Explicação do dono de um restaurante de arroz com frango em Hoi An acusado de xingar turistas

Em 16 de junho, falando com o repórter do VietNamNet, o Sr. Luong Hong Linh - Presidente do Comitê Popular do Bairro Son Phong (Cidade de Hoi An, Quang Nam ) disse que convidou o dono do restaurante de arroz com frango que discutia com turistas para trabalhar.

Anteriormente, as redes sociais fervilharam com um vídeo de uma discussão entre o dono do restaurante de arroz com frango AH (cidade de Hoi An) e um cliente. O vídeo recebeu milhares de interações, com muitas pessoas expressando insatisfação com o comportamento rude do dono do restaurante.

Algumas pessoas acreditam que um vendedor que xinga e é agressivo com os clientes afetou involuntariamente uma cidade turística famosa que usa a simpatia e a hospitalidade como sua marca de destino, como Hoi An.

Imediatamente após receber a informação, o Comitê Popular do bairro de Son Phong convidou a Sra. TTTH (proprietária do restaurante de arroz com frango que aparece no clipe) para verificar o incidente.

Imagem cortada da câmera

De acordo com o depoimento da Sra. H. às autoridades, ao meio-dia de 11 de junho, seu marido, o Sr. A., recebeu um telefonema de um cliente que havia reservado uma mesa para 12 pessoas (clientes do Norte) e que havia marcado um jantar no restaurante para as 19h do mesmo dia. No entanto, o Sr. A. não informou à esposa para se preparar.

Às 19h30, o cliente ligou novamente para perguntar como pedir comida, então o Sr. A. lembrou e ligou o viva-voz para a Sra. H. ouvir e encontrar uma solução.

Naquela época, a Sra. H. pretendia culpar o marido por não informá-la com antecedência para que ela se preparasse cuidadosamente ao receber os convidados.

A Sra. H. também disse ao cliente por telefone que se ele chegasse atrasado, a comida acabaria, mas o restaurante ainda tinha 12 porções disponíveis.

Às 19h40 do mesmo dia, uma mulher apareceu do lado de fora do restaurante e perguntou em voz alta. Devido ao seu sotaque, a Sra. H. não conseguiu ouvi-la com clareza e a confundiu com uma cliente que passava. No entanto, naquele momento, o restaurante já estava sem comida (exceto a preparada para o grupo de clientes), então ela simplesmente olhou para cima e respondeu: Sem arroz.

Imagem cortada da câmera

Devido a esse mal-entendido, a cliente gritou com o dono do restaurante e uma discussão começou. Depois disso, a cliente jogou um prato, apontou para o dono do restaurante e saiu do estabelecimento para continuar xingando.

Sentindo-se irritada, a Sra. H. falou rudemente com o cliente. Ao ver sua esposa e o cliente discutindo, o Sr. A. tomou a iniciativa de se desculpar com o cliente e assumir a culpa. Depois disso, o cliente saiu do restaurante e não comeu mais.

O dono do restaurante de arroz com frango também admitiu ter dito coisas rudes ao cliente, mas disse que quando o clipe foi lançado online, ele foi cortado, sem conteúdo e não objetivo.

Após a explicação da Sra. H., a ala de Son Phong verificou as pessoas que testemunharam o incidente e retirou a câmera do restaurante de arroz com frango. No entanto, ainda não foi possível contatar o turista envolvido.

No futuro imediato, o governo local exige que o proprietário do restaurante de arroz com frango AH aprenda com a experiência em comportamento e fala, não seja irascível com os clientes e preserve a imagem de Hoi An como um lugar gentil e amável.

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Fonte: https://vietnamnet.vn/giai-trinh-cua-chu-quan-com-ga-o-hoi-an-bi-to-chui-khach-du-lich-2292076.html