E-Vietnam: แรงบันดาลใจสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและเส้นทางสู่การเอาชนะการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

(Chinhphu.vn) - เมื่อวันที่ 9 กันยายน ในงานสัมมนาเรื่อง "โอกาสในการเติบโตจากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล: เรื่องราวอันล้ำสมัยจากแอปพลิเคชัน VNeID และอุตสาหกรรมการธนาคารและการเงิน" ซึ่งจัดโดยช่องข้อมูลเศรษฐกิจและการเงิน CafeF (ภายใต้ VCCORP) ผู้เชี่ยวชาญ ผู้นำธนาคาร และธุรกิจต่างๆ มากมายได้แบ่งปันมุมมองของตนเกี่ยวกับความปรารถนา E-Vietnam

การอภิปราย “โอกาสในการเติบโตจากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล: เรื่องราวอันล้ำสมัยจากแอปพลิเคชัน VNeID และอุตสาหกรรมการธนาคารและการเงิน” - ภาพ: VGP/HT

เริ่มต้นด้วยของขวัญ 100,000 VND และความปรารถนาที่จะพัฒนา

ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา หนึ่งในเรื่องราวที่แพร่หลายที่สุดคือของขวัญมูลค่า 100,000 ดองที่รัฐบาลมอบให้ประชาชนทุกคนเนื่องในโอกาสวันชาติ 2 กันยายน ผ่านแอปพลิเคชัน VNeID ไม่เพียงแต่มีมูลค่าทางวัตถุเท่านั้น แต่ยังถือเป็น "แรงผลักดัน" ที่จะนำพาประชาชนหลายสิบล้านคนเข้าสู่ระบบนิเวศดิจิทัลแห่งชาติอีกด้วย

ในระบบนิเวศดังกล่าว ตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ของพลเมืองแต่ละคนจะได้รับการรับรองความถูกต้อง และธุรกรรมทั้งหมดจะโปร่งใส รวดเร็ว และเชื่อถือได้ ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า นี่เป็นเพียงก้าวเล็กๆ ในการเดินทางอันยาวไกล นั่นคือการเดินทางสู่การสร้าง "เวียดนามอิเล็กทรอนิกส์" หรือประเทศดิจิทัลที่เจริญรุ่งเรือง

หากจะยกตัวอย่างในบริบทระดับนานาชาติ เอสโตเนีย ประเทศเล็กๆ ในยุโรปที่มีประชากรเพียง 1.3 ล้านคน ได้แสดงให้เห็นถึงพลังของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ในปี พ.ศ. 2543 ผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (GDP) ต่อหัวของประเทศอยู่ที่ 3,000 ดอลลาร์สหรัฐ ด้วยกลยุทธ์ดิจิทัลเชิงรุกที่เรียกว่า E-Estonia ตัวเลขดังกล่าวจึงพุ่งสูงขึ้นเป็น 30,100 ดอลลาร์สหรัฐภายในปี พ.ศ. 2566 การเปลี่ยนแปลงนี้ก่อให้เกิดคำถามสำคัญว่า เวียดนามจะทำแบบเดียวกันได้หรือไม่

ดร. ตรัน ดินห์ เทียน: " เศรษฐกิจ ภาคเอกชนได้รับการยอมรับว่าเป็นกำลังหลักในการพัฒนา ซึ่งเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับการปฏิวัติทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี" - ภาพ: VGP/HT

ดร. ทราน ดินห์ เทียน อดีตผู้อำนวยการสถาบันเศรษฐกิจเวียดนาม และสมาชิกสภาที่ปรึกษาเชิงนโยบายของ นายกรัฐมนตรี กล่าวว่า เวียดนามมีศักยภาพที่จะเติบโตอย่างแข็งแกร่ง

นายเทียนเน้นย้ำว่าศักยภาพของประเทศที่ประสบกับสงครามมามากมายนั้นอ่อนแอแต่ยังคงแข็งแกร่ง ถือเป็นสิ่งที่พิเศษและพิเศษอย่างยิ่ง อย่างไรก็ตาม ศักยภาพดังกล่าวยังไม่ได้รับการใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่ “ไม่ใช่ว่าเราไม่มีศักยภาพ เวียดนามมีศักยภาพในการจัดการกับปัญหาที่ร้ายแรงที่สุด เพียงแต่ยังไม่ได้รับการใช้ประโยชน์อย่างเหมาะสม” เขากล่าว

