Multe schimbări față de gusturile consumatorilor digitali

Sesiune livestream cu specialități locale la Festivalul Fructelor din Sud, care va avea loc în iunie 2025.

Canalele de comerț electronic și consumul digital au devenit tendințe inevitabile de dezvoltare a comerțului internațional în economia digitală, devenind canale obișnuite de cumpărături pentru majoritatea consumatorilor de astăzi.

Dezvoltarea comerțului electronic asociat cu tehnologia digitală

Conform Departamentului pentru Comerț Electronic și Economie Digitală ( Ministerul Industriei și Comerțului ), în 2024, amploarea pieței de comerț electronic cu amănuntul din Vietnam va ajunge la peste 25 de miliarde USD, o creștere de peste 20% față de anul precedent și reprezentând aproximativ 9% din totalul vânzărilor cu amănuntul de bunuri și veniturile din servicii pentru consumatori la nivel național. În special, Vietnamul a ajuns în top 3 cele mai mari piețe de comerț electronic din Asia de Sud-Est, iar comerțul electronic contribuie cu aproximativ 2/3 din valoarea economiei digitale naționale.

La Conferința de Comerț Electronic - Diversificarea piețelor de export și aplicarea tehnologiei digitale pentru întreprinderi (DN), organizată de Departamentul de Comerț Electronic și Economie Digitală la începutul lunii septembrie 2025, directorul adjunct al Departamentului de Comerț Electronic și Economie Digitală, Lai Viet Anh, a declarat: „Dezvoltarea puternică a comerțului electronic nu poate fi separată de tehnologia digitală. Aplicații precum: Inteligența Artificială (IA), analiza Big Data, Internetul Lucrurilor (IoT) au remodelat și remodelează activitățile de producție, management și distribuție ale întreprinderilor. Tehnologia digitală ajută la optimizarea operațiunilor, la reducerea costurilor, la analiza precisă a tendințelor pieței, la construirea de strategii de acces mai inteligente și, în același timp, la îmbunătățirea calității și reputației produselor, satisfăcând cerințele din ce în ce mai ridicate ale pieței internaționale.”

Vicepreședintele Asociației Tehnologiei Informației din orașul Ho Chi Minh, Phi Anh Tuan, a comentat: „Tehnologia este o pârghie pentru îmbunătățirea competitivității întreprinderilor în era digitală. Transformarea digitală este considerată „cheia supraviețuirii” pentru multe întreprinderi în era actuală de integrare și concurență acerbă. Prin urmare, întreprinderile, în special întreprinderile mici și mijlocii, au nevoie de o abordare cuprinzătoare care se învârte în jurul a 3 piloni: oameni, date - procese, tehnologie și, în același timp, îmbunătățirea capacității tehnologiei informației.”

Potrivit experților, abordarea aplicării tehnologiei digitale în afaceri trebuie să se concentreze pe trei direcții și obiective: înțelegerea nevoilor consumatorilor, orientarea obiectivelor de afaceri și concentrarea pe investiții, îmbunătățirea capacității tehnologiei informației și transformarea digitală.

În special, întreprinderile trebuie să acorde atenție implementării de soluții tehnologice pentru a sprijini: optimizarea, sintetizarea datelor, calitatea datelor, raportarea și capacitățile de diseminare a datelor; combinarea aplicațiilor mobile axate pe lanțurile de aprovizionare, tehnologia colaborativă pentru a dezvolta comerțul electronic multicanal și apropierea de gusturile și obiceiurile de cumpărături ale consumatorilor în era digitală.

În Dong Nai, în ultimii ani, piața comerțului electronic a cunoscut o expansiune tot mai mare. Diversitatea modelelor, a participanților, a proceselor operaționale și a lanțurilor de aprovizionare cu bunuri și servicii se realizează cu sprijinul infrastructurii internetului și al aplicațiilor tehnologice moderne.

Planul Comitetului Popular Provincial Dong Nai pentru dezvoltarea comerțului electronic în 2025 stabilește 3 obiective. În special, se urmărește menținerea în continuare a indicelui de clasament comercial al provinciei în primele 10 provincii și orașe de top la nivel național. Provincia va sprijini producătorii și comercianții de produse OCOP (Programul O singură comună, un singur produs) din provincie să participe la cursuri de formare și să desfășoare vânzări în direct...

Dl. Nguyen Duong The Kiet, managerul supermarketului Kohnan Bien Hoa (secția Tam Hiep, provincia Dong Nai), a declarat: „În ceea ce privește tehnologia, Kohnan continuă să își promoveze prezența pe platforme de comerț electronic precum Shopee și TikTok Shop, pentru a rămâne cu un pas înaintea tendințelor moderne de retail și consum și pentru a dezvolta canale de consum digitale. Astfel, satisface nevoile și gusturile de cumpărături din ce în ce mai schimbătoare ale consumatorilor.”

Consumul multicanal este din ce în ce mai popular

Tendința pe care multe companii și comercianți cu amănuntul din sectorul comercial o implementează astăzi este de a extinde canalele de vânzări, de a plasa produsele pe diverse platforme de afaceri și de a profita de puterea canalelor de vânzări online. Acest lucru deschide multe tipuri de cumpărături, consum, activități de vânzare, marketing multicanal și scurtează distanța geografică dintre localitățile din regiune.

Mulți experți consideră că: Tendințele de cumpărături ale consumatorilor s-au schimbat în contextul economic actual, în care consumul multicanal devine din ce în ce mai popular. În care consumatorii trec de la „reducerea cheltuielilor” la un consum cu scop precis (prioritizarea valorii, sănătății etc.). În plus, consumul multicanal îi ajută pe clienți să acorde prioritate experiențelor personalizate, convenabile și inovatoare.

Dna Ngoc Van (care locuiește în districtul Trang Dai, provincia Dong Nai) a spus: „În ultima vreme, aleg adesea să cumpăr bunuri prin intermediul aplicațiilor de cumpărături online, cum ar fi Shopee, TikTok Shop. Odată cu dezvoltarea tehnologiei și a rețelelor sociale, clienții au la dispoziție numeroase opțiuni de comparare, căutare a promoțiilor și alegere a mărcilor cu prețuri bune pentru a le adăuga în «coș», combinate cu metode moderne și convenabile de plată online.”

Dna Lai Viet Anh a adăugat: „Departamentul pentru Comerț Electronic și Economie Digitală va continua să însoțească comunitatea de afaceri pentru a promova dezvoltarea comerțului electronic, precum și pe parcursul transformării digitale și integrării internaționale. În special, se va concentra pe construirea și conectarea ecosistemelor digitale, inclusiv: comerțul electronic, logistica, plățile digitale și datele deschise, sprijinind întreprinderile în procesul de operare și extindere a activităților comerciale. În perioada următoare, Departamentul pentru Comerț Electronic și Economie Digitală va continua să coordoneze și să colaboreze cu agențiile centrale, locale și partenere pentru a organiza și implementa programe specializate de instruire și consultanță, menite să ajute întreprinderile să își îmbunătățească capacitatea de management, să optimizeze costurile și să extindă eficient piețele de export.”

Marină

Sursă: https://baodongnai.com.vn/moi-nong/202509/nhieu-thay-doi-tu-thi-hieu-tieu-dung-so-85c0dde/