E-Vietnã: A aspiração pela digitalização e a jornada para superar a transformação digital

(Chinhphu.vn) - Em 9 de setembro, no seminário "Oportunidades para crescer a partir da transformação digital: histórias pioneiras do aplicativo VNeID e do setor bancário e financeiro", organizado pelo canal de informações econômicas e financeiras CafeF (sob VCCORP), muitos especialistas, líderes bancários e empresas compartilharam suas perspectivas sobre a aspiração do E-Vietnã.

Discussão "Oportunidades de crescimento a partir da transformação digital: histórias pioneiras do aplicativo VNeID e do setor bancário e financeiro" - Foto: VGP/HT

Começando com uma doação de 100.000 VND e o desejo de desenvolver

Nos últimos dias, uma das histórias mais divulgadas é a doação de 100.000 VND que o Estado envia a cada cidadão por ocasião do Dia Nacional, 2 de setembro, por meio do aplicativo VNeID. Além de ter valor material, é considerado um "empurrão" para atrair dezenas de milhões de pessoas para o ecossistema digital nacional.

Nesse ecossistema, a identidade eletrônica de cada cidadão é autenticada e todas as transações se tornam transparentes, rápidas e confiáveis. Segundo especialistas, este é apenas um pequeno passo em uma longa jornada: a jornada para criar um "E-Vietnã" — uma nação digital próspera.

Para contextualizar a história internacionalmente, a Estônia – um pequeno país europeu com apenas 1,3 milhão de habitantes – demonstrou o poder da transformação digital. Em 2000, seu PIB per capita era de US$ 3.000. Graças a uma estratégia digital agressiva chamada E-Estonia, esse número disparou para US$ 30.100 até 2023. Essa mudança levanta uma grande questão: o Vietnã conseguirá fazer o mesmo?

Dr. Tran Dinh Thien: "A economia privada é reconhecida como a principal força do desenvolvimento, intimamente ligada à revolução científica e tecnológica" - Foto: VGP/HT

Dr. Tran Dinh Thien - ex-diretor do Instituto Econômico do Vietnã e membro do Conselho Consultivo de Políticas do Primeiro Ministro , disse que o Vietnã tem total capacidade de crescer fortemente.

O Sr. Thien enfatizou que a capacidade de um país que passou por muitas guerras, que é pobre, mas ainda resiliente, é muito especial e extraordinária. No entanto, essa capacidade não foi totalmente explorada. "Não é que não tenhamos capacidade. O Vietnã tem capacidade para lidar com os problemas mais graves, apenas que ela não foi explorada adequadamente", disse ele.

Olhando para a história, ele apontou três grandes etapas dos esforços de desenvolvimento. Primeiro, após a libertação do Sul, o país identificou a revolução científica e tecnológica como um fator-chave, mas sua implementação teve eficácia limitada. Segundo, quando se abriu, o Vietnã migrou para uma economia de mercado e rapidamente adotou o conceito de negócios baseados no conhecimento, mas ainda encontrou "gargalos" institucionais.

Atualmente, segundo o Sr. Thien, a terceira fase está se abrindo: a economia privada é reconhecida como a principal força motriz do desenvolvimento, associada à revolução científica e tecnológica. "O Vietnã tem impulso e confiança. Não há razão para não avançar, o importante é criar capacidade adequada aos tempos atuais", afirmou.

Hoang Trung Hai: "VNeID tem forte influência" Foto: VGP/HT

VNeID – a base para uma nação digital

Do ponto de vista empresarial, o Sr. Hoang Trung Hai, Diretor Geral Adjunto de Consultoria de Serviços Bancários e Financeiros da EY Vietnã, citou a Resolução 263 sobre dar presentes às pessoas na ocasião do 80º aniversário da Revolução de Agosto e do Dia Nacional em 2 de setembro. Imediatamente após vincular sua conta bancária ao VNeID, ele e muitos outros receberam dinheiro muito rapidamente.

