På Smart Banking 2024-konferansen og -utstillingen sa Pham Tien Dung, visebanksjef i Vietnams statsbank, at digitaliseringstakten i banknæringen er svært høy med sterk vekst, og at den spiller en knyttende rolle med andre bransjer og sektorer i økonomien. Banknæringen har koblet seg til og integrert seg med data fra departementet for offentlig sikkerhet , telekommunikasjon osv.

Viseguvernøren sa imidlertid at integrering med mange enheter også medfører risikoer knyttet til sikkerhet og driftsforstyrrelser.

Selv om dataene på 38 millioner bankkontoer har blitt renset, har antallet svindelsaker mot enkeltkunder sunket betydelig siden implementeringen av beslutning 2345/QD-NHNN og rundskriv 17/2024/TT-NHNN. Visesjefen bekreftet imidlertid at det ikke finnes noe radikalt og perfekt tiltak.

Ifølge rapporter fra kredittinstitusjoner har antallet svindelsaker sunket med 50 % etter implementeringen av biometrisk autentisering sammenlignet med før, sa visesentralbanksjef i Vietnams statsbank (SBV), Dao Minh Tu, i midten av oktober.

«Beslutning 2345 og rundskriv 17 har strammet inn åpningen av personlige kontoer for individuelle kunder. Siden den gang har det imidlertid vært en situasjon der regelverket har blitt omgått ved å åpne bedriftskontoer og omgå biometrisk autentisering for svindelformål», sa visesentralbanksjef Pham Tien Dung.

Herr Dung sa at banknæringen i fremtiden vil legge mer vekt på å åpne bedriftskontoer for å sikre autentisering av bedriftens juridiske representant. Ved gjennomføring av forretningstransaksjoner, hvis transaksjonen er stor, kreves det en signatur for å identifisere den ansvarlige personen, slik at underskriveren kan spores når et problem oppstår.

Samtidig ba visesentralbanksjef Pham Tien Dung om koordinering med andre departementer og etater, fordi bedrifter er lisensiert av kompetente myndigheter. Hvis det oppstår en situasjon der man ikke kan identifisere hvem bedriftseieren er, ikke bare i banksektoren, men i alle sektorer, vil svindel fortsette å forekomme.

De fleste banker bruker eKYC biometrisk autentiseringsteknologi for å identifisere kontoer og verifisere kundeidentiteter, og dermed forhindre risikoen for svindel, forfalskning og informasjonsforfalskning.

Det finnes imidlertid for tiden en situasjon der høyteknologiske kriminelle bruker triks for å «omgå» biometrisk autentisering, for eksempel ved å bruke bedriftskontoer eller plattformer som Facebook for å «fange» kunder.

Ifølge Nguyen Viet Ha, direktør for informasjonssikkerhetsplanlegging i Techcombank , jobber banken proaktivt med IT-selskaper, revisorer og forretningspartnere for å utruste vurderingsrammeverk for å oppdage risikoer tidlig, og dermed tilby løsninger for å sikre kundeinformasjon og bedre autentisere sikkerheten.

«Hvis vi ikke kontinuerlig samler inn informasjon om problemene kundene står overfor, og ikke har tiltak for å sikre kundenes sikkerhet, er det svært sannsynlig at hackere vil utnytte dette til å begå svindel, bedrageri og økonomiske angrep. Derfor bruker Techcombank også andre teknologier og tiltak for å administrere kundedata og sikre sikker tilgang», delte Nguyen Viet Ha.

Bruken av kunstig intelligens (KI) har blitt en fremtredende trend for bedrifter globalt generelt og banksektoren spesielt. Ifølge Nguyen Quoc Hung, nestleder og generalsekretær i Vietnam Banking Association, har 85 % av bankene etablert en strategi for KI-applikasjoner for å bygge nye produkter og tjenester, og mer enn 59 % av de ansatte bruker KI i sin daglige drift.

Bankenes utgifter til generativ AI (GenAI) forventes å øke til 85 milliarder dollar innen 2030, opp fra 6 milliarder dollar i 2024, noe som markerer en økning på mer enn 1400 % i investeringer. Denne sterke investeringstrenden viser tydelig skiftet fra tradisjonell bankvirksomhet, digital bankvirksomhet, til AI-bankvirksomhet.