Explicația proprietarului unui restaurant cu pui și orez din Hoi An, acuzat că a înjurat turiști

Pe 16 iunie, într-un interviu acordat unui reporter de la VietNamNet, dl. Luong Hong Linh - președintele Comitetului Popular din districtul Son Phong (orașul Hoi An, Quang Nam ), a declarat că l-a invitat la muncă pe proprietarul restaurantului cu pui și orez, care se certa cu turiștii.

Anterior, rețelele de socializare au fost în efervescență cu un videoclip cu o ceartă între proprietarul restaurantului AH Chicken Rice (orașul Hoi An) și un client. Videoclipul a primit mii de interacțiuni, multe persoane exprimându-și nemulțumirea față de comportamentul nepoliticos al proprietarului restaurantului.

Unii oameni cred că un vânzător care înjură și este agresiv față de clienți a afectat neintenționat un oraș turistic faimos, precum Hoi An, care folosește prietenia și ospitalitatea drept brand de destinație.

Imediat după primirea informațiilor, Comitetul Popular al circumscripției Son Phong a invitat-o ​​pe dna TTTH (proprietara restaurantului cu pui și orez care apare în videoclip) să verifice incidentul.

Imagine decupată din cameră

Conform declarației doamnei H. adresate autorităților, la prânz, pe 11 iunie, soțul ei, domnul A., a primit un apel telefonic de la un client care rezervase o masă pentru 12 persoane (clienți din Nord) și au făcut o programare pentru cină la restaurant, la ora 19:00, în aceeași zi. Cu toate acestea, domnul A. nu și-a spus soția să se pregătească.

La ora 19:30, clientul a sunat din nou să întrebe cum să comande mâncare, apoi domnul A. și-a amintit și a pornit difuzorul pentru ca doamna H. să audă și să găsească o soluție.

În acest moment, doamna H. intenționa să-și învinovățească soțul pentru că nu a informat-o dinainte să se pregătească cu atenție atunci când întâmpină oaspeții.

Dna H. i-a spus clientului, de asemenea, la telefon că, dacă va întârzia, mâncarea se va termina, dar restaurantul mai avea 12 porții disponibile.

În aceeași zi, la ora 19:40, o femeie a venit în fața restaurantului și a întrebat tare. Din cauza accentului ei, dna H. nu a putut auzi clar și a confundat-o cu o clientă în trecere. Cu toate acestea, la acea oră, restaurantul rămăsese fără mâncare (cu excepția mâncării pregătite pentru grupul de oaspeți), așa că a ridicat pur și simplu privirea și a răspuns: Nu mai este orez.

Imagine decupată din cameră

Din cauza acestei neînțelegeri, clienta a țipat la proprietarul restaurantului și a izbucnit o ceartă. După aceea, clienta a aruncat o farfurie, a arătat spre proprietarul restaurantului și apoi a ieșit din restaurant pentru a continua să înjure.

Furioasă, doamna H. i-a vorbit nepoliticos clientului. Văzându-și soția și clientul certându-se, domnul A. a luat inițiativa de a-și cere scuze clientului și de a-și asuma vina. După aceea, clientul a părăsit restaurantul și nu a mai mâncat.

Proprietarul restaurantului cu orez și pui a recunoscut și el că i-a spus lucruri nepoliticoase clientului, dar a spus că, atunci când clipul a fost lansat online, acesta a fost tăiat, lipsit de conținut și neobiectiv.

După ce dna H. a explicat, secția Son Phong a verificat persoanele care au fost martore la incident și a scos camera de la restaurantul cu pui și orez. Cu toate acestea, încă nu a fost posibil să se contacteze turistul implicat.

În viitorul imediat, administrația locală solicită proprietarului restaurantului AH Chicken Rice să învețe din experiență în comportament și vorbire, să nu fie irascibil cu clienții, pentru a păstra imaginea orașului Hoi An ca un loc bun și blând.

Prim-plan al drumului lung de 1 km din Hoi An, care tocmai a fost clasat printre cele mai frumoase din lume

Strada Tran Phu din orașul antic Hoi An (Quang Nam), cu o serie de situri istorice și copaci bougainvillea colorați de ambele părți ale drumului, tocmai a fost inclusă în lista celor mai frumoase străzi din lume.

Sursă: https://vietnamnet.vn/giai-trinh-cua-chu-quan-com-ga-o-hoi-an-bi-to-chui-khach-du-lich-2292076.html