ต้นแบบการฟังคนพูดในเลืองเซิน

ด้วยพื้นที่ 131.24 ตารางกิโลเมตร ประชากรกว่า 45,000 คน ครอบคลุม 54 หมู่บ้านและเขตย่อย เทศบาลเมืองลืองเซินจึงตั้งปณิธานว่า หากเราอาศัยเพียงการประชุมผู้มีสิทธิเลือกตั้งหรือเอกสารกระดาษ การเข้าถึงความคิดและความปรารถนาของประชาชนทั้งหมดคงเป็นเรื่องยาก นับจากนั้นเป็นต้นมา แนวคิด "การรับฟังเสียงของประชาชน" จึงถือกำเนิดขึ้น เสมือนสะพานเชื่อมระหว่างรัฐบาลและประชาชน

สหายฮวง เวียดฮ่อง รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรค มอบโปสเตอร์ที่มีรหัส QR ชี้ไปที่แบบฟอร์ม "การรับฟังความคิดเห็นของประชาชน" ซึ่งตั้งอยู่ที่ศูนย์บริการบริหารส่วนตำบล เพื่อให้ประชาชนสแกนรหัสเพื่อส่งข้อเสนอแนะ

ในทุกกลุ่มที่อยู่อาศัยและศูนย์วัฒนธรรม มีการแจกโปสเตอร์พร้อมคิวอาร์โค้ดสำหรับแบบฟอร์ม “รับฟังความคิดเห็นจากประชาชน” อย่างกว้างขวาง ประชาชนเพียงแค่สแกนโทรศัพท์มือถือก็สามารถส่งความคิดเห็นได้ ขณะเดียวกัน กลุ่มซาโลที่คุ้นเคยกับองค์กรมวลชนต่างๆ เช่น แนวร่วมปิตุภูมิ สหภาพเยาวชน สหภาพสตรี ฯลฯ ก็ถูกระดมพลให้เป็น “สายด่วน” เพื่อเผยแพร่ข้อมูลอย่างรวดเร็วและถึงที่อยู่ที่ถูกต้อง

ประชาชนตำบลเลืองเซินมีส่วนร่วมในรูปแบบการฟังความคิดเห็นของประชาชนและถ่ายทอดความคิดเห็นไปยังรัฐบาลตำบล

สิ่งสำคัญคือ แนวร่วมไม่ได้หยุดอยู่แค่เพียง “ตู้รับจดหมาย” แต่กลับกลายเป็นองค์กรที่ส่งต่อข้อมูลไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และติดตามผลจนถึงที่สุด มีทั้งความคิดเห็น – มีทั้งข้อเสนอแนะ – มีทั้งการกำกับดูแล นั่นคือวิถีที่กลไกรัฐบาลส่วนรวมกำลังก้าวไปสู่การให้บริการ

อบต.6 ลืองเซิน ริเริ่มต้นแบบการฟังเสียงประชาชน

โครงการนำร่องแรกในเขตพื้นที่ย่อย 6 ได้รับการตอบรับอย่างดีเยี่ยมจากประชาชน องค์กรและสหภาพแรงงาน 10 แห่งได้รับรหัสและเผยแพร่ไปยัง 310 ครัวเรือนที่มีประชากรมากกว่า 1,200 คน คุณเหงียน ถิ ฮอง ฮันห์ หัวหน้าคณะกรรมการดำเนินงานแนวร่วมเขตพื้นที่ย่อย กล่าวว่า การนำรูปแบบนี้ไปใช้สร้างความไว้วางใจและสร้างนิสัยใหม่ ๆ ให้ประชาชนมีส่วนร่วมในการปกครองส่วนท้องถิ่น

คุณเล ถิ ธู เฮือง เล่าว่า: ในอดีต การแสดงความคิดเห็น เราต้องกรอกแบบฟอร์ม กลับไปกลับมาหลายครั้ง “ใช้เวลานานมาก” แต่ปัจจุบันเราแค่สแกนโค้ด ไม่กี่นาทีก็ได้รับคำตอบ “สิทธิในการเป็นเจ้าของนั้นถูกปฏิบัติอย่างชัดเจน” เรื่องราวเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าจิตวิญญาณของ “คนรู้ คนอภิปราย คนทำ คนตรวจสอบ คนควบคุม” กำลังก้าวข้ามสโลแกนไปสู่ชีวิตดิจิทัล

