Hoi An se concentra em receber cidadãos e resolver petições

Líderes do Comitê Popular da Cidade de Hoi An recebem regularmente os cidadãos no escritório de recepção da cidade. Foto: PHAN SON

Em 10 anos (2014 - 2024), implementando a Lei de Acolhimento ao Cidadão, o Comitê Popular da Cidade de Hoi An, agências especializadas, unidades de serviço público afiliadas e Comitês Populares de comunas e distritos receberam 11.773 cidadãos.

O Presidente do Comitê Popular da Cidade recebeu cidadãos periodicamente 1.153 vezes; autorizou o Vice-Presidente do Comitê Popular da Cidade a receber 516 vezes. O Presidente do Comitê Popular da Comuna recebeu cidadãos periodicamente 696 vezes; autorizou o vice-presidente a receber 124 vezes.

Além disso, o Comitê Popular da Cidade, agências especializadas e Comitês Populares de nível municipal receberam 14.473 petições de todos os tipos, com 14.463 petições sob sua jurisdição; incluindo 189 queixas, 4 denúncias, 14.270 petições e reflexões. Até o momento, 100% das petições foram resolvidas.

“Para o Comitê de Recepção de Cidadãos da Cidade, recebemos um recibo das petições regulares dos cidadãos e seguimos as instruções do Comitê Popular da Cidade para resolvê-las em 30 ou 60 dias, embora a lei não estipule um prazo para a resolução de petições regulares. Também estamos pesquisando a aplicação da tecnologia da informação para gerenciar eficazmente o fluxo de petições”, disse o Sr. Bui Van Dung, Chefe de Gabinete do Conselho Popular - Comitê Popular da Cidade de Hoi An, Chefe do Comitê de Recepção de Cidadãos da Cidade.

De acordo com o relatório do Comitê Popular da Cidade de Hoi An, a cidade, as comunas e distritos resolveram as opiniões e petições dos cidadãos de acordo com a lei, garantindo os direitos e interesses legítimos dos cidadãos e do Estado.

Em particular, após cada sessão de recepção de cidadãos, o Presidente ou Vice-Presidente do Comitê Popular da Cidade emite um aviso sobre os resultados da recepção periódica de cidadãos, orientando agências e unidades a aconselhar e resolver reclamações, recomendações e reflexões de cidadãos e organizações de acordo com os regulamentos.

Além disso, em Hoi An, comunas, bairros e setores regularmente propagam e disseminam leis sobre recepção de cidadãos, reclamações e denúncias de diversas formas.

Ao mesmo tempo, coordene com o Comitê de Recepção de Cidadãos da Cidade e agências relevantes no recebimento de cidadãos, no tratamento de petições, na atenção ao trabalho de mediação e na resolução de casos diretamente no nível local.

Graças ao trabalho de recepção de cidadãos e ao tratamento de petições, as dificuldades e frustrações da população foram prontamente resolvidas, e o número de petições que ultrapassam o nível de autoridade, bem como o número de reclamações em massa, complexas e prolongadas, foram bastante reduzidos. Em muitos casos, após serem esclarecidos, os cidadãos retiraram voluntariamente suas reclamações.

Fonte: https://baoquangnam.vn/hoi-an-chu-trong-tiep-cong-dan-va-giai-quyet-don-thu-3146699.html