Segundo o Sr. Hai, isso mostra que uma aplicação de plataforma como o VNeID tem forte influência, trazendo benefícios para pessoas, empresas e agências de gestão.

Da perspectiva de um banco que investe pesadamente em tecnologia, o Sr. Nguyen Hung, Diretor Geral do TPBank, também afirmou: O E-Vietnã pode se tornar realidade, não em um futuro distante, mas nesta década, mesmo que nossa população seja 100 vezes maior que a da Estônia.

Segundo o Sr. Hung, a determinação do Partido e do Governo em realizar reformas criou uma base importante para o país avançar. Um exemplo claro é o VNeID. Ao conectar dados populacionais, quase todos os registros de clientes do TPBank são 100% autenticados. Isso não apenas reduz fraudes e golpes, como também abre caminho para o banco implementar diversos novos serviços.

Sr. Nguyen Hung: "O e-Vietnã pode se tornar realidade" - Foto: VGP/HT

O Sr. Hung compartilhou que, de estar na última posição do ranking de 42 bancos, o TPBank subiu para o top 10-12 hoje, graças à sua estratégia de digitalização consistente. O pioneirismo no modelo de agência automatizada 24 horas por dia, 7 dias por semana, o investimento em dados e a aplicação de inteligência artificial (IA) ajudaram o banco a otimizar custos e melhorar a experiência do cliente.

Com base em sua experiência em consultoria, o Sr. Hoang Trung Hai enfatizou quatro fatores da transformação digital: perspectiva de liderança, metodologia, pessoas - cultura corporativa e custos de investimento. Nesse contexto, o líder deve ser aquele que inspira toda a organização a participar, não apenas o departamento de tecnologia.

O Sr. Hai também observou que a tecnologia muda rapidamente, então as empresas precisam revisar e reorganizar suas estratégias periodicamente a cada 2 ou 3 anos, em vez de elaborar um plano de 5 anos e depois atualizá-lo. "A transformação digital é um processo contínuo, não existe o conceito de parar", disse ele.

O Dr. Tran Dinh Thien acrescentou que a recente distribuição de 100.000 VND via VNeID foi um teste importante, demonstrando que o povo vietnamita está muito disposto a aceitar os padrões internacionais. No entanto, o Sr. Thien enfatizou a necessidade de preparar a infraestrutura cuidadosamente, caso contrário, pequenos problemas podem se transformar em incidentes graves.

"O setor financeiro e bancário precisa ser organizado e distribuído de forma mais eficaz, porque este é o "sistema sanguíneo" da economia", observou o Sr. Thien.

O Diretor Geral do TPBank compartilhou: O banco não tem como objetivo fazer negócios diretamente com presentes oferecidos por meio do VNeID, mas sim apoiar os clientes. O Sr. Hung afirmou que atualmente 86% da população vietnamita possui conta bancária – um número muito alto em comparação com o período anterior. Em particular, o Vietnã também mantém um sistema de pagamento gratuito para toda a população, o que é raro no mundo.

Ao mesmo tempo, os desafios em termos de largura de banda e infraestrutura tecnológica estão sempre presentes. Os bancos precisam se preparar cuidadosamente para atender ao aumento do volume de transações, especialmente durante os feriados, a fim de evitar congestionamentos na rede e perda de clientes. Sucessos recentes mostram que o sistema financeiro e bancário vietnamita tem uma base sólida para entrar em uma nova fase.

Especialistas concordam que, para avançar rumo ao Vietnã eletrônico, o Vietnã precisa continuar a preparar integralmente a infraestrutura, as políticas e o conhecimento para sua população, garantindo a segurança e evitando riscos durante a transformação digital. "Esta é uma jornada longa, mas promissora."

Senhor Minh

Fonte: https://baochinhphu.vn/e-vietnam-khat-vong-so-hoa-va-hanh-trinh-vuot-len-tu-chuyen-doi-so-102250909183215789.htm