La Conferința și Expoziția Smart Banking 2024, viceguvernatorul Băncii de Stat a Vietnamului, Pham Tien Dung, a declarat că rata de digitalizare a industriei bancare este foarte mare, cu o creștere puternică, jucând un rol de legătură cu alte industrii și sectoare din economie. Industria bancară s-a conectat și integrat cu datele de la Ministerul Securității Publice , telecomunicații etc.

Cu toate acestea, viceguvernatorul a declarat că integrarea cu multe unități aduce și riscuri legate de securitate și de perturbări operaționale.

Deși datele a 38 de milioane de conturi bancare au fost curățate, numărul cazurilor de fraudă împotriva clienților individuali a scăzut semnificativ de la implementarea Deciziei 2345/QD-NHNN și a Circularei 17/2024/TT-NHNN, viceguvernatorul a afirmat însă că nu există o măsură radicală și perfectă.

„Conform rapoartelor instituțiilor de credit, după implementarea autentificării biometrice, numărul cazurilor de fraudă a scăzut cu 50% față de perioada anterioară”, a declarat la mijlocul lunii octombrie Dao Minh Tu, viceguvernatorul Băncii de Stat a Vietnamului (SBV).

„Decizia 2345 și Circulara 17 au înăsprit deschiderea conturilor personale pentru clienții individuali. Cu toate acestea, de atunci, a existat o situație de eludare a reglementărilor prin deschiderea de conturi corporative și ocolirea autentificării biometrice în scopuri frauduloase”, a declarat viceguvernatorul Pham Tien Dung.

Dl. Dung a declarat că, în perioada următoare, sectorul bancar va acorda mai multă atenție deschiderii conturilor pentru afaceri, pentru a asigura autentificarea reprezentantului legal al afacerii. La efectuarea tranzacțiilor comerciale, dacă tranzacția este mare, este necesară o semnătură pentru a identifica persoana responsabilă, asigurându-se că, atunci când apare o problemă, semnatarul poate fi urmărit.

În același timp, viceguvernatorul Pham Tien Dung a solicitat și coordonarea cu alte ministere și agenții, deoarece afacerile sunt autorizate de autoritățile competente. Dacă se continuă situația în care nu se poate identifica cine este proprietarul afacerii, nu doar în sectorul bancar, ci în toate sectoarele, frauda va continua să se producă.

Majoritatea băncilor aplică tehnologia de autentificare biometrică eKYC pentru a identifica conturile și a verifica identitatea clienților, prevenind astfel riscul de fraudă, falsificare și falsificare a informațiilor.

Totuși, există în prezent o situație în care infractorii de înaltă tehnologie folosesc trucuri pentru a „ocoli” autentificarea biometrică, cum ar fi utilizarea conturilor de afaceri sau a platformelor precum Facebook pentru a „prinde în capcană” clienții.

Potrivit domnului Nguyen Viet Ha, directorul departamentului de planificare a securității informațiilor din cadrul Techcombank , banca colaborează proactiv cu companii IT, auditori și parteneri de afaceri pentru a dota cadre de evaluare care să permită detectarea timpurie a riscurilor, oferind astfel soluții pentru securizarea informațiilor clienților și o mai bună autentificare a acestora.

„Dacă nu colectăm în mod continuu informații despre problemele cu care se confruntă clienții și nu luăm măsuri pentru a-i proteja pe clienți, este foarte probabil ca hackerii să profite de acest lucru pentru a comite fraude, escrocherii și atacuri financiare. Prin urmare, Techcombank aplică și alte tehnologii și măsuri pentru a gestiona datele clienților și a asigura accesul în siguranță”, a declarat dl. Nguyen Viet Ha.

Aplicarea inteligenței artificiale (IA) a devenit o tendință proeminentă pentru companiile la nivel global în general și pentru sectorul bancar în special. Potrivit domnului Nguyen Quoc Hung, vicepreședinte și secretar general al Asociației Bancare din Vietnam, 85% dintre bănci au stabilit o strategie de aplicare a IA în crearea de noi produse și servicii, iar peste 59% dintre angajați utilizează IA în operațiunile lor zilnice.

Cheltuielile băncilor pentru inteligența artificială generativă (GenAI) sunt așteptate să crească la 85 de miliarde de dolari până în 2030, față de 6 miliarde de dolari în 2024, ceea ce reprezintă o creștere de peste 1.400% a investițiilor. Această tendință puternică de investiții arată clar trecerea de la serviciile bancare tradiționale, banca digitală, la serviciile bancare bazate pe inteligență artificială.