Полицейская отрасль слушает и решает проблемы административных процедур

5 сентября состоялась конференция прямого диалога по административным процедурам (АП) и работе с АП в 2025 году, организованная полицейским управлением города Хошимин. Более 50 делегатов, представляющих организации, предприятия и жителей города, столкнувшихся с практическими проблемами, связанными с АП, провели прямой диалог с руководителями профессиональных подразделений полицейского управления города Хошимин.

Распутывание конкретных ситуаций

На конференции граждане и представители бизнеса подняли ряд вопросов. Вопросы касались административных процедур, непосредственно связанных с жизнью людей, таких как: регистрация по месту жительства, иммиграция, регистрация судимостей, регистрация транспортных средств, сдача экзаменов и выдача водительских прав, идентификация личности, предотвращение и тушение пожаров и т. д.

Сотрудники выполняют административные процедуры в полицейском участке округа Тхань Ми Тэй в Хошимине.

Среди них процедура выдачи и обмена водительских удостоверений – вопрос, привлекший большое внимание. Подполковник Нгуен Тхи Тхань Нга, заместитель начальника Департамента дорожной полиции города Хошимин, ответила, что полиция города Хошимин организовала множество пунктов выдачи и обмена по всему городу, из которых 168 пунктов действуют только в полиции коммун, районов и специальных зон, а 5 – в Департаменте дорожной полиции. Заявки можно подать онлайн или непосредственно в населённом пункте.

Однако подполковник Нгуен Тхи Тхань Нга отметила, что в случаях, когда срок действия водительских прав истёк, они утеряны, данные не синхронизированы, документы порваны или нечёткие и т. д., необходимо обратиться непосредственно в пункты продления для прохождения процедуры. «Если срок действия водительских прав истекает в день, указанный на них, необходимо подать заявление напрямую для получения поддержки, избегая рисков, связанных с онлайн-операциями. В частности, согласно новым правилам, водительские права, срок действия которых прошёл всего один день, должны быть пересданы для перевыпуска, и не могут быть продлены в течение одного месяца, как раньше», — подчеркнула подполковник Нгуен Тхи Тхань Нга.

По данным репортёров SGGP, 5 сентября в полицейском участке округа Тхань Ми Тэй постоянно приходили и уходили люди для решения административных вопросов. Несмотря на то, что время приближалось к обеду, сотрудники полиции и солдаты продолжали принимать и направлять людей, не позволяя никому уйти без решения. По словам начальника полицейского участка округа Тхань Ми Тэй, с 1 сентября полиция коммун и округов получила право принимать и решать до 35 видов административных вопросов и предоставлять государственные услуги онлайн, от управления транспортными средствами, выдачи и продления удостоверений личности граждан, электронных учётных записей до приёма заявлений на продление и переоформление водительских удостоверений.

Самое большое изменение коснулось регистрации транспортных средств. Если раньше полиция округа и коммуны могла регистрировать только мотоциклы и автомобили с количеством мест менее 7, то теперь все вопросы, связанные с автомобилями, переданы в ведение округа. Аналогичным образом, полномочия по выдаче удостоверений личности граждан, ранее принадлежавшие окружной полиции, также были переданы. Полиция округа Тханьмитай теперь принимает документы от жителей всего района Биньтхань (ранее), а не только в пределах административного округа. Таким образом, количество заявлений увеличилось. В среднем полиция округа Тханьмитай обрабатывает более 400 заявлений в день, включая около 200 заявлений на регистрацию по месту жительства, 250 заявлений на получение удостоверений личности граждан и 10-15 заявлений на регистрацию транспортных средств.

