Привлекательность безопасности и дружелюбия

Общественное мнение неоднократно выражало возмущение ситуацией с навязыванием услуг, мошенничеством и «обманом», которые негативно сказываются на деловой среде и имидже туристической отрасли Вьетнама. Помимо отдельных случаев, когда «одно гнилое яблоко портит всё», есть ещё много хороших дел и добрых дел, которые способствуют формированию образа безопасного, дружелюбного и гостеприимного Вьетнама.

Иностранные туристы посещают древнюю достопримечательность в Хюэ .

В начале сентября 2025 года корейскому туристу полиция округа Анхай ( Дананг ) вернула потерянную вещь. Это была сумка с более чем 31 миллионом донгов и 104 долларами США (что эквивалентно более чем 2,7 миллиона донгов), которую случайно обнаружили двое местных жителей и передали властям. Получив потерянную вещь в целости и сохранности, турист был глубоко тронут и подтвердил, что это незабываемое воспоминание о честности и доброте вьетнамского народа.

В конце июля 2025 года, получив от жителей жёлтый кожаный кошелёк с 3 миллионами вьетнамских донгов, 130 000 риелей (камбоджийская валюта) и некоторыми личными документами американской туристки, полиция округа Хоан Кием ( Ханой ) немедленно проверила информацию и связалась с туристкой, чтобы вернуть кошелёк. Тронутая добротой жителей Ханоя и самоотверженностью местной полиции, туристка написала благодарственное письмо, выразив свои незабываемые впечатления о прекрасном и безопасном Вьетнаме.

Аналогичным образом, в начале марта 2025 года водитель велосипеда в Хюэ, подобрав черный кожаный кошелек с наличными и личными документами новозеландского туриста, передал его властям для возврата владельцу... Эти прекрасные жесты не только демонстрируют солидарность и эффективную координацию действий между народом и полицией, но и демонстрируют общие усилия по созданию цивилизованной и здоровой туристической среды.

Примечательно, что помимо поиска потерянных вещей и их возвращения владельцам, вьетнамцы и власти всегда готовы оказать своевременную поддержку туристам, столкнувшимся с трудностями. В августе прошлого года, получив информацию о том, что австралийский турист потерял обручальное кольцо на пляже Куа Дай, двое сотрудников Группы управления заказами на морской туризм (Управляющий совет полуострова Сон Тра и туристических пляжей Дананга) оперативно нашли его с помощью специального металлоискателя. Получив обратно свой драгоценный сувенир, турист тут же расплакался от умиления.

Кроме того, в честь Лунного Нового года 2024 года двум туристам из Великобритании и Канады, попавшим в аварию по дороге в Куангчи, также оказала помощь провинциальная дорожная полиция, пригласив их на новогодний ужин... Иностранные туристы нередко рассказывают о помощи, которую им оказали во время поездки во Вьетнам. И те, кто демонстрирует такое гуманное и ответственное поведение, будь то полицейские, работники порта или обычные люди, выступают в роли послов туризма.

То, как вьетнамцы помогают им преодолевать непредвиденные обстоятельства – с теплотой и искренней заботой – подарило иностранным туристам бесценный опыт. Очевидно, что помимо уникальных продуктов, созданных на основе красоты и богатства природных ресурсов и культуры, Вьетнам также обладает особым туристическим продуктом, созданным на основе доброты, заботы и искреннего участия в жизни туристов. Привлекательность этого продукта необходимо стратегически доносить до туристов, чтобы повысить их конкурентоспособность, а также укрепить позиции и имидж Вьетнама как туристического направления.

Это более эффективное и устойчивое направление коммуникации, чем любая другая рекламная кампания. Однако добрые дела, которые вьетнамцы делали для туристов, появлялись лишь спорадически, в виде статей и историй, распространяемых в социальных сетях, без какой-либо систематической стратегии.

Помните, много лет назад Таиланд добился большого успеха, запустив кампанию «Я ненавижу Таиланд» с видеороликом, рассказывающим историю международного туриста, потерявшего свою сумку во время своей первой поездки в эту страну, и о помощи людей... Кампания получила «ливень» наград в области рекламы и коммуникаций в регионе и в то же время внесла значительный вклад в восстановление темпов роста числа иностранных туристов, посещающих Таиланд.

Возможно, нам также необходимо мобилизовать творческие, уникальные и новые идеи, построенные на материале добрых и гуманных действий в туристической среде, чтобы теплый и дружелюбный Вьетнам смог тронуть сердца друзей по всему миру.

ТРАНГ АНЬ

Источник: https://nhandan.vn/suc-hap-dan-tu-su-an-toan-than-thien-post907964.html