Ultimamente, várias pessoas que dizem ser funcionários da Dien May Xanh têm ligado para vender produtos diretamente, convidando os clientes a comprar pacotes de garantia, pedindo que avaliem os produtos, etc. Depois, as pessoas pedem que os clientes transfiram dinheiro para receber presentes e bens apropriados.
Um caso específico que Dien May Xanh descobriu foi o de uma pessoa mal-intencionada entrando em contato com clientes, alegando ser um funcionário da empresa, convidando-os a participar de avaliações de produtos para receber dinheiro ou presentes do programa de gratidão.
Os indivíduos começaram usando o link do site real de Dien May Xanh para criar a impressão de que se tratava de um programa real da empresa. Chegaram a fornecer documentos comprovativos de que se tratava de um programa do sistema, fazendo com que as vítimas perdessem a guarda.
Uma vez conquistada a confiança, o indivíduo continua a armar armadilhas com métodos sofisticados e habilidosos. Com a participação de muitos indivíduos que se passam por funcionários da empresa para dar conselhos, o objetivo final é pedir aos clientes que transfiram dinheiro.
O dinheiro é transferido antecipadamente para que o cliente possa receber uma comissão maior ou receber mercadorias, e o valor aumenta gradualmente a cada transferência. Após a vítima transferir o dinheiro, eles cortam toda a comunicação e "cortam a cauda" para se apropriar dele.
Além de falsificar documentos oficiais, selos, roubar informações pessoais e imagens de funcionários da Dien May Xanh para criar confiança, os indivíduos são ainda mais sofisticados ao usar informações que mostram sinais de estarem relacionadas à empresa, como usar nomes de transferência com as palavras Dien May Xanh ou DMX...
Diante da recente série de golpes, a Dien May Xanh afirma que não realiza ligações de vendas diretas, não solicita pacotes de garantia nem possui programas de recrutamento de colaboradores para trabalhar em casa.
“Não pedimos aos clientes que avaliem os produtos, não ligamos para dar muitos produtos de presente, não pedimos aos clientes que transfiram dinheiro para receber brindes, também não temos programas promocionais que ligam diretamente para os clientes e oferecem incentivos inimagináveis…”, disse um representante da Dien May Xanh.
O representante acrescentou que Dien May Xanh e The Gioi Di Dong são varejistas respeitáveis, portanto a empresa opera com base na transparência, voluntariado e igualdade. Os clientes não serão forçados ou chamados a pagar adiantado para obter quaisquer benefícios.
Para evitar que as pessoas sejam enganadas e tenham seus bens roubados por bandidos, o representante da Dien May Xanh recomenda maneiras de identificar indivíduos com sinais específicos de fraude, da seguinte forma: para todas as transações relacionadas a dinheiro, você deve fazê-las por transferência bancária, o número da conta da empresa deve estar em nome da Mobile World Joint Stock Company (especificamente o número da conta 123456 no Orient Commercial Bank -OCB e 979979 no Military Bank - MB).
A empresa não possui contas com os nomes Dien May Xanh ou DMX. As informações de contato oficiais devem vir dos números de telefone da linha direta, das páginas oficiais de The Gioi Di Dong e Dien May Xanh, das páginas do Facebook, Zalo... devem estar marcadas com um visto azul.
Pessoas mal-intencionadas podem roubar informações ou imagens de funcionários da Dien May Xanh nas redes sociais para usar em fraudes. Ao negociar com um funcionário, os clientes devem certificar-se de que essa pessoa é a mesma com quem estão negociando em uma loja da The Gioi Di Dong ou da Dien May Xanh.
Para distinguir funcionários genuínos do The Gioi Di Dong e Dien May Xanh de funcionários falsos para fraude: os clientes podem solicitar a verificação de sua identidade (fornecer número de telefone, CCCD...) ou fazer uma chamada de vídeo para verificar se o funcionário está trabalhando diretamente na loja, ligar para o gerente para verificar o funcionário com certeza.
Se o funcionário for um golpista, ele se recusará a responder ou sempre responderá de forma indireta quando solicitado a verificar a identidade. "Para transações que exigem que um funcionário vá diretamente à casa, os clientes devem sempre marcar um horário com a Dien May Xanh com antecedência", disse um representante da Dien May Xanh.
"Dien May Xanh sempre oferece programas simples e fáceis de implementar para os clientes, então se um indivíduo solicita que os clientes realizem muitas etapas, muitos dias, muitas vezes... então é possível que o indivíduo seja um golpista.
Trata-se de um ato flagrante de usurpação de identidade para apropriação de propriedade, causando confusão e prejuízos econômicos aos consumidores. Diante da situação generalizada de usurpação de identidade, a empresa denunciou a situação às autoridades para que sejam tomadas as medidas necessárias", afirmou um representante da Dien May Xanh.
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