh-mo-hinh-moi-ghi-nhan-tu-long-dan-707822.html
การแสดงความคิดเห็น (0)