Phát huy sức trẻ trong công tác hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền 2 cấp

Đội hình thanh niên tình nguyện phường Bình Minh ra quân hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính

Trong ngày ra quân, các đội hình thanh niên tình nguyện tham gia phân luồng, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính theo quy trình; hỗ trợ thao tác cơ bản trên các thiết bị công cộng; cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID, tài khoản định danh điện tử; hỗ trợ người dân sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia và địa phương, bao gồm các thao tác như nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu kết quả giải quyết, thanh toán trực tuyến, đăng ký tài khoản công dân điện tử,…

Các bạn tình nguyện viên hỗ trợ người dân làm hồ sơ hành chính trực tuyến

Các cấp bộ Đoàn còn tổ chức tập huấn chuyên đề cho các đội hình thanh niên tình nguyện về kỹ năng AI, kiến thức dịch vụ công trực tuyến, kỹ năng số, giao tiếp cộng đồng và xử lý tình huống thực tế,… nhằm bảo đảm bảo chất lượng hỗ trợ người dân và chính quyền tại cơ sở.

Anh Nguyễn Văn Hào - Phó Chủ tịch Thường trực UBMTTQ Việt Nam, Bí thư Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh phường Bình Minh cho biết, để chuẩn bị cho ngày ra quân, Đoàn phường tập trung đội hình thanh niên tình nguyện với hơn 15 bạn và triển khai chương trình tập huấn kỹ năng số, thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến. Trong ngày ra quân, Đoàn phường dồn toàn lực triển khai công tác hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính trực tiếp và trực tuyến, tận tình hướng dẫn người dân, nhất là những người lớn tuổi, người dân ở khu vực vùng xã trên địa bàn.

Để duy trì đội hình, trong thời gian tới, Đoàn phường thành lập 2 đội hình tình nguyện thay phiên nhau hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính cũng như các cán bộ phụ trách công tác hành chính; lên kế hoạch tiếp nhận các sinh viên về địa phương tham gia chiến dịch tình nguyện hè, bổ sung vào đội ngũ tình nguyện viên hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền 2 cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở.

Một tình nguyện viên hướng dẫn người dân đến các phòng, ban làm thủ tục hành chính

Đội hình thanh niên tình nguyện huy động lực lượng nòng cốt là đoàn viên, thanh niên tại chỗ là cán bộ, công chức, viên chức trẻ; thanh niên công an; học sinh, sinh viên đang tham gia chiến dịch thanh niên tình nguyện hè, đặc biệt các Đội hình sinh viên Mùa hè xanh; học sinh, sinh viên về nghỉ hè trên địa bàn.

Một tình nguyện viên hỗ trợ người dân thực hiện thao tác nhận diện gương mặt làm căn cước công dân

Các bạn tình nguyện viên phường Tân Ninh hỗ trợ người dân viết hồ sơ làm thủ tục hành chính

Đây là hoạt động đầu tiên phát huy sức trẻ toàn tỉnh sau sự kiện chính trị lịch sử sáp nhập các đơn vị hành chính và vận hành chính quyền 2 cấp trên toàn quốc. Anh Trần Duy Tân, ngụ phường Tân Ninh chia sẻ: "Tôi đến Trung tâm Phục vụ hành công phường để công chứng sơ yếu lý lịch và được các bạn đoàn viên thanh niên hỗ trợ rất nhiệt tình. Các bạn hướng dẫn tôi quy trình làm hồ sơ, lưu ý tôi trong việc điền tên các đơn vị hành chính sau khi sáp nhập. Nhờ đó việc làm hồ sơ, giấy tờ thuận tiện, nhanh chóng hơn”./.

Linh San

Nguồn: https://baotayninh.vn/phat-huy-suc-tre-trong-cong-tac-ho-tro-van-hanh-mo-hinh-chinh-quyen-2-cap-a192118.html