เมื่อมองย้อนกลับไปในประวัติศาสตร์ เขาได้ชี้ให้เห็นถึงสามขั้นตอนหลักของความพยายามในการพัฒนา ประการแรก หลังจากการปลดปล่อยภาคใต้ ประเทศได้ระบุว่าการปฏิวัติ ทางวิทยาศาสตร์และ เทคโนโลยีเป็นปัจจัยสำคัญ แต่การดำเนินการนั้นมีประสิทธิภาพจำกัด ประการที่สอง เมื่อเปิดประเทศ เวียดนามได้เปลี่ยนไปสู่ระบบเศรษฐกิจแบบตลาดและนำแนวคิดธุรกิจบนฐานความรู้มาใช้อย่างรวดเร็ว แต่ยังคงเผชิญกับ "ปัญหาคอขวด" เชิงสถาบัน

ปัจจุบัน คุณเทียนกล่าวว่า ระยะที่สามกำลังเปิดกว้างขึ้น เศรษฐกิจภาคเอกชนได้รับการยอมรับว่าเป็นกำลังสำคัญในการพัฒนา ซึ่งเชื่อมโยงกับการปฏิวัติทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี “เวียดนามมีแรงผลักดันและความเชื่อมั่น ไม่มีเหตุผลที่จะไม่ก้าวไปข้างหน้า สิ่งสำคัญคือการสร้างขีดความสามารถที่เหมาะสมกับยุคสมัย” เขากล่าวยืนยัน

Mr. Hoang Trung Hai: "VNeID มีอิทธิพลอย่างมาก" ภาพ: VGP/HT

VNeID – รากฐานสำหรับชาติดิจิทัล

จากมุมมองทางธุรกิจ คุณ Hoang Trung Hai รองผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายที่ปรึกษาด้านธนาคารและบริการทางการเงินของ EY Vietnam อ้างถึงมติที่ 263 เรื่องการมอบของขวัญให้กับประชาชนเนื่องในโอกาสครบรอบ 80 ปีของการปฏิวัติเดือนสิงหาคมและวันชาติในวันที่ 2 กันยายน ทันทีหลังจากเชื่อมโยงบัญชีธนาคารของเขากับ VNeID เขาและคนอื่นๆ อีกมากมายก็ได้รับเงินอย่างรวดเร็วมาก

คุณไห่กล่าวว่า นี่แสดงให้เห็นว่าแอปพลิเคชันแพลตฟอร์มอย่าง VNeID มีอิทธิพลอย่างมากและนำมาซึ่งประโยชน์ต่อบุคคล ธุรกิจ และหน่วยงานบริหารจัดการ

จากมุมมองของธนาคารที่ลงทุนอย่างหนักในเทคโนโลยี คุณเหงียน หุ่ง กรรมการผู้จัดการของ TPBank ยืนยันด้วยว่า E-Vietnam สามารถกลายเป็นความจริงได้อย่างสมบูรณ์ ไม่ใช่ในอนาคตอันไกลโพ้น แต่ภายในทศวรรษนี้ แม้ว่าประชากรของเราจะมีมากกว่าเอสโตเนียถึง 100 เท่าก็ตาม

นายหุ่ง กล่าวว่า ความมุ่งมั่นของพรรคและรัฐบาลในการปฏิรูปได้สร้างรากฐานสำคัญให้ประเทศก้าวไปสู่ความสำเร็จ ตัวอย่างที่ชัดเจนคือ VNeID การเชื่อมโยงข้อมูลประชากรทำให้ข้อมูลลูกค้าเกือบทั้งหมดของ TPBank ได้รับการรับรองความถูกต้อง 100% ซึ่งไม่เพียงช่วยลดการฉ้อโกงและการหลอกลวงเท่านั้น แต่ยังปูทางให้ธนาคารสามารถนำเสนอบริการใหม่ๆ อีกมากมาย

นายเหงียน หุ่ง: "เวียดนามตะวันออกสามารถกลายเป็นความจริงได้อย่างสมบูรณ์" - ภาพ: VGP/HT

