An Nghia se concentrează pe munca de primire a cetățenilor

După ce administrația comunală a intrat în funcțiune la 1 iulie 2025, comuna An Nghia s-a concentrat pe implementarea cu strictețe a programului de primire regulată a cetățenilor; soluționând prompt petițiile, reflecțiile și recomandările persoanelor și întreprinderilor, în conformitate cu reglementările.

Pentru a desfășura eficient activitatea de primire a cetățenilor și de soluționare a reclamațiilor și denunțurilor acestora, Comitetul Popular al comunei a stabilit și a atribuit sarcini departamentului de primire a cetățenilor, a elaborat regulamente și reguli interne pentru primirea cetățenilor și un program pentru primirea cetățenilor, afișat public în camera de primire a cetățenilor, conform regulamentului. Funcționarii publici desemnați pentru primirea cetățenilor sunt în serviciu în toate zilele lucrătoare ale săptămânii, deschid un registru și monitorizează și înregistrează primirile regulate și periodice ale cetățenilor. Președintele Comitetului Popular al comunei primește cetățenii și soluționează petițiile și reclamațiile cetățenilor conform programului regulat în fiecare joi. Locația de primire a cetățenilor din comună este amenajată convenabil, asigurându-se condițiile necesare. De asemenea, Comitetul Popular al comunei anunță pe larg programul de primire a cetățenilor pe sistemul FM și pe pagina electronică de informații a comunei. După fiecare sesiune de primire a cetățenilor, Președintele Comitetului Popular al Comunei a emis un aviz de încheiere a primirii cetățenilor și a îndrumat agențiile, organizațiile și unitățile relevante să îl implementeze în conformitate cu cerințele și conținutul, să nu lase petițiile și scrisorile să persevereze mult timp, provocând frustrare în rândul oamenilor.

Conform statisticilor, în perioada 1 iulie 2025 - 28 august 2025, Departamentul de Recepție a Cetățenilor din comuna An Nghia a primit 49 de cetățeni. Președintele Comitetului Popular al comunei a primit periodic 4 delegații cu 8 cetățeni. Comitetul Popular al comunei a organizat 2 dialoguri improvizate la sediul Comitetului Popular al comunei și la casa de cultură a satului Lao Ngoai cu reprezentanți ai familiei Bui și reprezentanți ai locuitorilor satului Lao Ngoai. Au fost primite, clasificate și procesate 63 de petiții, inclusiv 1 plângere; 1 denunț; 61 de petiții și reflecții. Conținutul principal a fost litigii funciare, despăgubiri și defrișări de terenuri. 58 de petiții se aflau sub jurisdicția Președintelui Comitetului Popular al comunei; 5 petiții nu se aflau sub jurisdicția sa. Numărul total de petiții și reflecții aflate sub jurisdicția sa a fost de 52 de cazuri; 9 cazuri au fost soluționate; 37 de cazuri sunt în curs de soluționare; 5 cazuri sunt îndrumate către autoritățile competente pentru soluționare; Emiteți 07 documente pentru a rezolva și a răspunde cetățenilor.

Liderii comunei An Nghia colaborează cu cetățenii pentru a înțelege situația și a rezolva prompt problemele.

Recepționarea, procesarea și soluționarea reclamațiilor și denunțurilor cetățenilor asigură ordinea, procedurile și termenul de soluționare, iar calitatea și conținutul soluționării sunt îmbunătățite din ce în ce mai mult. În procesul de soluționare a reclamațiilor și solicitărilor cetățenilor, Președintele Comitetului Popular Comunal și liderii sectoarelor au organizat dialoguri directe cu cetățenii, cu scopul de a verifica public și transparent probele în conformitate cu reglementările legale. Reprezentanți ai Consiliului Popular, ai Comitetului Frontului Patriei și ai organizațiilor de masă au participat la reuniunea Comitetului Popular Comunal pentru a organiza eficient dialoguri directe cu cetățenii înainte de emiterea documentelor de soluționare; în același timp, supraveghează soluționarea Comitetelor Populare la toate nivelurile.

Activitatea de propagare, diseminare și educare a legii a fost desfășurată pe scară largă pentru cadre, funcționari publici, angajați publici și mase. De acolo, oamenii înțeleg și sunt de acord cu directivele și politicile Partidului, politicile și legile Statului; cadrele, funcționarii publici și angajații publici, în îndeplinirea atribuțiilor și a serviciilor publice, își înțeleg clar rolurile și responsabilitățile pentru a implementa în mod corespunzător prevederile legii, asigurând democrația și publicitatea.

Locuitorii comunei An Nghia efectuează proceduri administrative la Centrul de Servicii Administrative al Comunei.

Tovarășa Nguyen Ngoc Van, președintele Comitetului Popular al comunei An Nghia, a declarat: „În perioada următoare, comuna va continua să conducă și să îndrume implementarea serioasă și eficientă a activității de primire a cetățenilor și de soluționare a reclamațiilor și denunțurilor. Consolidarea responsabilității liderilor comitetelor locale de partid, a autorităților și a unităților în primirea cetățenilor și soluționarea reclamațiilor și denunțurilor; îmbunătățirea calității cadrelor care lucrează în primirea cetățenilor și soluționarea reclamațiilor și denunțurilor la toate nivelurile și sectoarele. Rezolvarea la timp și temeinică a noilor cazuri care apar de la nivelul local, evitarea provocării frustrării și nemulțumirii în rândul oamenilor și prevenirea prelungirii sau a omiterii cazurilor. În plus, intensificarea propagandei, diseminarea și implementarea reglementărilor legale privind primirea cetățenilor și soluționarea reclamațiilor și denunțurilor; efectuarea unei recepții regulate și periodice a cetățenilor pentru a primi petiții, a clasifica și a soluționa prompt petițiile, reclamațiile și denunțurile, recomandările și reflecțiile în conformitate cu legea, asigurându-se că nu se lasă în urmă petiții și scrisori și că nu apar reclamații în masă sau cazuri complicate; îndrumarea cetățenilor pentru a-și exercita dreptul la reclamații și denunțuri în conformitate cu legea.” inspectați și revizuiți pentru a rezolva prompt și temeinic reclamațiile și denunțurile complicate și de lungă durată din zonă. În același timp, consolidați activitățile de dialog dintre guvern, organizații și cetățeni; concentrați-vă pe mediere la nivel local, înlăturați dificultățile și obstacolele în procesul de soluționare a reclamațiilor și denunțurilor cetățenilor; solicitați și obțineți în mod regulat informații despre situația reclamațiilor și denunțurilor din zonă pentru a obține soluții prompte. Participați la programe de formare și dezvoltare profesională în domeniul primirii cetățenilor și soluționării reclamațiilor, organizate de agențiile superioare. Gestionați cu fermitate reclamațiile și denunțurile care au fost soluționate în mod satisfăcător, rezonabil, legal și în afara autorității lor, dar abuzați de dreptul la reclamație și denunț pentru a provoca insecuritate și dezordine la sediile agențiilor de stat și în locurile publice.

Dinh Thang

Sursă: https://baophutho.vn/an-nghia-chu-trong-cong-tac-tiep-cong-dan-238845.htm