Повышение доверия за счет упрощения процедур

На конференции некоторые владельцы объектов размещения выразили обеспокоенность тем, что они своевременно задекларировали временное проживание для иностранных гостей, но система не проверила это. Полковник Нгуен Тхань Ту, заместитель начальника иммиграционного отдела полиции города Хошимин, подтвердил: «Если объект размещения своевременно и в полном объёме подаёт заявление, информация имеет юридическую силу, права гостей по-прежнему гарантируются, и могут быть выполнены другие процедуры. Проверка данных входит в обязанности местной полиции». В случае технического обслуживания или возникновения проблем в системе, объект размещения может составить список гостей и сообщить об этом непосредственно в районную или коммунальную полицию, а затем обновить его, когда система заработает в штатном режиме.

Люди также задавались вопросом о ситуации с иностранцами, приезжающими во Вьетнам на работу по визе DN1, после 3 месяцев законного брака с гражданином Вьетнама, и о том, какие процедуры необходимо выполнить, чтобы продолжить пребывание. Отвечая на этот вопрос, полковник Нгуен Тхань Ту сказал: в этом случае людям разрешено перейти на визу для семейного посещения (TT) без необходимости покидать страну. Заявление можно подать в иммиграционную службу полиции города Хошимин или иммиграционную службу Министерства общественной безопасности , и им может быть выдан временный вид на жительство сроком до 3 лет.

Эта карта даёт очевидные преимущества по сравнению с сертификатом об освобождении от визы, который позволяет находиться в стране не более 6 месяцев за один въезд. Согласно действующим правилам, лицам, состоящим в законном браке с гражданами Вьетнама, не требуется разрешение на работу. Однако компании, нанимающие таких работников, по-прежнему обязаны уведомлять агентство по регулированию труда.

Административные процедуры – это первый «шлюз» для доступа людей к государственным услугам, поэтому неизбежно, что предприятия и граждане столкнутся с трудностями и разочарованиями. Многие делегаты высоко оценили диалог, отметив, что полиция Хошимина не избегала его, а предпочитала вести прямой диалог с людьми, открыто выслушивая их, чтобы оперативно решить проблему.

По словам подполковника Нгуен Тхи Вьет Ха, заместителя начальника штаба полиции города Хошимин, после внедрения двухуровневой модели местного самоуправления, благодаря синтезу, полиция города Хошимин столкнулась с определенными трудностями и проблемами. Соответственно, в правовом плане, многие правовые документы, указы и циркуляры должны быть изменены и дополнены в соответствии с реалиями. Кроме того, при объединении трёх населённых пунктов, районов и коммун требуется синхронизация сетевой инфраструктуры и системы данных. Эта проблема по-прежнему требует дальнейшего решения и совершенствования в будущем.

Продолжать строить современную синхронную модель «все в одном месте»

Полиция города Хошимин опубликовала на электронном информационном портале полиции города 190 административных процедур, находящихся в её ведении. За 8 месяцев полиция города Хошимин получила более 9,5 миллионов записей об административных процедурах, из которых 8,5 миллионов были обработаны онлайн, что составляет почти 90%. Примечательно, что 1000 анкет опроса, предоставленных Министерством общественной безопасности, показали, что уровень удовлетворённости населения и организаций в 2025 году достиг 100%.

После объединения коммун и районов некоторые существующие управления имеют ограниченную площадь и инфраструктуру. В городе Хошимин разработан план по созданию оптимальных пунктов обслуживания для граждан и предприятий, где можно обратиться за решением административных вопросов. Существует 190 административных процедур, однако после ликвидации районной и уездной полиции некоторые процедуры были переданы профессиональным департаментам и полиции коммун, районов и специальных зон. В ближайшее время полиция города Хошимин продолжит проводить исследования и предоставлять консультации по административным процедурам, которые следует решать в местах, наиболее приближенных к жителям. Ожидается, что к концу 2025 года 168 коммун, районов и специальных зон обеспечат просторную и современную модель «одного окна», которая обеспечит наилучшее обслуживание населения.

ЧУ ХОАЙ – КАМ НУОНГ – КАМ ТЬЕТ

Источник: https://www.sggp.org.vn/nganh-cong-an-lang-nghe-thao-go-vuong-mac-thu-tuc-hanh-chinh-post811816.html