Сегодня утром, 16 июля, в Ханое состоялся форум по кадровым вопросам в банковской сфере в условиях технологической волны на тему «Банковское дело в цифровую эпоху: инновационные модели и реструктуризация кадровых ресурсов», организованный журналом One World Magazine совместно с Banking Times.
На форуме заместитель управляющего Государственного банка Вьетнама Фам Тиен Зунг заявил, что банковские услуги в основном перешли на автоматизацию. Банковская индустрия испытывает «жажду» кадров со знанием информационных технологий, и эта проблема становится всё более острой, поскольку искусственный интеллект (ИИ), большие данные, блокчейн и облачные вычисления вносят существенные изменения в банковские операции.
Не только в сфере услуг, многие банки теперь рассматривают риски информационных технологий как схожие с кредитными рисками, требующими соответствующих систем управления.
«Сотрудники банка должны быть хорошо осведомлены как об операционной деятельности, так и о технологиях. Эти два навыка необходимы для построения цифровых процессов и операций», — сказал заместитель управляющего.
На форуме делегаты сосредоточились на обсуждении множества тем, таких как искусственный интеллект и большие данные, помогающие банкам лучше понимать поведение клиентов, делать точные прогнозы и разрабатывать продукты, подходящие каждому клиенту. Блокчейн меняет структуру управления данными, безопасности и транзакций, минимизируя риски и операционные расходы. Автоматизация (RPA) заменяет ряд традиционных должностей, таких как операционисты, специалисты по внутреннему контролю и кредитной экспертизе.
В результате структура человеческих ресурсов в банках трансформируется, некоторые старые должности постепенно исчезают, уступая место высокому спросу на экспертов по данным, инженеров по финансовым технологиям, специалистов по управлению цифровыми рисками и экспертов по пользовательскому опыту.
Фактически, некоторые банки, такие как LP Bank, VietinBank ... постоянно сокращают персонал. Этот шаг свидетельствует о том, что банки реструктурируют свой штат, чтобы соответствовать новой бизнес-модели в период цифровой трансформации.
Политика корректировки кадровых ресурсов будет направлена на сокращение персонала в областях, которые могут быть заменены автоматизацией, и увеличение персонала на должностях, связанных с технологиями, принятием решений и консалтингом.
Доктор Тран Ван Тунг, председатель Вьетнамской ассоциации научно-технической информации, заявил, что одним из важных решений, на котором банковской отрасли необходимо сосредоточиться прямо сейчас, является подготовка и переподготовка кадров.
Целью является предоставление сотрудникам новых знаний, цифровых навыков и понимания таких технологий, как ИИ, чтобы они могли осваивать и эффективно использовать цифровые инструменты, такие как чат-боты и системы анализа данных.
Источник: https://hanoimoi.vn/nganh-ngan-hang-khat-nhan-luc-am-hieu-cong-nghe-709249.html
Комментарий (0)