Vicepreședintele permanent al Comitetului Popular al orașului, Nguyen Thanh Binh, inspectează implementarea procedurilor administrative publice la nivel local. Foto: Van Bon

Amprenta determinării și sincronizării

Încă din primele zile de funcționare a modelului de administrație locală pe două niveluri, liderii orașului, departamentele, filialele și cele 40 de sectoare și comune au depus eforturi pentru a implementa și perfecționa procesul, asigurând conectivitatea și respectarea reglementărilor.

Dl. Nguyen Thanh Binh, vicepreședinte permanent al Comitetului Popular al orașului Hue , în timpul vizitelor sale directe la nivel local sau în cadrul operațiunilor online, a reamintit întotdeauna: Centrul de Servicii Administrative Publice este punctul central, precum și „fața” localității, așa că trebuie „asigurat” zilnic. Toți cetățenii care vin să facă tranzacții la centru trebuie să fie aranjați și organizați într-un mod standard. Pe lângă procedurile care trebuie rezolvate direct, departamentele, sucursalele și autoritățile comunelor și secțiilor trebuie să promoveze furnizarea de servicii publice online pe tot parcursul procesului, astfel încât oamenii și întreprinderile, indiferent unde s-ar afla, să se poată înregistra pentru a finaliza procedurile.

Conform raportului Departamentului de Știință și Tehnologie (KH&CN), la ora 12:00 din 22 iulie 2025, toate departamentele, filialele și Comitetele Populare de la nivel de comună și secție din oraș au finalizat furnizarea serviciilor publice online complete aflate sub autoritatea lor, în conformitate cu lista de proceduri administrative anunțate de ministere și filiale.

Dl. Nguyen Kim Tung, director adjunct al Departamentului de Știință și Tehnologie, a declarat că, după mai puțin de o lună de funcționare a modelului de administrație locală pe două niveluri și de implementare a procedurilor administrative conform acestui nou model, Hue are acum 100% din unități care furnizează servicii publice online complete. Până în acest moment, Hue este localitatea lider la nivel național în furnizarea de servicii publice online complete.

Rezultatele obținute sunt o dovadă a direcției hotărâte și drastice depuse de Comitetul Popular al Orășenescului și a eforturilor sincrone ale unităților. Până în prezent, 13 departamente și sucursale au atins o rată de 100% a serviciilor publice online la nivel de departament și comună, pe care sunt calificate să le ofere cetățenilor și întreprinderilor. Unități tipice, cum ar fi Departamentul de Știință și Tehnologie cu 37/37 proceduri administrative; Departamentul de Interne cu 96/96 proceduri administrative; Departamentul de Justiție cu 118/118 proceduri administrative; Departamentul de Industrie și Comerț cu 101/101 proceduri administrative; Departamentul de Construcții cu 110/110 proceduri administrative; Departamentul de Cultură și Sport cu 122/122 proceduri administrative; Departamentul de Agricultură și Mediu cu 95/95 proceduri administrative... au fost toate finalizate mai devreme.

Pe lângă departamente și sucursale, multe Comitete Populare la nivel de comună au implementat eficient furnizarea de servicii publice online complete, de la proceduri privind justiția, starea civilă, mediul, sănătatea până la educație... Acest lucru demonstrează răspândirea puternică a guvernării digitale de la nivelul orașului până la nivelul localității, asigurând că oamenii din toate localitățile pot accesa și utiliza serviciile administrative publice în mod convenabil și transparent. La 28 iulie 2025, conform datelor înregistrate de Portalul Național al Serviciilor Publice, rata de depunere online a orașului Hue a ajuns la 87,9%, clasându-se pe locul 6 din 34 de provincii și orașe.

Procedurile administrative sunt furnizate prin intermediul unor servicii publice online complete pentru a ajuta oamenii și întreprinderile să economisească timp și efort de deplasare.

Creșterea transparenței și a calității serviciilor publice

Potrivit vicepreședintelui permanent al Comitetului Popular al orașului, Nguyen Thanh Binh, atingerea obiectivului de a oferi 100% din serviciile publice online pe tot parcursul procesului nu înseamnă doar îndeplinirea obiectivului tehnic, ci și, important, deschiderea unui canal modern, rapid și transparent pentru servirea cetățenilor și, în același timp, demonstrează determinarea și eforturile autorităților de la toate nivelurile în „servicii proactive” sub îndrumarea prim-ministrului. Cetățenii, organizațiile și întreprinderile pot efectua proceduri administrative de oriunde, oricând, fără a fi nevoite să aștepte la ghișeul unic.

De la acordarea de licențe comerciale și certificate de practică, până la terenuri, construcții, proceduri de mediu etc., toate au fost digitalizate și integrate pe Portalul Național al Serviciilor Publice, contribuind la reducerea timpului și a costurilor, limitarea contactului direct și prevenirea negativității. Multe servicii publice sunt returnate prin poștă sau platforme digitale, îmbunătățind confortul pentru oameni.

Orașul Hue identifică dezvoltarea guvernării digitale ca un pilon către construirea unui oraș inteligent, care să deservească mai bine cetățenii și afacerile. Finalizarea simultană a serviciilor publice online pe tot parcursul procesului este o bază importantă pentru integrarea și conectarea datelor, dezvoltând astfel platforme de analiză, avertizări și luare a deciziilor bazate pe date reale.

În calitate de punct central pentru implementarea transformării digitale, furnizarea și perfecționarea datelor digitale pentru a servi serviciile publice, Departamentul de Știință și Tehnologie a ghidat și a îndemnat activ unitățile de implementare, monitorizând îndeaproape progresul implementării. Aceste eforturi nu vizează doar îndeplinirea rapidă a obiectivelor de implementare ale Planului 02-KH/BCĐTW, din 19 iunie 2025, privind promovarea unei transformări interconectate, sincrone, rapide și eficiente pentru a îndeplini cerințele de restructurare a aparatului sistemului politic; ci demonstrează și angajamentul ferm al orașului Hue față de politica de e-guvernare, îndreptându-se către o guvernare digitală.

Pe lângă finalizarea furnizării complete de proceduri administrative online, orașul continuă să se concentreze pe îmbunătățirea calității serviciilor publice online, asigurând ușurința în utilizare și integrarea utilităților inteligente. De asemenea, orașul se concentrează pe activitățile de comunicare, promovând mișcarea „Educație digitală pentru oameni” pentru a ghida oamenii în utilizarea platformelor digitale, formând treptat o cultură digitală și cetățeni digitali.

Articol și fotografii: HOAI THUONG

Sursă: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/thanh-pho-hue-dan-dau-ca-nuoc-dat-100-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-156196.html