Ostrzeżenie przed oszustwami w badaniach i leczeniu online

Zaburzenia na rynku badań i leczenia online

Wystarczy jedno kliknięcie w dowolny wynik wyszukiwania, aby natychmiast skontaktować się z „lekarzem” lub konsultantem. Badania pokazują, że nadal istnieją renomowane internetowe serwisy oferujące badania i leczenie, a także prawdziwi lekarze w dużych szpitalach, ale w „lasie informacji” łatwo wpaść w pułapkę „mieszania złota z miedzią”.

Ceny konsultacji online są również dość zróżnicowane i wahają się od 50 000 VND/5 minut do 500 000 VND/godzinę, w zależności od specjalizacji i czasu trwania konsultacji. Przykładowo, konsultacja z gastroenterologiem za pośrednictwem strony internetowej kosztuje 300 000 VND/30 minut. Platformy wykorzystywane do konsultacji to Zalo, Viber, Skype, Messenger... i wszystkie wymagają płatności z góry.

Wystarczy odwiedzić kilka grup zdrowotnych i zostawić wiadomość z informacją o konieczności wizyty u lekarza z powodu przewlekłych bólów głowy. Po kilku minutach skontaktuje się z Tobą ktoś, przedstawiając się jako pracownik centrum badań neurologicznych, oferując program promocyjny: 50% zniżki na badania i 20% zniżki na leki. Po pozostawieniu numeru telefonu, osoba ta oddzwoni, informując, że są lekarze i profesorowie ze Szpitala Bach Mai, Szpitala Wojskowego 108, 103 i że konsultacja będzie prowadzona w zależności od stanu choroby.

W wielu przypadkach „lekarz” informował pacjentów o poważnych chorobach, takich jak silne stany zapalne, torbiele, ryzyko niepłodności itp., aby ich nastraszyć i zmusić do poddania się natychmiastowemu leczeniu, którego koszt wahał się od kilku do dziesiątek milionów dongów.

Według refleksji jednego z obywateli, szukając online i telefonicznie frazy „Umów się na wizytę w szpitalu Bach Mai”, klienci zobaczyli powiązaną reklamę i kliknęli na stronę internetową o adresie: https://timkiemtrogiup.com/. Po wpisaniu informacji w polu wyszukiwania system wyświetlił szereg centrali z instrukcjami, jak zadzwonić po pomoc.

Dzwoniąc na infolinię i wyjaśniając potrzebę umówienia wizyty dla swojego dziecka, klient jest proszony o dodanie pracownika na Zalo. Osoba ta wysyła następnie wiadomość z potwierdzeniem zawierającą kod QR i prosi o przelew 600 000 VND w celu dokończenia wizyty.

Jednak następnego ranka, zabierając dziecko zgodnie z planem do szpitala Bach Mai, klient był zszokowany informacją, że jego nazwisko nie znajduje się w systemie. Po sprawdzeniu wiadomości w Zalo okazało się, że wszystkie wcześniejsze treści zostały anulowane i nie mógł skontaktować się z osobą podającą się za pracownika obsługi klienta. W tym momencie klient zdał sobie sprawę, że padł ofiarą oszustwa.

Warto zaznaczyć, że oprócz opłaty za rezerwację wynoszącej 600 000 VND, klienci musieli również uiścić opłatę za połączenie wynoszącą nawet 8000 VND za minutę, w wyniku czego łączna kwota skradzionych pieniędzy wyniosła prawie 1 milion VND.

Pani Tran Thu Ha, przedstawicielka infolinii szpitala Bach Mai, powiedziała, że w ostatnim czasie szpital otrzymał wiele skarg od pacjentów, którzy umawiali się na wizyty i płacili za nie, ale po przybyciu na miejsce nie otrzymywali żadnych informacji. Powodem jest to, że oszuści publikują reklamy, wykorzystując chęć szybkiego i wygodnego umawiania wizyt, aby wyłudzić pieniądze. Co ciekawe, te fałszywe strony internetowe stale zmieniają numery infolinii, aby uniknąć wykrycia.

Docent dr Dao Hong Hanh, kierownik Oddziału Badań i Leczenia na Żądanie w Szpitalu Bach Mai, powiedział, że rezerwacja wizyt online zyskuje na popularności, przyciągając setki, a nawet tysiące pacjentów każdego dnia. W związku z tym oszuści podrabiali nazwę domeny szpitala i numer infolinii, aby czerpać zyski. Pani Hanh potwierdziła, że Szpital Bach Mai ma tylko jeden numer infolinii: 1900888866.

Aby uniknąć ryzyka, konieczne są jasne regulacje.

Aby zbudować zaufanie, wykorzystuje się fałszywe nagrania wideo i zdjęcia lekarzy i personelu medycznego . Ludzi łatwo przekonać, dzieląc się relacjami „żywych świadków”, którzy wyleczyli się z chorób. Po otrzymaniu pieniędzy, osoby poddawane badaniom natychmiast zrywają kontakt.

Dlatego należy dokładnie sprawdzać informacje od lekarzy i placówek medycznych oraz korzystać wyłącznie z oficjalnych platform do badań i leczenia online z jednoznacznym uwierzytelnianiem. W przypadku podejrzenia oszustwa należy natychmiast zgłosić się do władz lub organizacji ochrony konsumentów w celu uzyskania pomocy.

W obliczu rozprzestrzeniania się usług badań lekarskich online Ministerstwo Zdrowia wydało Okólnik 30/2025/TT-BYT, stanowiący, że 50 chorób z blisko 20 specjalności może być badanych i leczonych zdalnie, na przykład w zakresie chorób układu mięśniowo-szkieletowego (ból barku i szyi, zapalenie stawów, choroba zwyrodnieniowa stawów), nowotworów (po leczeniu, opieka paliatywna), chorób zakaźnych (grypa, COVID-19), dermatologii (choroby skóry wywołane przez wirusy, grzyby, pasożyty...), laryngologii (nieżyt nosa i gardła, zapalenie dziąseł...).

Badania i leczenie online to nowoczesny trend, pozwalający zaoszczędzić czas i pieniądze, jednak należy zachować czujność i ostrożność przy wyborze usług.

Okólnik nakłada również na osoby świadczące usługi telemedyczne obowiązek zarejestrowania się w agencji zarządzającej opieką zdrowotną, ponoszenia odpowiedzialności za wyniki diagnoz, wystawiania recept za pośrednictwem Krajowego Systemu Recept i zachowania poufności informacji o pacjencie.

Lekarz Nguyen Huy Hoang z Wietnamsko-Rosyjskiego Centrum Tlenoterapii Wysokociśnieniowej powiedział, że internetowe badania lekarskie i leczenie to nowoczesny trend, oszczędzający czas i pieniądze, ale ludzie powinni zachować czujność i ostrożność przy wyborze usług. Powinni korzystać wyłącznie z licencjonowanych platform, mieć zaufanych lekarzy i zawsze sprawdzać informacje za pośrednictwem oficjalnych kanałów, aby uniknąć „straty pieniędzy i zachorowania”.

Źródło: https://baodautu.vn/canh-bao-lua-dao-trong-kham-chua-benh-online-d355266.html