Множество изменений во вкусах цифровых потребителей

Стремительное развитие технологий существенно повлияло на покупательские привычки потребителей. Розничная торговля постепенно адаптировалась к ним, развивая шопинг, развлечения, услуги по созданию цифрового контента и маркетинг товаров, тем самым продвигая цифровые каналы потребления.

Прямая трансляция местных деликатесов на Южном фруктовом фестивале, который пройдет в июне 2025 года.

Каналы электронной коммерции и цифровое потребление стали неизбежными тенденциями развития международной торговли в цифровой экономике , превратившись сегодня в обычные каналы покупок для большинства потребителей.

Развитие электронной коммерции, связанной с цифровыми технологиями

По данным Департамента электронной коммерции и цифровой экономики ( Министерства промышленности и торговли ), к 2024 году объём рынка розничной электронной коммерции во Вьетнаме превысит 25 миллиардов долларов США, что более чем на 20% больше, чем в предыдущем году, и составит около 9% от общего объёма розничных продаж товаров и потребительских услуг в стране. В частности, Вьетнам вошёл в тройку крупнейших рынков электронной коммерции в Юго-Восточной Азии, а электронная коммерция составляет около 2/3 стоимости национальной цифровой экономики.

На конференции по электронной коммерции «Диверсификация экспортных рынков и применение цифровых технологий для предприятий» (DN), организованной Департаментом электронной коммерции и цифровой экономики в начале сентября 2025 года, заместитель директора Департамента электронной коммерции и цифровой экономики Лай Вьет Ань отметил: «Уверенное развитие электронной коммерции невозможно без цифровых технологий. Такие приложения, как искусственный интеллект (ИИ), анализ больших данных, Интернет вещей (IoT), меняют и продолжают менять производственную, управленческую и дистрибьюторскую деятельность предприятий. Цифровые технологии помогают оптимизировать операции, снижать затраты, точно анализировать рыночные тенденции, разрабатывать более интеллектуальные стратегии доступа, одновременно повышая качество и репутацию продукции, отвечая всё более высоким требованиям международного рынка».

Вице-президент Ассоциации информационных технологий города Хошимин Фи Ань Туан отметил: «Технологии – это рычаг повышения конкурентоспособности предприятий в цифровую эпоху. Цифровая трансформация считается «ключом к выживанию» для многих предприятий в нынешнюю эпоху интеграции и жёсткой конкуренции. Соответственно, предприятиям, особенно малым и средним, необходим комплексный подход, основанный на трёх столпах: людях, данных, процессах, технологиях, а также на развитии информационно-технологического потенциала».

По мнению экспертов, подход к применению цифровых технологий в бизнесе должен быть сосредоточен на трех направлениях и целях: понимание потребностей потребителей, ориентирование на цели бизнеса и ориентация на инвестиции, повышение потенциала информационных технологий и цифровую трансформацию.

В частности, предприятиям необходимо сосредоточиться на внедрении технологических решений для поддержки, оптимизации, синтеза данных, качества данных, возможностей отчетности и распространения данных, объединения мобильных приложений с упором на цепочки поставок, технологий совместной работы для развития многоканальной электронной коммерции и приближения к вкусам и покупательским привычкам потребителей в цифровую эпоху.

В последние годы рынок электронной коммерции в Донгнай стремительно развивается. Разнообразие моделей, участников, операционных процессов и цепочек поставок товаров и услуг достигается за счёт интернет-инфраструктуры и современных технологических приложений.

План развития электронной коммерции провинции Донгнай до 2025 года, разработанный Народным комитетом провинции, устанавливает три цели. В частности, необходимо продолжать поддерживать свой торговый рейтинг в десятке ведущих провинций и городов страны. Провинция будет поддерживать производителей и продавцов продукции в рамках программы «Одна коммуна — один продукт» (OCOP) в провинции, предоставляя им возможность пройти обучение и проводить прямые трансляции продаж.

Г-н Нгуен Дуонг Те Киет, управляющий супермаркетом Kohnan Bien Hoa (округ Там Хьеп, провинция Донгнай), отметил: «В сфере технологий Kohnan продолжает укреплять своё присутствие на платформах электронной коммерции, таких как Shopee и TikTok Shop, чтобы предвосхищать современные тенденции розничной торговли и потребления, а также развивать цифровые каналы потребления. Тем самым удовлетворяя постоянно меняющиеся потребности и вкусы потребителей».

Многоканальное потребление становится все более популярным

Тенденция, которую в настоящее время реализуют многие компании и розничные торговцы в коммерческом секторе, заключается в расширении каналов продаж, выводе продукции на различные бизнес-платформы и использовании возможностей онлайн-продаж. Это открывает новые возможности для различных видов покупок, потребления, продаж, многоканального маркетинга и сокращает географические расстояния между населёнными пунктами в регионе.

Многие эксперты считают, что: в современных экономических условиях изменились тенденции потребительского поведения, и многоканальное потребление становится всё более популярным. Потребители переходят от «сокращения расходов» к целенаправленному потреблению (с приоритетом на ценность, здоровье и т. д.). Кроме того, многоканальное потребление помогает покупателям отдавать предпочтение персонализированному, удобному и инновационному опыту.

Г-жа Нгок Ван (жительница района Трангдай провинции Донгнай) поделилась: «В последнее время я часто покупаю товары через приложения для онлайн-покупок, такие как Shopee и TikTok Shop. С развитием технологий и социальных сетей у покупателей появилось множество возможностей для сравнения товаров, поиска акций и выбора брендов с выгодными ценами для добавления в корзину, а также современные и удобные способы онлайн-оплаты».

Г-жа Лай Вьет Ань добавила: «Департамент электронной коммерции и цифровой экономики продолжит оказывать поддержку бизнес-сообществу, способствуя развитию электронной коммерции, а также цифровой трансформации и международной интеграции. В частности, особое внимание будет уделяться созданию и подключению цифровой экосистемы, включающей электронную коммерцию, логистику, цифровые платежи и открытые данные, оказывая поддержку предприятиям в процессе ведения и расширения их деятельности. В дальнейшем Департамент электронной коммерции и цифровой экономики продолжит курировать и координировать свою деятельность с центральными, местными и партнерскими органами власти для организации и реализации специализированных обучающих и консультационных программ, которые помогут предприятиям улучшить свой управленческий потенциал, оптимизировать затраты и эффективно расширять экспортные рынки».

Военно-морской

Источник: https://baodongnai.com.vn/moi-nong/202509/nhieu-thay-doi-tu-thi-hieu-tieu-dung-so-85c0dde/