คุณหง เปิดเผยว่า จากการอยู่อันดับท้ายๆ ของ 42 ธนาคาร TPBank ได้ไต่ขึ้นมาอยู่ใน 10-12 ธนาคารชั้นนำในปัจจุบัน ด้วยกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลที่มุ่งมั่น การบุกเบิกรูปแบบสาขาอัตโนมัติ 24/7 การลงทุนด้านข้อมูล และการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ช่วยให้ธนาคารสามารถบริหารต้นทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ และพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า

จากประสบการณ์การให้คำปรึกษา คุณฮวง จุง ไห่ ได้เน้นย้ำถึง 4 ปัจจัยสำคัญของการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล ได้แก่ มุมมองด้านภาวะผู้นำ วิธีการ บุคลากร วัฒนธรรมองค์กร และต้นทุนการลงทุน ซึ่งผู้นำต้องเป็นผู้สร้างแรงบันดาลใจให้ทั้งองค์กรมีส่วนร่วม ไม่ใช่แค่ฝ่ายเทคโนโลยีเท่านั้น

คุณไห่ยังกล่าวอีกว่า เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ดังนั้นธุรกิจต่างๆ จึงจำเป็นต้องทบทวนและปรับกลยุทธ์เป็นระยะๆ ทุก 2-3 ปี แทนที่จะวางแผน 5 ปีแล้วค่อยปรับปรุง “การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง ไม่มีการหยุดนิ่ง” เขากล่าว

ดร. ตรัน ดิญ เทียน กล่าวเสริมว่า การจัดกิจกรรมแจกของขวัญมูลค่า 100,000 ดองผ่าน VNeID เมื่อเร็ว ๆ นี้ ถือเป็นบททดสอบสำคัญที่แสดงให้เห็นว่าชาวเวียดนามมีความเต็มใจที่จะยอมรับมาตรฐานสากล อย่างไรก็ตาม คุณเทียนเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการเตรียมโครงสร้างพื้นฐานอย่างรอบคอบ มิฉะนั้น ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ อาจขยายวงกว้างกลายเป็นปัญหาใหญ่ได้

“ภาคการเงินและการธนาคารจำเป็นต้องได้รับการจัดระเบียบและแพร่กระจายอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เนื่องจากนี่คือ “ระบบเลือด” ของเศรษฐกิจ” นายเทียนกล่าว

ผู้อำนวยการทั่วไปของธนาคาร TPBank เปิดเผยว่า ธนาคารไม่ได้มุ่งหวังที่จะทำธุรกิจโดยตรงจากการมอบของขวัญผ่าน VNeID แต่ต้องการช่วยเหลือลูกค้า คุณ Hung กล่าวว่า ปัจจุบันชาวเวียดนาม 86% มีบัญชีธนาคาร ซึ่งถือเป็นจำนวนที่สูงมากเมื่อเทียบกับเมื่อก่อน นอกจากนี้ เวียดนามยังมีระบบชำระเงินฟรีสำหรับประชากรทั้งประเทศ ซึ่งหาได้ยากในโลก

ในขณะเดียวกัน ความท้าทายด้านแบนด์วิดท์และโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีก็ยังคงมีอยู่ ธนาคารต่างๆ จำเป็นต้องคำนวณอย่างรอบคอบเพื่อรองรับปริมาณธุรกรรมที่เพิ่มขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวันหยุด เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความแออัดของเครือข่ายและการสูญเสียลูกค้า ความสำเร็จล่าสุดแสดงให้เห็นว่าระบบการเงินและการธนาคารของเวียดนามมีรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการก้าวเข้าสู่ยุคใหม่

ผู้เชี่ยวชาญเห็นพ้องกันว่า เพื่อก้าวสู่ E-Vietnam เวียดนามจำเป็นต้องเตรียมความพร้อมด้านโครงสร้างพื้นฐาน นโยบาย และองค์ความรู้ให้กับประชาชนอย่างเต็มที่ ควบคู่ไปกับการสร้างความปลอดภัยและหลีกเลี่ยงความเสี่ยงระหว่างการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล “นี่เป็นการเดินทางที่ยาวนานแต่มีความหวัง”

คุณมินห์

ที่มา: https://baochinhphu.vn/e-vietnam-khat-vong-so-hoa-va-hanh-trinh-vuot-len-tu-chuyen-doi-so-102250909183215789.htm