«Лихорадка» ChatGPT продолжает распространяться и мотивировать предприятия применять решения на основе искусственного интеллекта (ИИ) в своих бизнес-операциях.
Недавно компания электронной коммерции Tiki интегрировала ChatGPT в свой сайт и приложение, предоставляя клиентам возможность бесплатного использования. По словам г-на Данг Данг Труонга, эксперта в сфере электронной коммерции с 6-летним стажем, компания хотела воспользоваться популярностью ChatGPT для увеличения числа загрузок приложений и времени, проводимого пользователями на платформе.
Аналогичным образом, приложение для изучения языков Duolingo также планирует запустить новый пакет функций, интегрированный с искусственным интеллектом, разработанный OpenAI, владельцем ChatGPT. Ранее в этом месяце они также начали зарабатывать во Вьетнаме с помощью платного пакета после многих лет отсутствия дохода.
Некоторые компании начали использовать ChatGPT для написания электронных писем клиентам и создания коммуникационного контента. Фото: Pixabay
Между тем, некоторые другие компании используют этот чат-бот для внутренних операций. Г-н Нам Фонг, сотрудник медиакомпании из Хошимина, штат которой насчитывает 30 человек, рассказал, что генеральный директор рекомендовал ему использовать ChatGPT в работе с начала этого года.
«Этот ИИ помогает нам писать клиентам аккуратные письма на английском языке или проверять орфографические и грамматические ошибки в тексте, корректируя его «тон» в соответствии с потребностями. Он предлагает темы для некреативных статей, а также предлагает идеи для развития», — сказал Фонг. Он отметил, что сэкономил 20–30% времени на обработку работ по сравнению с предыдущими годами. Написание одних только электронных писем теперь может быть на 30–40% быстрее.
Компания Viet Community Online Services Company, владелец платёжной инфраструктуры Payoo, недавно выпустила внутреннее «Руководство пользователя ChatGPT», содержащее 50 важных моментов об этом инструменте. В нём сотрудники получают руководство, охватывающее базовые знания, эффективное использование, заметки и ограничения.
Генеральный директор этой компании г-н Нго Трунг Линь предоставляет сотрудникам учетные записи ChatGPT-4, которые используются для поддержки написания электронных писем, перевода документов, предложения идей для внутренних проектов и рекомендаций по организации файлов.
Искусственный интеллект (ИИ) стал популярной темой для обсуждения в последнее десятилетие. В последние годы ИИ также применяется в здравоохранении , распознавании изображений, электронной идентификации клиентов (eKYC), платежах в магазинах и прогнозировании потенциала клиентов во Вьетнаме.
Но появление ChatGPT в ноябре 2022 года действительно привлекло внимание бизнеса. «Никогда ещё мир не менялся и не менял так быстро наши способы обучения, работы и жизни», — отметила г-жа Лам Туй Нга, директор по работе с крупными корпоративными клиентами в HSBC Vietnam.
По данным форума Vietnam Mobile Day, в недавней оценке группа «ИИ (искусственный интеллект) / МО (машинное обучение) / мобильный ИИ / ChatGPT» возглавляет список «горячих» ключевых слов для вьетнамского технологического ландшафта в 2023 году.
Разница в том, что если раньше в центре внимания были модели предиктивного машинного обучения, то теперь на первый план выходят генеративные модели ИИ, такие как ChatGPT. Независимо от модели ИИ, рынок приложений искусственного интеллекта в целом растёт.
В Австралии каждый четвертый рентгенолог использует решения на основе ИИ для поддержки принятия решений от Annalise.ai, технологической компании, основанной вьетнамскими братьями Димитрием Траном и Энгусом Траном.
Их решение недавно было принято во Вьетнаме благодаря партнёрству с Hoan My Medical Group. «Когда мы с братом впервые приехали в Австралию, мы знали, что однажды у нас появится возможность инвестировать своё время и ресурсы дома», — сказал Димитрий Тран, соучредитель и генеральный директор.
По словам главного операционного директора Нгуена Тронг Вана, голосовой помощник Kiki, произведенный во Вьетнаме, уже установили на автомобили более 300 000 раз. Корейский производитель автозапчастей Motrex недавно заявил, что интегрирует этот ИИ в устройство.
Генеральный директор Motrex Ким Джунсон заявил, что платформы умных помощников станут будущим трендом для автомобильной промышленности Вьетнама. Компания рассчитывает завершить процесс интеграции во втором квартале 2023 года.
По данным онлайн-платформы данных Stastista (Германия), по состоянию на март наиболее инвестируемыми проектами в области ИИ во Вьетнаме были OKXE — платформа электронной коммерции, Edmicro Education — поставщик услуг онлайн-образования и VNPay — платформа цифровых платежей.
Между тем, в секторе стартапов объём инвестиций во вьетнамские стартапы в области искусственного интеллекта достиг пика в 2021 году, составив около 23 миллионов долларов, распределенных по девяти различным инвестиционным сделкам. Stastista прогнозирует, что эта инвестиционная тенденция будет распространяться на более разнообразные промышленные платформы.
По словам доктора Сон Фама, генерального директора BioTuring, в условиях глобальной конкуренции компаниям необходимо постоянно внедрять инновации, чтобы понять, какие задачи люди и машины могут выполнять лучше. «Хотя остаётся много нерешённых проблем, с поддержкой ИИ существуют проблемы, которые считались неподвластными человеку, но были решены благодаря ИИ», — сказал г-н Сон.
Исследование американской консалтинговой компании EBDI показало, что ВВП пяти стран Юго-Восточной Азии (Сингапура, Малайзии, Таиланда, Вьетнама и Филиппин) может увеличиться на 1000 миллиардов долларов, если в искусственный интеллект будут вложены значительные средства и он будет эффективно внедрен.
Однако при применении ChatGPT в частности и искусственного интеллекта в целом компаниям по-прежнему необходимо проявлять бдительность и осторожность. Недавно, на сессии по обсуждению ИИ в рамках Недели коммерческого арбитража и медиации во Вьетнаме 2023 (VAW 2023), Джейсон Чан, эксперт юридической фирмы Allen & Gledhill (Сингапур), отметил, что ChatGPT — это инструмент, способствующий выравниванию ситуации, когда разрыв в технологических ресурсах между компаниями в прошлом был довольно велик.
Профессор Умут Турксен из Университета Ковентри (Великобритания) рекомендует, чтобы при использовании любого ИИ входные данные были чистыми, аккуратными и надёжными. Он выделил пять принципов, среди которых: прозрачность (понимание того, как ИИ принимает решения и какова его роль); соблюдение правовых норм; обеспечение конфиденциальности; способность противостоять серьёзным атакам и манипуляциям; и не злонамеренное использование.
«Мы склонны стремиться делать всё быстрее и экономичнее. Но подумайте: мы могли бы ездить быстрее, но не делаем этого по какой-то причине. Аналогично, ИИ — это дополнение, а не замена, и он должен быть вписан в культурный и социальный контекст. Будьте осторожны в своих желаниях», — сказал он.
Ди Тунг
Ссылка на источник
Комментарий (0)