Golpes de reserva de hotel durante o feriado de 2 a 9 e como evitá-los

Muitos hotéis e resorts anunciam preços surpreendentemente baixos no dia 2 de setembro, mas se você não tomar cuidado, poderá cair em uma "armadilha".

Nas últimas semanas, quando o feriado de 4 dias do Dia Nacional, em 2 de setembro, ainda não começou, golpes sobre reservas de hotéis, resorts e serviços de entretenimento baratos proliferaram nas redes sociais.

Inundado de páginas falsas para fraudar reservas de hotéis

A Sra. Minh Tam (que mora em Dong Nai ) depois de ver a fanpage de um hotel 4 estrelas no bairro de Vung Tau (HCMC) com dezenas de milhares de seguidores, imagens luxuosas e preços de quarto atrativos com "desconto", ela confiou e reservou 2 quartos para sua família durante as férias, mas perdeu seu depósito porque foi enganada.

Segundo a Sra. Minh Tam, a fanpage do hotel respondeu muito rapidamente, enviando fotos do quarto, do cardápio do bufê... O golpista pediu que ela transferisse um depósito de 3 milhões de VND para reservar um lugar. "Achei que um grande hotel não podia ser enganado, então transferi o dinheiro tranquilamente. Depois de ler o aviso de golpe, entrei em contato novamente e descobri que havia sido enganada", disse a Sra. Tam.

Algumas fanpages falsas mudaram de nome em pouco tempo. Foto pequena: O dono de um hotel postou um alerta sobre fanpages falsas. Captura de tela: TR.NGUYEN

O Sr. Thanh Hoang (residente na Cidade de Ho Chi Minh) disse que, há alguns dias, estava procurando um quarto de hotel para toda a sua família ir a Vung Tau, por ocasião do feriado de 2 de setembro. Ao ver uma fanpage anunciando um hotel 4 estrelas, com preço de apenas 1,5 milhão de VND por noite, ele enviou uma mensagem de texto para reservar, mas a outra pessoa pediu um depósito de 50%, o que o deixou desconfiado. "A maioria dos grandes hotéis não exige depósito, mesmo reservando por meio de plataformas de viagens online, então fiquei desconfiado. Liguei diretamente para o número de telefone oficial do hotel e descobri que a fanpage era falsa", disse o Sr. Hoang.

De acordo com estabelecimentos de hospedagem em Vung Tau, o truque de se passar por fanpages de hotéis e resorts é frequentemente repetido durante a alta temporada. Um representante do Ngoc Hanh Hotel (Rua Thuy Van, Bairro de Vung Tau) disse: "A fanpage do hotel é frequentemente falsificada. Muitos hóspedes transferem grandes quantias de dinheiro e depois vão à recepção apenas para descobrir que foram enganados. Houve até casos em que golpistas enviaram links falsos, assumiram o controle do telefone e esvaziaram a conta; alguns hóspedes perderam até 80 milhões de VND."

O Malibu Vung Tau Hotel também confirmou ter recebido muitas reclamações semelhantes. Esta unidade recomenda que os visitantes reservem quartos por meio de plataformas confiáveis ​​ou liguem para o número de telefone oficial do hotel para verificação.

A diretora de vendas de um hotel 4 estrelas na Cidade de Ho Chi Minh compartilhou que participa de um grupo de bate-papo com muitos gerentes de hotéis de 3 a 5 estrelas da região e frequentemente ouve falar de casos "vergonhosos" de falsificação de suas fanpages. "Os golpistas não apenas criam fanpages falsas chamativas, como também criam profissionalmente faturas de pagamento, reservas de quartos, transferências, etc. Até mesmo o número da conta do hotel é falsificado, o que leva muitas pessoas a serem enganadas", disse a diretora do hotel.

Não apenas em Vung Tau, mas também em muitos destinos turísticos famosos como Da Lat, Nha Trang, Phan Thiet ou Ho Chi Minh City, surgiram muitas fanpages falsas de resorts e hotéis de 4 a 5 estrelas, com interfaces, informações e imagens mais bonitas do que as páginas reais. Algumas páginas mudaram de nome apenas em julho de 2025, mas têm uma taxa de interação muito alta, chegando a exibir um visto azul "genuíno", fazendo com que muitas pessoas confiem e sejam enganadas. Em particular, os golpistas são muito entusiasmados e profissionais ao responder às mensagens, muitas vezes pedindo aos clientes que transfiram de 30% a 50% do preço do quarto como depósito, incentivando-os a transferir o dinheiro rapidamente para aproveitar preços super baratos. Muitas pessoas têm medo de perder a oportunidade, então seguem o exemplo. Somente quando fazem o check-in é que percebem que foram enganadas.

