โปร่งใส ทันสมัย และปรับแต่งได้: FWD กำหนดประสบการณ์การประกันภัยใหม่

โปร่งใส ทันสมัย และปรับแต่งได้ - FWD ได้สร้างคุณค่าหลักสามประการให้เป็นรูปธรรมผ่านนวัตกรรมใหม่ในสัญญาประกันภัยและแอปพลิเคชันมือถือ

มากกว่าแค่การเปลี่ยนแปลงรูปแบบ FWD กำลังค่อยๆ กำหนดนิยามประสบการณ์การประกันภัยใหม่ในรูปแบบที่เป็นมิตร เข้าถึงได้ และเป็นส่วนตัว ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกเข้าใจและได้รับการดูแลอย่างเต็มที่มากขึ้นในการเดินทางเพื่อการคุ้มครองทางการเงินและการใช้ชีวิตที่ไม่เหมือนใคร

สัญญาประกันภัยที่เป็นมิตร - ประสบการณ์ที่น่าประทับใจตั้งแต่แรกเห็น

สัญญาประกันภัยไม่ได้เป็นเพียงแค่เอกสารทางกฎหมายอีกต่อไป แต่ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ลูกค้า ด้วยดีไซน์ที่ทันสมัย สดใส และชัดเจน FWD ใส่ใจทุกรายละเอียดในสัญญา เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าถึง ค้นหา และรู้สึกสบายใจเมื่อค้นหาข้อมูลประกันภัย

การออกแบบสัญญาที่ทันสมัย สดใส และชัดเจน ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงและค้นหาข้อมูลประกันภัยได้อย่างง่ายดาย

ลูกค้าจะได้รับการต้อนรับด้วยภาพลักษณ์ที่ทันสมัยและมีชีวิตชีวาตั้งแต่หน้าปก พร้อมปุ่ม "เล่น" ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของจิตวิญญาณแห่งการใช้ชีวิตอย่างเต็มที่ของ FWD พร้อมด้วยคำทักทายอย่างเคารพจากผู้อำนวยการทั่วไป เพื่อแสดงถึงความมุ่งมั่นในการสร้างมิตรภาพที่จริงใจและยั่งยืนตลอดการเดินทางของลูกค้าแต่ละคนเพื่อการใช้ชีวิตอย่างเต็มที่

รูปแบบของสัญญาได้รับการปรับปรุงให้มีรายการเอกสารที่ชัดเจน ช่วยให้ลูกค้าค้นหาเนื้อหาที่จำเป็นได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ได้เพิ่มส่วน "หมายเหตุสำคัญ" ไว้ตอนต้น เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจข้อมูลสำคัญได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ ใบรับรองประกันภัยยังถูกนำเสนออย่างโปร่งใส กระชับ และเข้าใจง่ายยิ่งขึ้น

FWD ได้แสดงความเคารพและเข้าใจลูกค้าโดยใส่ใจทุกรายละเอียดในสัญญาเพื่อถ่ายทอดข้อมูลในรูปแบบที่ใกล้ชิดและเป็นมิตร ตามแนวทาง "เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง" ที่บริษัทยึดถือ

แอปมือถือ - จัดการสัญญาประกันภัยง่ายๆ

นอกจากสัญญาชุดใหม่แล้ว แอปพลิเคชันมือถือของ FWD ยังได้รับการปรับปรุงเพื่อมอบประสบการณ์ดิจิทัลที่ราบรื่นและสะดวกสบายยิ่งขึ้น ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย เรียบง่าย และใช้งานง่าย แอปนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดการและติดตามสัญญา ค้นหาประวัติการชำระเงิน และทำธุรกรรมประกันภัยได้อย่างรวดเร็วไม่ว่าจะอยู่ที่ใดหรือเวลาใดก็ตาม

ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ลูกค้าสามารถจัดการและติดตามสัญญาและทำธุรกรรมการประกันภัยโดยไม่คำนึงถึงเวลาหรือสถานที่

จุดเด่นที่น่าสนใจคือฟีเจอร์ปรับแต่งอวาตาร์ ซึ่งสร้างความรู้สึกเป็นส่วนตัว ช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกใกล้ชิดกันมากขึ้นระหว่างการโต้ตอบ ทุกการใช้งานบนแอปพลิเคชันได้รับการออกแบบมาเพื่อลดอุปสรรค เพิ่มความคิดริเริ่มและความสะดวกสบายของลูกค้าในการเดินทาง เพื่อปกป้องการเงินส่วนบุคคล

การกำหนดประสบการณ์การประกันภัยใหม่

การประสานกันของนวัตกรรมระหว่างสัญญาประกันภัยของ FWD และแอปพลิเคชันมือถือตอกย้ำอีกครั้งว่า FWD ไม่ได้แค่ "พูดคุย" เกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าเท่านั้น แต่ทำด้วยการดำเนินการที่เจาะจง สอดคล้อง และเจาะลึก

ในขณะที่ลูกค้าคาดหวังความโปร่งใส ความสะดวกสบาย และความเป็นส่วนตัวมากขึ้น FWD จึงปรับตัวอย่างรวดเร็วและให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางของการพัฒนาและนวัตกรรมทั้งหมด ด้วยความพยายามอย่างไม่หยุดยั้ง FWD กำลังค่อยๆ นิยามมุมมองที่ผู้คนมีต่อประกันภัยขึ้นใหม่ ไม่ใช่ภาระหรือภาระผูกพันอีกต่อไป แต่เป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางการใช้ชีวิตในแบบของตนเองที่เป็นรูปธรรมและสร้างแรงบันดาลใจ

ที่มา: https://baodautu.vn/minh-bach-hien-dai-ca-nhan-hoa-fwd-tai-dinh-nghia-trai-nghiem-bao-hiem-d324261.html