Министерство промышленности и торговли рекомендует потребителям категорически не совершать покупки на незарегистрированных трансграничных платформах электронной коммерции, чтобы защитить свои права и интересы.
Министерство промышленности и торговли заявило, что многие вьетнамские потребители в настоящее время предпочитают товары на трансграничных платформах электронной коммерции благодаря низким ценам и разнообразию дизайна. Однако покупки на незарегистрированных платформах, не контролируемых государственными органами, могут быть сопряжены с рисками.
Риск покупки поддельных товаров
Министерство промышленности и торговли заявило, что трансграничные платформы электронной коммерции, не выполнившие установленные требования по регистрации и лицензированию во Вьетнаме, не будут подлежать надзору со стороны компетентных органов в отношении качества продукции или обязательств по послепродажному обслуживанию. Таким образом, в случае непредвиденных проблем, возникающих во время транзакций, потребители рискуют столкнуться с определенными трудностями.
Например, если потребители обнаружат, что полученный ими товар не соответствует описанию, имеет дефекты, повреждён или представляет угрозу их безопасности или здоровью, им будет сложно потребовать возврат средств или гарантийные обязательства. Даже в случае возникновения споров незарегистрированные трансграничные платформы электронной коммерции не будут нести ответственность по национальному законодательству.
 |
| Платформа электронной коммерции Temu недавно произвела фурор. (Фото: baochinhphu.vn) |
Из-за отсутствия законного представителя во Вьетнаме, как предписано, у потребителей возникнут многочисленные трудности с обращением в суд и сообщением о проблемах, в результате чего урегулирование жалоб станет сложной и длительной проблемой.
Кроме того, при заказе на незарегистрированных трансграничных платформах электронной коммерции потребители подвергаются высокому риску приобретения контрафактных, поддельных или товаров неизвестного происхождения. Такие товары могут не соответствовать стандартам безопасности, быть вредными для потребителей или быть запрещёнными на вьетнамском рынке.
Особенно это касается продукции, связанной со здоровьем и безопасностью, такой как функциональные продукты питания, косметика, детские игрушки и электронные устройства, где использование некачественной продукции может иметь серьезные последствия.
В Минпромторге заявили, что в этих случаях, поскольку органы власти не могут контролировать обязанности предприятий по обеспечению качества продукции и обеспечению достоверности предоставления информации о продукции, потребители не получат предусмотренную законом поддержку со стороны органов власти.
Риск кражи персональных данных
При совершении покупок на незарегистрированных трансграничных платформах электронной коммерции от потребителей часто требуется предоставить международную платежную информацию, например данные кредитной карты или электронного кошелька.
Если эти данные не будут управляться и защищаться в соответствии с законодательством Вьетнама, они могут быть украдены или незаконно использованы, что приведет к серьезным рискам для безопасности личной информации.
В частности, незарегистрированные трансграничные платформы электронной коммерции не несут обязательств по обеспечению безопасности информации о потребителях в соответствии с вьетнамскими правилами, не имеют процесса решения инцидентов в случае возникновения проблем и, конечно, не несут ответственности или юридических обязательств в соответствии с вьетнамскими правилами.
Таким образом, риск утечки информации и персональных данных потребителей при совершении транзакций на незарегистрированных платформах очень высок, что может привести к большим убыткам и долгосрочным последствиям для потребителей.
 |
| Потребителям следует проявлять осторожность при совершении транзакций на платформах электронной коммерции, которые не зарегистрированы Министерством промышленности и торговли. |
Проблемы с налоговой ответственностью при импорте товаров
В частности, Министерство промышленности и торговли считает, что потребителям также необходимо проявлять осторожность в отношении правовых рисков при совершении покупок на незарегистрированных трансграничных платформах электронной коммерции.
Товары, приобретаемые на трансграничных платформах электронной коммерции, не предусматривают налоговых обязательств по импорту, что приводит к проблемам, связанным с налоговыми обязательствами и правовыми вопросами при импорте продукции во Вьетнам.
Это может привести к проблемам для потребителей, когда продукция задерживается на границе, или к дополнительным расходам из-за пошлин, которые не были предусмотрены или не соответствовали первоначально заявленным.
На основании признания и оценки вышеуказанных рисков Министерство промышленности и торговли рекомендует потребителям проявлять осторожность при совершении транзакций на платформах электронной коммерции, в частности, категорически не совершать транзакции с незарегистрированными трансграничными платформами электронной коммерции, чтобы обеспечить свои законные права и интересы.
Потребители могут ознакомиться со списком зарегистрированных платформ электронной коммерции на портале управления электронной коммерцией по адресу online.gov.vn или обратиться в Центр консультирования и поддержки потребителей Министерства промышленности и торговли по телефону 1800.6838 для получения дополнительной информации.
Ранее общественное мнение всколыхнуло известие о том, что китайская платформа электронной коммерции Temu не была зарегистрирована в Министерстве промышленности и торговли, но имела вьетнамскую версию своего веб-сайта и приложения, привлекая вьетнамских потребителей разнообразной продукцией и сверхнизкими ценами. По информации Департамента электронной коммерции и цифровой экономики (Министерство промышленности и торговли), 24 октября 2024 года компания Temu направила в Департамент электронной коммерции и цифровой экономики официальный документ относительно внедрения требований по соблюдению вьетнамского законодательства об электронной коммерции при выходе на рынок. Сразу после этого, 26 октября 2024 года, министр промышленности и торговли Нгуен Хонг Дьен подписал официальный приказ 8598/BCT-TMĐT подразделениям министерства об усилении государственного управления электронной торговлей. В частности, к октябрю 2024 года Департамент электронной коммерции и цифровой экономики должен заблаговременно связаться с юридической командой Temu и потребовать соблюдения действующего вьетнамского законодательства, а при необходимости скоординировать действия с Министерством информации и коммуникаций для разработки соответствующих технических решений по предотвращению подобных случаев. |
Источник: https://congthuong.vn/bo-cong-thuong-tuyet-doi-khong-giao-dich-voi-cac-san-thuong-mai-dien-tu-chua-dang-ky-356196.html
Комментарий (0)