ความคิดเห็นของประชาชนไม่ได้จำกัดอยู่แค่เรื่องถนนหนทางและสุขาภิบาลเท่านั้น แต่ยังครอบคลุมหลายด้าน เช่น ที่ดิน คำสั่งก่อสร้าง กระบวนการบริหาร การป้องกันภัยพิบัติทางธรรมชาติ ฯลฯ ทั้งหมดนี้ผ่านกระบวนการมาตรฐาน ได้แก่ การรับ - ตรวจสอบ - จัดประเภท - โอนไปประมวลผล - ติดตาม - เผยแพร่ผล ทุกขั้นตอนถูกแปลงเป็นดิจิทัล ได้แก่ การติดตามผลรายวัน การสังเคราะห์รายสัปดาห์ การรายงานต่อคณะกรรมการประจำพรรค สภาประชาชน คณะกรรมการประชาชน และการเผยแพร่บนเว็บไซต์ของเทศบาล ประชาชนสามารถติดตามความคืบหน้าของรัฐบาลในการแก้ไขปัญหาได้ ขณะที่แนวร่วมทำหน้าที่กำกับดูแลอย่างอิสระ นี่เป็นวิธีการดำเนินการที่เป็นประชาธิปไตยและโปร่งใส เพื่อให้เสียงของประชาชนไม่ตกหล่นไป

คณะกรรมการพรรคและรัฐบาลของตำบลเลืองเซินเชื่อว่านี่คือการประยุกต์ใช้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ใช้งานได้จริง สอดคล้องกับเจตนารมณ์ของมติที่ 57 และรูปแบบการบริหารราชการแบบสองระดับ สาระสำคัญที่สอดคล้องกันคือ รัฐบาลต้องไม่เพียงแต่บริหารจัดการ แต่เหนือสิ่งอื่นใดคือต้องให้บริการ – ให้บริการอย่างโปร่งใส มีประสิทธิภาพ และมีความรับผิดชอบ

นายโด แถ่ง กง รองประธานถาวรของคณะกรรมการแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนาม และเลขาธิการสหภาพเยาวชนประจำชุมชน ยืนยันว่า ข้อเสนอแนะที่ทันท่วงทีคือกุญแจสำคัญ ชุมชนจะสำรวจระดับความพึงพอใจอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงรูปแบบ หลีกเลี่ยงรูปแบบที่เป็นทางการ และสร้างความมั่นใจว่ารูปแบบนั้นเป็นรูปธรรม ซึ่งหมายความว่ารัฐบาลไม่ได้ประเมินตนเอง แต่ปล่อยให้ประชาชนเป็นผู้ประเมิน

หลายพื้นที่ยังเปิดช่องทางการสื่อสารดิจิทัล เช่น สายด่วน ข้อเสนอแนะในพื้นที่ และพอร์ทัลบริการสาธารณะ ชุมชนลืองเซินเลือกที่จะผสาน QR + Zalo เข้าด้วยกัน ซึ่งประหยัด สะดวก และง่ายต่อการทำซ้ำ ประเด็นที่ควรกล่าวถึงไม่ใช่แค่เครื่องมือเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความมุ่งมั่นในการตอบสนองและเผยแพร่ผลลัพธ์ด้วย นั่นคือ "มาตรวัด" ของการบริหารจัดการดิจิทัลที่มีความรับผิดชอบ "หากคุณมีความคิดเห็น - แสดงความคิดเห็น! หากคุณมีความคิดเห็น - ส่งมา! แนวหน้ารับฟัง รัฐบาลตอบสนอง!" - สโลแกนง่ายๆ นี้ได้กลายเป็นความมุ่งมั่นในการดำเนินการในลืองเซิน นั่นคือสิ่งที่ช่วยทำให้ลืองเซินเป็นชุมชนที่มีอารยธรรม ทันสมัย ​​และน่าอยู่

เล ชุง - ทุย อันห์

ที่มา: https://baophutho.vn/mo-hinh-lang-nghe-dan-noi-o-luong-son-238863.htm