Phát huy tiếng nói của Nhân dân

Tăng cường giám sát

Giám sát, PBXH có vai trò hết sức quan trọng, giúp MTTQ, các đoàn thể trong thực hiện tốt hơn chức năng đại diện, làm nòng cốt để Nhân dân làm chủ. Ông Trương Hoài Khanh - Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường, Bí thư Đoàn phường Vĩnh Thông cho biết, từ khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp gắn với phát triển kinh tế - xã hội, MTTQ phường tăng cường giám sát, kịp thời tháo gỡ khó khăn khi người dân đến thực hiện thủ tục hành chính. “Phong trào bình dân học vụ số tạo điều kiện cho người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, mang lại hiệu ứng tích cực. Đội hình Thanh niên tình nguyện, với 15 thành viên cùng với 18 thành viên ban công tác Mặt trận khu phố đóng vai trò nòng cốt làm cầu nối thực hiện giám sát, PBXH, góp phần tạo lòng tin của Nhân dân trong đồng hành chuyển đổi số gắn với mô hình chính quyền địa phương 2 cấp”, ông Trương Hoài Khanh nhấn mạnh.

Người dân được hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính về lĩnh vực đất đai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bình An. Ảnh: MỘC TRÀ

Ông Trần Hải Đăng - Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã, Chủ tịch Hội Nông dân xã Bình An khẳng định, thời gian qua, cấp ủy, chính quyền xã phối hợp thực hiện hoạt động giám sát, PBXH; chọn các vấn đề “nóng” về dân sinh, nội dung người dân quan tâm như môi trường, sức khỏe… “Trong nắm bắt dư luận, MTTQ, các đoàn thể thực hiện nhiều cách để người dân hiểu rõ mục đích, ý nghĩa, quyền lợi và trách nhiệm, cùng đồng tình, ủng hộ chủ trương của Đảng và Nhà nước. Nhờ đó, đảng viên, đoàn viên, hội viên, Nhân dân tích cực hưởng ứng hoạt động do địa phương phát động; tư tưởng ổn định, tin tưởng vào chủ trương phát triển kinh tế - xã hội của địa phương là thành công bước đầu trong công tác giám sát, PBXH”, ông Trần Hải Đăng chia sẻ.

Phát huy hiệu quả phản biện

Anh Nguyễn Minh Đăng, ngụ ấp Sua Đũa, xã Bình An hài lòng khi đến Ủy ban nhân dân xã thực hiện thủ tục hành chính về đất đai. Trước đó, anh khá lúng túng về thủ tục hành chính, nhưng được sự tiếp đón chu đáo, phục vụ tận tình của cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, anh thực hiện thủ tục nhanh chóng. “Xã có đội ngũ cán bộ vững về chuyên môn hỗ trợ, giúp chúng tôi khi chưa hiểu rõ về thông tin cũng như các giấy tờ liên quan, có lịch hẹn cụ thể… đã đem lại sự hài hòng cho người dân”, anh Minh Đăng nói.

Tương tự, chị Thị Đường, ngụ khu phố Tà Keo Ngọn, phường Vĩnh Thông bày tỏ: “Lúc đầu tôi khá lo vì không rành việc khai báo thủ tục trực tuyến. Nhưng sau khi lấy số thứ tự tự động, tôi được hướng dẫn điền thông tin trực tuyến. Do chưa từng làm thủ tục trực tuyến, chưa đăng nhập vào VNeID nên không biết mật khẩu, các tình nguyện viên hỗ trợ khá lâu nhưng các em rất tích cực, thái độ phục vụ tốt”. Theo chị Thị Đường, ngoài thái độ ứng xử với người dân, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Vĩnh Thông thực hiện bảng tên để rõ lĩnh vực tiếp nhận và cả số điện thoại người tư vấn tiếp nhận giải quyết thủ tục. Sau khi làm xong thủ tục, chị Đường chụp lại bảng tên để khi cần có thể gọi điện thoại nhờ tư vấn, điều này làm chị an tâm và cảm thấy sự gần gũi của cán bộ, công chức với dân.

Theo ông Trương Hoài Khanh, MTTQ, các đoàn thể phường đồng lòng hướng đến mục tiêu “chính quyền gần dân phải cởi mở, lắng nghe, cung cấp dịch vụ công minh bạch, hiệu quả, tạo điều kiện cho người dân tham gia quản lý xã hội”. Trong đó, thanh niên chính là lực lượng nòng cốt hiện thực hóa mục tiêu này, thông qua việc hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tổ công nghệ số cộng đồng. “Tới đây, cùng với thực hiện mục tiêu nghị quyết Đại hội Đảng bộ phường, MTTQ phường sẽ đồng hành cùng người dân trong việc lắp đặt hệ thống chiếu sáng tuyến đường; xây dựng, sửa chữa cầu; đồng hành với hoàn cảnh khó khăn, tiếp bước trẻ em đến trường… phát huy sức mạnh đại đoàn kết toàn dân tộc”, ông Hoài Khanh cho biết.

Còn tại xã Bình An, ông Hải Đăng cho rằng: “Ban Thanh tra nhân dân cơ sở quyết tâm thực hiện tốt vai trò, chức năng, nhiệm vụ trong phối hợp với các ngành chức năng giám sát, kiểm tra công trình phúc lợi, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân. Đặc biệt, tham gia giám sát công trình xây dựng nhà đại đoàn kết cho hộ nghèo; hòa giải, giải quyết đơn tranh chấp trong Nhân dân, không để khiếu nại và khiếu kiện vượt cấp”. Ngoài ra, MTTQ xã sẽ rà soát lại mô hình kinh tế, định hướng người dân tạo ra sản phẩm đặc trưng, sản phẩm mới trên cơ sở tiềm năng của địa phương, đồng hành cùng người dân trong phát triển kinh tế, ổn định xã hội.

Công tác PBXH đã phát huy tiếng nói của Nhân dân, tạo được sự đồng thuận, củng cố niềm tin của người dân với Đảng, Nhà nước, góp phần xây dựng hệ thống chính trị ngày càng trong sạch, vững mạnh.

MỘC TRÀ

Nguồn: https://baoangiang.com.vn/phat-huy-tieng-noi-cua-nhan-dan-a461260.html