Techcombank leder an i revolusjonen innen vekst og innovasjon i banknæringen

Techcombank leder an i revolusjonen innen vekst og innovasjon i banknæringen – Bilde 1.

Alexandre Macaire, finansdirektør i Techcombank , sa at sterk kredittvekst hjalp banken med å oppnå høy fortjeneste - Foto: TCB

Ifølge Alexandre Macaire, finansdirektør i Techcombank, økte Techcombanks totale driftsinntekter med 17,3 % i løpet av det siste året, hvorav utestående kreditt økte med 21 %, noe som langt overgår markedsgjennomsnittet.

For å skape et tydelig fortrinn fokuserer Techcombank ikke bare på kredittvekst, men investerer også tungt i kunstig intelligens (KI), maskinlæring og digitale plattformer for å åpne opp muligheter til å tilby personlige finansielle tjenester til kunder.

Samtidig utvider banken også ikke-renteinntekter fra investeringsbankvirksomhet, kapitalforvaltning og betalingstjenester, noe som bidrar til å optimalisere inntektene og styrke konkurranseevnen.

Techcombanks finansdirektør uttalte at disse strategiene bidrar til å forbedre forretningsresultatene og også legger et solid grunnlag for bankens fremtidige vekstutsikter.

Sterk økonomisk vekst

Techcombanks forretningsresultater i 2024 forventes å forbedres takket være utvidelsen av kredittporteføljen, forbedret netto rentemargin og økt CASA-grad. Disse faktorene spiller en viktig rolle i å øke bankens fortjeneste.

Ifølge Macaire økte inntektene fra utlånsaktiviteter med 28 % sammenlignet med samme periode i fjor, takket være en økning på 21 % i kredittbalansen og forbedrede fortjenestemarginer.

Med en bransjeledende CASA-andel på 40,9 % fortsetter Techcombank å opprettholde sin fordel med lave finansieringskostnader. «En sterk CASA gir oss større fleksibilitet i valg av utlånskunder, sektorer og prissetting, og sikrer en passende balanse mellom risiko og kredittkostnader. Dette er en strategisk fordel som ikke alle banker har», la Macaire til.

Tiltrakk seg nesten 2 millioner flere kunder

Ifølge en representant for Techcombank har bankens innsats for å styrke kunderelasjonene utvidet seg til detaljister. I 2024 tiltrakk banken seg 1,9 millioner nye kunder, hvorav mer enn 1,2 millioner var småhandlere, noe som bidro til å styrke bankens kapitalmobilisering.

Etter hvert som konkurransen blir stadig hardere, utnytter Techcombank merkevaren og servicekvaliteten sin for å befeste sin posisjon.

«I fjor ble vi det ledende bankmerket i Vietnam, ifølge NielsenIQ. Dette er en stolt prestasjon for en bank som bare er 31 år gammel», delte Macaire.

Med sterk merkevarestyrke, kombinert med kontinuerlig produktinnovasjon som Automatic Profit, fortsetter Techcombank å opprettholde sin ledende posisjon i CASA og styrke sin konkurranseevne i markedet.

Teknologi og kunstig intelligens er vekstdriverne til Techcombank

Lederne i Techcombank sa at banken har posisjonert seg som en pioner innen digital transformasjon i Vietnam gjennom en strategi med å investere tungt i AI og datadrevet innovasjon. Techcombank bruker mer enn 100 millioner dollar årlig på teknologi og digitalisering, noe som skaper konkurransefortrinn innen kundeakvisisjon, betalinger og kapitalforvaltning.

«Vi var uten tvil ett skritt foran de fleste av konkurrentene våre ved å investere tidlig og konsekvent i digitalisering , kunstig intelligens og data», sa Macaire.

Ifølge ham er Techcombank for tiden en pioner innen utrulling av avanserte datateknologiplattformer. Dette forspranget har hjulpet banken med å distribuere AI-drevne personaliseringsverktøy som optimaliserer kundeengasjement og støtter økonomiske beslutninger.

Et sentralt element i Techcombanks AI-strategi er den sentraliserte dataarkitekturen. «Vi har én datahjerne som konsoliderer all kundeinformasjon på tvers av banken. Dette lar oss levere personlige finansielle tjenester i stor skala», sa Techcombanks finansdirektør.

Faktisk behandler systemet omtrent 8 milliarder datapunkter per dag og klassifiserer kunder basert på 8000 forskjellige attributter – et kompleksitetsnivå som kan sammenlignes med hedgefond som bruker maskinlæring.

AI-drevne tilnærminger har gitt betydelige forbedringer i kundeinteraksjoner. Bare i 2024 leverte Techcombank én milliard personlige tips om økonomistyring til kundene sine.

Techcombank bruker også kunstig intelligens for å skalere virksomheten sin. En av bankens innovative applikasjoner er bruk av bildegjenkjenningsteknologi for å vurdere levedyktigheten til forhandlere.

«AI-modellene våre kan analysere bilder av butikkfasader og umiddelbart estimere inntekter, forretningsområder og finansieringsbehov. Dette lar oss vurdere potensialet mye mer effektivt», sa Macaire.

Nylige fremskritt innen generativ AI som DeepSeek og kostnadseffektive store språkmodeller åpner nye muligheter for Techcombank.

For å opprettholde sin ledende posisjon innen AI-innovasjon har Techcombank prioritert å kompetanseheve arbeidsstyrken. For tiden er 16 % av Techcombanks arbeidsstyrke – mer enn 2000 ansatte – dataingeniører, dataforskere eller IT-fagfolk. Bare i løpet av det siste året har banken trent ytterligere 1000 ansatte i AI og datateknologi.

Ved å fortsette å investere i digital transformasjon forbedrer Techcombank ikke bare kundeopplevelsen, men former også nye standarder for finansnæringen i sammenheng med Vietnams raskt voksende økonomi.

Kilde: https://tuoitre.vn/techcombank-dan-dat-cuoc-cach-mang-tang-truong-va-doi-moi-trong-nganh-ngan-hang-20250314192433628.htm