Mais trabalho, mais responsabilidade

Após a fusão das unidades administrativas, as comunas e os distritos tiveram que realizar uma enorme quantidade de trabalho, mas com senso de responsabilidade e dedicação, muitas localidades da província encontraram proativamente soluções eficazes e criativas para superar as dificuldades e garantir um trabalho tranquilo.

Na comuna de Luc Yen, para evitar o acúmulo de documentos, o Centro de Serviços de Administração Pública da Comuna reorganizou proativamente o cronograma de trabalho, designando funcionários e servidores públicos para trabalhar horas extras no processamento de documentos e papéis, garantindo que os documentos das pessoas sejam processados ​​de forma rápida e precisa.

A Sra. Phung Thi Thu Huong, Diretora Adjunta do Centro de Serviços de Administração Pública da Comuna, informou: "Após a fusão, o número de processos na comuna de Luc Yen aumentou muito, especialmente nas áreas de certificação, registro residencial, terras, previdência social, registro comercial... Em alguns momentos, quando o número de processos é grande, organizamos de forma flexível para que funcionários e servidores públicos façam horas extras, trabalhem à noite e durante todo o dia aos sábados e domingos para receber, resolver e retornar prontamente os resultados às organizações e indivíduos, evitando atrasos e congestionamentos, garantindo o serviço para pessoas e empresas".

Esses esforços produziram resultados positivos. Até o final de agosto de 2025, o Centro havia recebido mais de 8.000 solicitações, com uma taxa de resolução superior a 98%. A satisfação da população foi claramente demonstrada pelos resultados da avaliação, quando a comuna de Luc Yen alcançou 18/18 pontos, ficando em 3º lugar entre 99 comunas e distritos da província.

Trabalhar horas extras não é apenas uma solução temporária, mas também demonstra o alto senso de responsabilidade dos funcionários e servidores públicos da comuna de Luc Yen, contribuindo para fortalecer a confiança das pessoas em uma administração pública eficaz e dedicada.

Além de resolver problemas no local, muitos funcionários também viajam longas distâncias até vilarejos e aldeias para atender a população. O modelo de "administração pública móvel" na comuna de Yen Binh é um exemplo típico.

As autoridades têm aproximado os serviços administrativos públicos da população nos fins de semana, especialmente em áreas com terrenos acidentados. Esse modelo não só ajuda as pessoas a economizar tempo e custos de deslocamento, como também é um canal eficaz para promover e orientar o uso de serviços públicos online.

Aplicando o método de "ir a cada beco, bater em cada porta" para "dar as mãos e mostrar às pessoas como fazer as coisas", os funcionários da comuna de Yen Binh ajudaram as pessoas em vilas de difícil acesso a acessar e realizar facilmente procedimentos administrativos on-line.

Comentando sobre este modelo, a Sra. Pham Thi Thu Hang, Diretora Adjunta do Centro de Serviços da Administração Pública da Comuna de Yen Binh, disse: "Planejamos e designamos proativamente funcionários para se revezarem em deslocamentos para vilarejos carentes como Hong Bang, Khe Ma, Doi Hoi... nos fins de semana. As pessoas só precisam preparar os documentos e nós daremos suporte para concluir os procedimentos no local."

Esse método deixa as pessoas extremamente entusiasmadas, pois muitos idosos e minorias étnicas que não têm condições de viajar, agora contam com o governo "levando" serviços até suas casas, não só contribuindo para encurtar a distância geográfica, mas também reduzindo o tempo e os custos de deslocamento das pessoas.

A Sra. Luong Thi Phuong, moradora da vila de Hong Bang, expressou sua satisfação: "Os funcionários vieram à comuna, concluíram os procedimentos rapidamente e explicaram cada documento detalhadamente. As pessoas não precisaram perder tempo e dinheiro se deslocando, foi rápido e prático."

Não apenas em Luc Yen ou Yen Binh, mas em muitas localidades de toda a província, a forma de administrar está mudando, considerando a satisfação das pessoas como medida de eficiência no trabalho. Os esforços incansáveis, o senso de responsabilidade "sem trabalho, sem folga" e a dedicação ao serviço ao povo dos quadros de base e dos servidores públicos estão contribuindo para a construção de uma administração mais aberta, transparente, eficaz e próxima da população. Esta é a base para que Lao Cai continue firme na jornada de inovação, visando a satisfação e a confiança da população.

Fonte: https://baolaocai.vn/them-viec-tang-trach-nhiem-post881382.html