Verifique cuidadosamente antes de reservar

Diante dessa situação, muitas pessoas têm recorrido a grupos de viagens para alertar sobre fanpages falsas de hotéis e promoções "surpreendentemente baratas" para limitar fraudes.

Enquanto isso, alguns diretores de hotéis disseram que, para lidar com a situação da falsificação, consideraram se registrar para obter o visto azul, a fim de tranquilizar os turistas. No entanto, algumas fanpages falsas ainda recebem o visto azul, o que confunde muitas pessoas.

Do ponto de vista da gestão, o Comitê Popular do Distrito de Vung Tau recomenda que os turistas reservem quartos e serviços por meio dos canais oficiais. É melhor entrar em contato diretamente com hotéis e estabelecimentos de hospedagem ou reservar por meio de sites e aplicativos de reservas confiáveis ​​e verificados, em vez de fazer transações pelo Facebook ou Zalo sem informações legais.

Antes de transferir dinheiro, é necessário verificar e comparar o endereço e o número de telefone de diversas fontes; ao mesmo tempo, peça à acomodação que forneça uma fatura ou confirmação de reserva com informações completas. Os hóspedes não devem transferir o valor total antecipadamente. Nesse caso, devem priorizar depósitos apenas por meio da conta bancária principal do hotel ou empresa, evitando totalmente transferir dinheiro para contas pessoais.

O Departamento de Turismo de Hanói também emitiu um alerta sobre uma situação semelhante. Segundo a agência, os truques comuns desses indivíduos incluem se passar por hotéis e casas de família famosos; anunciar tarifas de quarto anormalmente baixas para atrair clientes; pedir aos clientes que transfiram depósitos antecipadamente por meio de contas pessoais ou carteiras eletrônicas e, em seguida, inventar desculpas para solicitar mais dinheiro.

Quando um hotel ou hospedagem familiar possui vários sites ou fanpages com o mesmo nome, é necessário verificar se há sinais incomuns, como: recém-criado, renomeado recentemente, mas com anúncios massivos, descontos exorbitantes; cargos de administrador em outros países além do Vietnã; uso de várias contas virtuais (recém-criadas, fotos de perfil em branco) para comentar e dar boas avaliações. Ao reservar um quarto, peça ao hotel ou hospedagem familiar que forneça informações como número de telefone, endereço e licença comercial.

O visto verde não é uma garantia absoluta.

O Sr. Khoi Le, Diretor Nacional da Meta no Vietnã, disse que o sinal de visto azul no Facebook apenas confirma que a conta é genuína e foi verificada, e não significa que seja uma página confiável. Segundo ele, muitos usuários no Vietnã ainda não entendem o significado deste símbolo.

Um representante da Meta afirmou ter recebido muitos relatos de situações falsas e fraudulentas na plataforma. A empresa recomenda que os usuários utilizem as ferramentas disponíveis no Facebook para denunciar e lidar com violações, em vez de depender de serviços externos. Paralelamente, a Meta também abriu um canal separado para que a comunidade vietnamita receba feedback e ajuste suas políticas de acordo.

O Sr. Le Hong Duc, fundador da OneAds Digital Company, alertou que a exploração de marcas de verificação azuis para fraudes está se tornando cada vez mais sofisticada, especialmente em períodos de pico, como feriados e o Tet. Fanpages falsas de hotéis e restaurantes podem explodir; alguns indivíduos chegam a hackear fanpages com marcas de verificação azuis e mudar seus nomes para ganhar confiança. "Os usuários não devem considerar as marcas de verificação azuis como uma garantia absoluta. Antes de efetuar uma transação, é necessário verificar cuidadosamente as informações e verificar a origem da fanpage", enfatizou o Sr. Duc.

Fonte: https://nld.com.vn/lua-dao-dat-phong-khach-san-dip-le-2-9-196250829210313399.htm