Atrakcyjność bezpieczeństwa i przyjazności

Opinia publiczna wielokrotnie wyrażała oburzenie nachalnością, oszustwami i „naciągactwem”, które wpływają na otoczenie biznesowe i wizerunek wietnamskiej turystyki. Poza przypadkami „jednego zepsutego jabłka, które psuje całą beczkę”, wciąż istnieje wiele dobrych działań i życzliwych uczynków, które przyczyniają się do budowania wizerunku bezpiecznego, przyjaznego i gościnnego Wietnamu.

Turyści zagraniczni odwiedzają stanowisko archeologiczne w Hue .

Na początku września 2025 roku policja okręgu An Hai ( Da Nang ) zwróciła koreańskiemu turyście zgubiony przedmiot. Była to torba zawierająca ponad 31 milionów VND i 104 dolary amerykańskie (równowartość ponad 2,7 miliona VND), która została przypadkowo odnaleziona przez dwóch mieszkańców i przekazana władzom. Odbierając zgubiony przedmiot w nienaruszonym stanie, turysta był głęboko wzruszony i stwierdził, że jest to niezapomniane wspomnienie uczciwości i życzliwości narodu wietnamskiego.

Pod koniec lipca 2025 roku, po otrzymaniu od mieszkańców żółtego skórzanego portfela zawierającego 3 miliony dongów wietnamskich, 130 000 rieli (waluty kambodżańskiej) oraz dokumenty osobiste amerykańskiej turystki, policja okręgu Hoan Kiem ( Hanoi ) natychmiast zweryfikowała informacje i skontaktowała się z turystką w celu ich zwrotu. Wzruszona życzliwością mieszkańców Hanoi i poświęceniem lokalnej policji, turystka napisała list z podziękowaniami, wyrażając niezapomniane wrażenia z pięknego i bezpiecznego Wietnamu.

Podobnie, na początku marca 2025 roku, kierowca cyklisty w Hue, po odebraniu czarnego skórzanego portfela zawierającego gotówkę i dokumenty osobiste turysty z Nowej Zelandii, przekazał go władzom, aby zwróciły go właścicielowi... Te piękne gesty nie tylko świadczą o solidarności i skutecznej koordynacji między ludźmi a policją, ale także demonstrują wspólne wysiłki na rzecz budowania cywilizowanego i zdrowego środowiska turystycznego.

Warto zauważyć, że oprócz odbierania zgubionych przedmiotów i zwracania ich właścicielom, Wietnamczycy i władze są zawsze gotowi udzielić szybkiego wsparcia turystom napotykającym trudności. W sierpniu ubiegłego roku, po otrzymaniu informacji o tym, że australijski turysta zgubił pierścionek zaręczynowy na plaży Cua Dai, dwóch pracowników Zespołu Zarządzania Zarządzeniem Turystyki Morskiej (Zarządu Plaż Turystycznych Półwyspu Son Tra i Da Nang) aktywnie użyło specjalistycznego wykrywacza metalu, aby go odnaleźć. Turysta natychmiast wybuchnął płaczem, gdy odzyskał swoją cenną pamiątkę.

Co więcej, z okazji Księżycowego Nowego Roku 2024, dwóm turystom z Wielkiej Brytanii i Kanady, którzy mieli wypadek podczas podróży do Quang Tri, udzieliła pomocy prowincjonalna policja drogowa i zostali zaproszeni na kolację sylwestrową... Nierzadko zagraniczni turyści dzielą się historiami o pomocy, jakiej otrzymali podczas podróży do Wietnamu. Osoby odpowiedzialne za te humanitarne i odpowiedzialne zachowania, niezależnie od tego, czy są policjantami, pracownikami portu, czy zwykłymi ludźmi, pełnią rolę ambasadorów turystyki.

Sposób, w jaki Wietnamczycy pomagają im przezwyciężyć nieoczekiwane sytuacje – z serdeczną i szczerą miłością – stworzył bezcenne doświadczenia dla turystów zagranicznych. Oczywiście, oprócz unikalnych produktów, które wynikają z piękna i bogactwa zasobów naturalnych oraz kultury, Wietnam posiada również wyjątkowy produkt turystyczny, który zrodził się z życzliwości, troski i szczerego dzielenia się z turystami. A atrakcyjność tego produktu musi być strategicznie komunikowana, aby zwiększyć konkurencyjność, a także pozycję i wizerunek Wietnamu jako destynacji.

To skuteczniejszy i trwalszy kierunek komunikacji niż jakakolwiek inna kampania promocyjna. Jednak dobre uczynki, jakie Wietnamczycy wyświadczyli turystom, pojawiały się jedynie sporadycznie w artykułach i relacjach rozpowszechnianych w mediach społecznościowych, bez wypracowania systematycznej strategii.

Przypomnijmy, że wiele lat temu Tajlandia odniosła duży sukces, gdy rozpoczęła kampanię „Nienawidzę Tajlandii” z filmem opowiadającym historię zagranicznego turysty, który zgubił swoją torbę podczas swojej pierwszej podróży do tego kraju i dzięki pomocy ludzi... Kampania otrzymała „deszcz” nagród w dziedzinie reklamy i komunikacji w regionie, a jednocześnie znacząco przyczyniła się do ponownego wzrostu liczby zagranicznych turystów odwiedzających Tajlandię.

Być może musimy również zmobilizować kreatywne, wyjątkowe i nowe pomysły oparte na materiale życzliwych i humanitarnych działań w środowisku turystycznym, aby ciepły i przyjazny Wietnam mógł poruszyć serca przyjaciół na całym świecie.

TRANG ANH

Źródło: https://nhandan.vn/suc-hap-dan-tu-su-an-toan-than-thien-post907964.html